Отчасти же такое сопротивление вызвано иррациональными факторами – естественным отторжением от всего нового, непривычного, необходимость которого еще не осознана. На схеме эта ситуация изображена насильственными, не принимаемыми человеком изменениями привычной внешней среды.
В этой ситуации предварительный «запуск ТМ-бациллы» является серьезной подготовкой почвы для изменений. Если «бацилла эффективности» занесена в голову человека и заработала по схеме, описанной выше, если он начал считать и ценить свое личное время, он гораздо легче способен воспринять идею наведения порядка на уровне организации, как было показано в предыдущем подразделе.
При этом распространение «бациллы эффективности» среди персонала организации приводит к изменениям корпоративной культуры, сходным с выработкой чувства времени и чувства эффективности, происходящей на уровне одного человека.
Беремся утверждать, что корпоративная культура, провозглашающая эффективность и развитие, является таким же мощным фундаментом для любых организационных преобразований, как и чувство эффективности для освоения техник тайм-менеджмента на уровне отдельной личности.
Обратим внимание, что, говоря о «запуске ТМ-бациллы», мы пока ведем речь исключительно о добровольном применении человеком тех или иных методик, т. е. хронометраж в данном случае – это ни в коем случае не внешнее наблюдение специалиста по научной организации труда или ведение таймшитов в специализированных программах.
При этом даже если всего 10 % работников всерьез заинтересуются организацией своего времени и начнут предпринимать усилия в этом направлении, эта «закваска» рано или поздно скажется на всех окружающих. Дальше мы будем говорить и о роли элементов принуждения в «засеве ТМ-бациллы», но следует ясно понимать, что прочная основа для прорастания «бациллы» – только личная заинтересованность человека. Это путь медленных, эволюционных, рассчитанных на долгосрочную перспективу изменений мышления.
Любые финансовые, материальные и подобные им ресурсы эффективности исчерпаемы. «Бацилла эффективности» высвобождает «внутриатомную энергию» человеческого, творческого ресурса, которая как источник развития неисчерпаема.
ТМ-КНИГА
Глеб Архангельский. Корпоративный тайм-менеджмент; энциклопедия решений
Алексей Зайцев, руководитель ТМ-клуба «Тюмень», IRONMAN, директор направления группы компаний «Автоград»
В середине своей карьеры я работал, как я считал, на полную мощь. Будучи руководителем отдела продаж дилерского центра по реализации автомобилей, я трудился не покладая рук. Работал с восьми утра до позднего вечера, был в теме, казалось, любое решение могу найти сразу. Конечно, я был уверен, что сделать работу хорошо могу, только если сделаю сам. После окончания рабочего дня было ощущение, что очень плодотворно поработал, но когда уровень адреналина снижался, понимал, что главные и важные дела не делались или выполнялись некачественно.
Тогда я не знал, что может быть иначе. Я не знал, что хорошо решать проблемы и быстро тушить пожары – это не синонимы эффективности. В то же время у меня родился сын, потребности семьи росли, и хотелось зарабатывать больше и быть дома вечером до того, как все уснут, т. е. работать более результативно за меньшее время.
Тогда я уже был знаком с книгами Глеба Архангельского и даже применял техники личного тайм-менеджмента. Одного я не понимал: невозможно эффективно использовать рабочее время, если ты не выстраиваешь культуру бережливого отношения ко времени у коллег вокруг. Книгой, изменившей мою жизнь, которую я изучал, как учебник, стала «Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений».
Это действительно энциклопедия, из которой сначала узнаешь, что такое истинная эффективность в корпоративном мире. Затем узнаешь, как продиагностировать и настроить ТМ-культуру в компании и эффективные коммуникации. Книга содержит десятки кейсов от крупнейших компаний России, внедривших практику корпоративного тайм-менеджмента по методу Глеба Архангельского.
Я начал внедрение ТМ-инструментов в компании, где работаю. Сначала диагностировал по предлагаемым методикам функции контроля, ТМ-обучения, ТМ-стандартов. Затем оставалось настроить инструменты планирования, учета и контроля. Результатом стало сокращение времени на назначение встреч, формализации протоколов собраний, контроля исполнения поручений. Слово «забыл» ушло из лексикона.
Был внедрен регламент по коммуникациям, в котором были прописаны: правила назначения и проведения совещаний; очередность каналов коммуникации – срочное по телефону, остальное почтой; формат и правила назначения задач и их принятие и исполнение. Таким образом удалось высвободить свое время и время коллег на важные задачи за счет уменьшения лишних коммуникаций и отвлечений.
ТМ-автоматизация ряда процессов – это следующий этап, на который мы делаем упор в настоящее время и который позволит значительно сэкономить время для наших клиентов.
Сейчас я руковожу четырьмя предприятиями с численностью более 130 человек. Я полюбил не тушить пожары, а заниматься предотвращением таковых и поэтому прихожу домой вовремя. Рекомендую.
Пример развития; собственник и «ТМ-бацилла»
Покажем, как работает «тайм-менеджерская бацилла», на примере из практики. Выбирая кейс для этой части книги, мы остановились на том, который наиболее ярко демонстрирует закономерности самопрорастания «тайм-менеджерской бациллы» в организации. Поскольку проект был достаточно длительным, мы акцентируем внимание на первой, наиболее ответственной его стадии, когда решается, дадут ли ростки заброшенные «ТМ-зерна».
Личность и стратегия
Тайм-менеджмент для первого лица. За консультацией по вопросам личного тайм-менеджмента к автору обратился собственник и генеральный директор производственного предприятия, одного из лидеров на рынке своей продукции. При этом вопрос изначально был поставлен с корпоративным «прицелом»: «Сначала хотел бы попробовать на себе, а затем, если понравится, проведем семинар для топов». Отметим здесь одно очень важное требование к успешному ТМ-проекту – личный пример и личное участие первого лица.
Про то, что успешные организационные преобразования, как правило, требуют тщательного личного внимания первого лица, уже исписаны тонны бумаги, и мы этот тезис подробно разворачивать не будем. В нашем случае в силу специфики тайм-менеджмента к этому добавляется еще и требование личного примера руководителя.
«Шеф тоже делает это» – мощнейший мотивирующий фактор, «Шеф работает по-старому, а из нас хочет выжать последние соки новомодными выдумками» – мощнейший демотивирующий. Вспомним сказанное в третьей части книги о персональном менеджменте качества: в вопросах личного времени важно не то, что ты говоришь, а то, что ты предъявляешь.
