ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Тематические взаимообучающие сессии. Для успешного их проведения командам необходима четкая структура. Ниже приведен пример.
Тематическая сессия (рассмотрение кейса, или рабочей ситуации, продолжительностью 60–75 минут, команда из пяти человек)
Роли:
1. Докладчик. Поделитесь ожиданиями и проблемами, с которыми вы столкнулись в процессе управления. Убедитесь, что все вами сказанное уместно, важно и конкретно, а также что вы основной игрок на этом поле. Объясните, почему для продвижения вперед нужно более глубокое понимание процесса и проблемы. Опишите личный порог обучения (что желательно отпустить и узнать). Уложитесь в 15 минут.
2. Тренер (коуч). Включите глубинное слушание: не пытайтесь «зафиксировать» проблему, но искренне слушайте человека, описывающего ситуацию, и уделяйте внимание впечатлениям, чувствам, внешним реакциям, которые вызывает у вас его рассказ.
3. Хронометрист. Человек, следящий за соблюдением регламента.
Процесс:
Шаг 1. 2 минуты. Выберите того, кто будет описывать ситуацию, и хронометриста.
Шаг 2. 15 минут. Изложение проблемы докладчиком, его намерений.
Подумайте над вызовом, который перед вами стоит. Далее ответьте на следующие вопросы:
• Текущая ситуация: с какими главными трудностями или вопросами вы столкнулись?
• Заинтересованные стороны: как другие взглянули бы на ситуацию?
• Намерение: какое будущее вы стараетесь создать?
• Порог обучения: что необходимо отпустить и чему научиться?
• Помощь: в каких областях требуется вмешательство или помощь? Коучам важно включить глубинное слушание, при необходимости задавать уточняющие вопросы (но не давать советы!).
Шаг 3. 3 минуты. Тишина.
• Прислушайтесь к своему сердцу: найдите в нем отклик на услышанное.
• Прислушайтесь к этому отклику: какие возникают образы, метафоры, чувства, жесты, отражающие суть услышанного?
Шаг 4. 10 минут. Отзеркаливание
[354]: образы (открытый разум), чувства (открытое сердце), жесты (открытая воля).
• Каждый тренер делится образами/метафорами, чувствами и жестами, возникшими у него во время тишины или слушания рассказа о ситуации.
• Выслушав всех тренеров, докладчик все это пересказывает.
Шаг 5. 20 минут. Генеративный, созидательный диалог.
• Все размышляют над замечаниями докладчика и переходят к созидательному диалогу о том, как сказанное может открыть новые перспективы в этой ситуации и на этой стадии развития.
• Следуйте за потоком разворачивающегося диалога. Выстраивайте свои идеи на рассуждениях друг друга. Слушайте докладчика, но не давите на него, пытаясь поправить или избавить от трудностей.
Шаг 6. 8 минут. Заключительные замечания.
• Со стороны коучей.
• Со стороны докладчика: как сейчас я вижу ситуацию и пути ее развития?
• Благодарности: выражение искренней признательности друг другу.
Шаг 7. 2 минуты. Запись (в индивидуальном порядке) проясненных вопросов, основных открытий.
SPT представляет собой зарождающуюся форму и новое практическое выражение искусства. Он разработан моей коллегой Араваной Хаяси и может применяться в любой точке траектории U, но чаще всего используется на этапе совместного чувствования. Совместное чувствование заключается в путешествии к краям системы и сборе основных наблюдений: таким образом достигается лучшее понимание того, как в текущем процессе задействованы ключевые стороны, особенно наиболее маргинализированные. Совместное чувствование объединяет команду и дает понимание наблюдений. Существует множество методик для пробуждения чувствования, например сценарное мышление, системное мышление, дизайн-мышление
[355]. Однако мы в Presencing Institute чаще всего используем SPT.
Основываясь на искусстве и традициях созерцания, SPT стимулирует осознанность, сознавание, творческий процесс, искусство и телесно ориентированное обучение в сфере организационных и социальных перемен. Подобный процесс предоставляет индивидууму, команде или организации информацию о паттернах-шаблонах и обстоятельствах, «тормозящих» систему, а также предлагает методы для формирования новых систем, оптимизирующих весь процесс. SPT не «театр» в обычном понимании: в нем используются простые положения тела и движения, чтобы снять зажимы, облегчить коммуникацию, услышать интуицию и увидеть ситуацию с позиций этого дня и дальнейшего развития.
