2. Первичность практики. Любое реальное знание опирается на практику в живом мире
[239]. Есть три вида опыта: профессиональная практика – стремящаяся к идеальному исполнению; персональная – стремящаяся к личному лидерству, и практика отношений – стремящаяся усовершенствовать качество совместного мышления, общения и действия
[240].
3. Поля и инструменты практики. Никакой симфонический оркестр, никакая баскетбольная команда не сумеют достичь высочайшего уровня исполнения без практики. Лидеры и менеджеры для осуществления корпоративных целей и задач взаимодействия также нуждаются в 1) инструментах и 2) полях практики, где они обучаются более эффективно применять эти инструменты.
4. Параллельные структуры обучения. Это краеугольный камень любой архитектуры обучения. Это среда, в которой действующие лица имеют возможность обдумать свой опыт, поделиться знаниями, приобщиться к новой практике и получить помощь коллег
[241].
5. Цель и общие принципы. Качество цели зависит от 1) содержания и 2) связи с людьми. Обучающееся сообщество, которое обслуживает только будущий бизнес своего центра, – плохая модель. А если оно построено на высших устремлениях всех участников – противоположный и лучший пример.
6. Страсть, то есть личное воплощение высшей цели (предназначения). Мало что происходит в мире без вмешательства личности, которая сведет концы с концами, заставит новинку работать. Самоорганизация не образуется сама. Нужны люди, активно создающие места поддержки, где она сможет развиваться.
7. Участие, направляемое восприятием. Как создать среду, где человек будет спрашивать: «Что я могу дать?», а не «Что я получу?» Два принципиально важных механизма: 1) начать с подарка, например совокупного интеллектуального капитала, – это задаст нужный тон; 2) установить общие практики восприятия, благодаря которым каждый вклад в общую базу знаний будет замечен, оценен и использован.
8. Продукция – продукты, создаваемые интеллектуальным капиталом сообщества и благодаря сложившимся в нем отношениям, например курсы тренинга по новым методам и инструментам. Становится средством как для наращивания компетенций, так и для строительства сообщества.
Часть III. Чувствующее присутствие: социальная технология для глубинных инноваций и перемен
В начале этого исследования я доказывал, что руководители и простые люди на любых уровнях всех систем постоянно сталкиваются с нарушающими порядок вещей вызовами и изменениями, вынуждающими их отпустить старые модели мышления и поведения и ощутить новые возможности, наметившиеся в будущем. Эти вызовы могут иметь технико-экономическую или культурно-духовную природу или могут быть обусловлены политическими отношениями – или объединять в себе все три аспекта.
Сегодня мы соразделяем универсальный прочувствованный призыв, который выражается следующим вопросом: как реагировать на эти вызовы, чтобы пересечь пороги развития человечества и двигаться дальше? Для этого требуется развить в себе внимание и сознавание нового качества: необходимо осознавать не только то, что именно и как именно мы делаем, но и ощущать внутренний источник, из которого мы исходим при реагировании. До сих пор для многих из нас это слепое пятно.
Теория U предлагает воспользоваться простой схемой. Любое действие руководителя или новатора, а также все, что мы делаем в профессиональной сфере или повседневной жизни, можно совершать как минимум с четырех различных позиций: из центра (я-в-себе), с периферии (я-в-оно), из-за пределов периферии (я-в-тебе), а также с позиции полной проницаемости собственных границ (я-в-нас или я-в-сейчас). В зависимости от того, с какой позиции мы действуем, наше поведение может иметь диаметрально противоположные последствия и результаты: «Я внимаю [определенным образом] – следовательно, то или иное явление эмерджентно являет себя [определенным образом]». Подробнее обсудим это ниже.
Из физики известно, что материал изменяет свое поведение, переходя из одного состояния в другое. Например, вода при температуре ниже точки ее замерзания (0 °C) превращается в лед. Если мы нагреем лед и его температура превысит 0 °C, лед растает и превратится в воду. Если продолжим нагревание, температура поднимется выше 100 °C, и вода начнет испаряться, переходя в газообразное состояние. Во всех трех состояниях молекулы воды, H2O, не меняются. Точно так же именно структура отношений между личностями в группах, организациях и более крупных системах, меняясь, обусловливает появление различных коллективных моделей поведения. Я буду называть их социальными полями.
В научном мире известны три базовые теории поля: теория электромагнитного поля, гравитационного и квантового. Гораздо меньше известно о структурных моделях и состояниях социальных полей, а также об условиях, вследствие которых социальные поля могут переходить из одного состояния в другое, и о новых моделях поведения, возникающих как итог этого перехода. Однако мы можем утверждать, что социальные поля существуют и оказывают значительное влияние на наш образ жизни, а также на индивидуальные и коллективные паттерны поведения.
Почему сдвиги социальных полей с таким трудом поддаются пониманию? В первую очередь, их сложно отследить. Невозможно отступить и наблюдать их за лабораторным столом. Мы можем поместить кубик льда над пламенем горелки и наблюдать, как он тает, но не в состоянии сделать то же самое применительно к социальной среде. Если в социальном поле происходит сдвиг состояния, наблюдатель не только отслеживает, но и непосредственно участвует в происходящем – как если бы одновременно находился внутри и снаружи кастрюли с кипящей водой.
Другое различие затрагивает соотношение между материей, емкостью и механизмом. Чтобы расплавить кубик льда, необходимо взаимодействие трех вещей: а) льда; б) емкости, в которой он находится; в) нагрева, механизма или влияния, вызывающего изменение состояния. Что можно назвать функциональными эквивалентами материи, емкости и механизма в социальных полях?
В нашем контексте материя невещественна: это сеть взаимоотношений между игроками и участниками, включающая различные способы мышления, общения и взаимодействия. Под емкостью мы понимаем контекст, в котором разворачиваются соответствующие паттерны поведения и взаимоотношений, – их поддерживающую среду. А в качестве механизма, вызывающего изменение поля, его переход из одного состояния в другое, выступает сдвиг источника внимания, исходя из которого игроки и участники строят взаимоотношения. Это означает, что под механизмом подразумевается сдвиг места (источника), с которого в рамках этого социального поля происходят индивидуальное и коллективное восприятие и соответствующая деятельность.
Развитие способности получать доступ к более тонким и глубинным слоям социальных полей надежно и понятно требует создания новой социальной грамматики.
