В поисках решения задачи мысль человека движется от фактов к обобщениям, к выявлению некоторой закономерности (Ф —> О). На этом пути, как правило, присутствует психологический барьер, связанный с прежними представлениями (заштрихован). Для его преодоления нужен трамплин, в качестве которого обычно выступают случайные ассоциации, появляющиеся при пересечении линии а с другой линией мыслей b (изображены звездочкой).
Альтшуллер утверждает, что научно-фантастическая литература хорошо работает в качестве линии b при поиске технических решений. Мы же заметим: не только технических, но и коммерческих и управленческих решений. Естественно, только хорошая литература – такая, в которой можно найти много нетривиальных ходов мысли и чувства, а не синхроциклоквазитроны с мегабластернавигаторами.
Кроме того, для активизации мысли и снятия стереотипов в области менеджерской тематики могут быть полезными книги, моделирующие политические, экономические, предпринимательские процессы. Автор использует для этого российскую социально-политическую фантастику («Вейский цикл» Ю. Латыниной, весь Евгений Лукин) и большие исторические циклы (особенно хороши «Владыки Рима» Колин Маккалоу и «Государи Московские» Дмитрия Балашова).
Подобного же рода делегирование проблемы подсознанию действует и на уровне больших интервалов времени, например недели, месяца. Наиболее эффективны такие переключения для сложных проблем, таких как рождение имени для нового продукта и т. п. Они характеризуются особенно сильной дискретностью решения – его можно или видеть, или не видеть, но нельзя разбить проблему на кусочки и решать по частям. Подробнее о технологии решения этих проблем сказано в прил. 2 «Непрожективный подход к организации деятельности». Схема делегирования подсознанию остается той же: например, неделя «накачки» информацией по проблеме, затем неделя полного переключения (на другую проблему или на отдых), в течение которой или после которой часто приходит решение.
Творческая лень и рождение нетривиальных решений
Во второй части статьи мы говорили о творческой лени как инструменте изобретательства в личной работе, т. е. мы понимали лень как некий способ мышления. Сейчас мы поговорим о лени в более буквальном смысле слова, как о психологическом явлении.
Тема лени неизменно вызывает интерес на тайм-менеджерских семинарах. Серьезные и успешные взрослые дяденьки и тетеньки оживают, как дети, при упоминании темы лени, а уж слова «творческая лень и здоровый пофигизм» просто приводят аудиторию в восторг. Действительно, как бы ни был успешен и высоко мотивирован человек, проблема лени почти всегда является актуальной.
Вспомним принципы изобретательства: если мы не можем уничтожить вредный фактор, почему бы не попытаться его использовать? В полной мере это приложимо к лени. Очень часто лень является защитной реакцией вашего организма, который вы перегрузили. Это может быть также просьба со стороны подсознания: «Хозяин, не мельтеши на поверхности со своими мыслями и делами, дай спокойно подумать над важными вещами».
Творческая лень, сознательное ничегонеделание помогают вам стать «пустым», дать место появлению результата, убрать все препятствия с его дороги. Нетривиальное, сильное решение проблемы не нужно вытягивать из почвы, оно само прорастет, если ему дать такую возможность. Древние мудрые китайцы сравнивали стратега с повивальной бабкой: его задача – создать условия для эффекта и не мешать ему появиться. В полной мере этот принцип приложим к поиску сильных решений, а технологическое свое воплощение находит, в частности, в творческой лени.
Отметим: лень – не обязательно полное ничегонеделание, это может быть просто переключение на какое-нибудь «перпендикулярное» занятие. Вспомним инженера Птибурдукова у Ильфа и Петрова, в свободное время создававшего миниатюрные модели дачных сортиров. Есть теория, что такие хобби, задействующие мелкую моторику (вышивка для женщин, столярные работы для мужчин и т. п.), очень хороши для зачистки мозга от рабочих размышлений, поскольку моторная кора очень мощная и глушит «размышлительные» процессы.
Другой пример своеобразной творческой лени. Герой известной повести Д. Гранина «Зубр» известный ученый Н. В. Тимофеев-Ресовский рассказывал о затеянном на съезде биологов и физиков у Нильса Бора выяснении статистических закономерностей распределения красивых девушек по пространству Европы. Все было на полном серьезе: ученые в периоды между съездами изучали местность, выявляли закономерности, а на съездах строили кривые распределения, делали доклады… Блажь, дурашливость? Конечно! Однако подсчитайте, сколько за свою жизнь успел Тимофеев-Ресовский, – это поможет оценить продуктивность творческой лени.
В заключение приведем признаки, отличающие творческую лень от нетворческой.
– Творческая лень применяется осознанно. Она следствие хорошего умения управлять собой, а не отсутствия самоконтроля. Вы сознательно позволяете себе выделить время на тонкое, изысканное наслаждение – позволить себе лениться.
– Творческая лень сопровождается не муками совести, а радостью – наподобие той радости, которую человек может испытывать, слушая тишину. Между прочим, во многом забытое в наше время искусство. Возможно потому, что современный человек слишком боится остаться наедине с собой – внутренняя пустота требует постоянного внешнего заполнения или непрерывным теле-радио-шумом, или трудоголизмом.
– Творческая лень органично сочетается с плодотворной работой, рационально и размеренно включается в общий график деятельности. Поэтому результатом творческой лени бывают новые и красивые решения, нетривиальные идеи, сильные мысли.
Интуиция и своевременность
Говоря о роли интуиции в личной эффективности, уместно вспомнить, что левое и правое полушария мозга человека совершенно по-разному работают с информацией: левое – аналитично, логически, правое – интуитивно, целостно. Все наши социально ожидаемые образцы поведения, особенно в менеджерской среде, серьезно перекошены в левополушарную сторону.
Логическое, аналитическое мышление, которое при этом доминирует, хорошо для решения известных и предсказуемых задач, но очень мало подходит для решения проблем – когда нужно придумать что-то нетривиальное, выйти за пределы обычного, выскочить из накатанного русла собственных стереотипов.
Основные закономерности применения собственной интуиции изложены выше, поскольку интуиция – результат действия подсознания, анализирующего массу информации, часто даже не известной рассудку. Как и при активизации возможностей подсознания, главное правило здесь – расслабиться и не мешать результату появиться. При этом точно так же желательно очистить сознание от лишних мыслей и предвзятых соображений и предубеждений. Тогда нужное решение придет само и будет очевидным и простым.
В частности, бывает полезно прислушиваться к собственным спонтанным стремлениям – это тоже своеобразное место хаоса, которое нужно оберегать от избыточной регламентации.
В заключение необходимо раскрыть связь интуиции со своевременностью – одной из стержневых тем раздела. Наиболее важна тема своевременности для дел, связанных с органическими, естественными процессами, т. е. более близкими к выращиванию сада, чем к строительству дома. Именно для таких естественных процессов сложнее всего уловить оптимальный момент для вмешательства.
