Что дальше? Описанные результаты были итогом первой части корпоративного проекта, общей длительностью около одного квартала. Задачи следующего этапа проекта намечались, отчасти исходя из описанной выше организационной стратегии, отчасти – из наблюдений, которые были сделаны консультантом в ходе ТМ-обучения.
Были собраны в единую картину и обсуждены высказывания менеджеров; вопросы, которые они задавали на ТМ-семинарах; проблемы, которые формулировали; показатели для оценки эффективности, которые применяли, и т. п. Кроме того, были проанализированы основные регламенты, касающиеся системы корпоративного планирования, стратегические цели и планы на прошедшие и ближайшие годы и др.
В результате собственником совместно с консультантом в качестве одной из приоритетных задач развития организации были намечены упрощение и повышение гибкости системы планирования. Впоследствии с учетом выводов этой диагностической работы было принято решение о подготовке к внедрению ERP-системы
[40].
С помощью точечных ТМ-воздействий можно экономно стимулировать развитие организации. При этом корпоративная культура, привитая «ТМ-бациллой», побуждает сотрудников самостоятельно повышать личную и корпоративную эффективность.
ТМ-ОПЫТ
Машинописные гаммы
Ольга Стрелкова, член правления Лиги «Время», гендиректор ООО «Лидер-консалтинг»
Хотелось, давно хотелось, чтобы пальцы сами собой барабанили по клавиатуре компьютера, чтобы слова печатались в вордовском файле со скоростью мысли, чтобы не надо было дергать головой от клавиатуры к экрану и обратно. Безусловно, слепоскоропечатание – жизненно необходимый навык. На Западе детей этому чуть ли не в детском саду учат. ТМ-сообщники этим навыком тоже поголовно владеют. Да, стыдно не уметь печатать вслепую. Грамотно. Правильно. Всеми десятью пальцами. Решено: навыком будем овладевать!
Исследование показало: способов обучения всего три. Первый – пойти на курсы машинописи. Второй – затариться различными компьютерными программами-тренажерами и осваивать слепой метод печати самостоятельно. Третий – дедовский метод с легким оттенком садизма по отношению к себе – заклеить клавиатуру компьютера пластырем и упражняться до полного приобщения к секретам мастерства.
Попробовав на зуб все возможные варианты, я пришла к выводу, что нужно комбинировать. В любом случае, без двухнедельного насилия над собой не обойтись. Мой рецепт успеха таков:
Этап 1. Очень захотеть и твердо решиться. Это главное!
Этап 2. Выучить раскладку клавиатуры. При десятипальцевом слепом методе каждый палец отвечает за определенное количество букв и нажимает их раз и навсегда определенными движениями. Исходное положение: указательный, средний, безымянный пальцы и мизинец обеих рук находятся на среднем ряду клавиатуры на буквах ФЫВА ОЛДЖ, а большие пальцы лежат на клавише «пробел». Различные компьютерные программы позволяют постепенно осваивать раскладку, двигаясь от простых сочетаний букв к сложным.
Этап 3. Наработать беглость. Это самый сложный и болезненный этап, прежде всего потому, что при переходе со зрительного метода на слепой вы скорость теряете. Путать два способа – дело совершенно бесполезное. Важно раз и навсегда запретить себе печатать неправильными пальцами. Только определенное количество набранных текстов поможет вам преодолеть пороговый уровень: вот вы еще судорожно вспоминали, где находится та или иная буква, вот вы уже точно помнили, где она находится, но все равно делали сознательное усилие, чтобы палец ударил по нужной клавише, – и вдруг все доходит до абсолютного автоматизма. Этот переход может произойти только путем перехода количества в качество.
Облегчить переход поможет такой прием: обычную переписку вы ведете по-старому, быстро, а в свободное время медленно перепечатываете правильными пальцами какие-нибудь статьи для души или выписки из книг. Когда скорость правильной печати становится приемлемой – переводите на этот метод всю остальную работу.
Разумеется, полезно параллельно с набором текстов выполнять упражнения по тем или иным компьютерным тренажерам. Сравнив многие программы, я пришла к выводу, что безусловными лидерами являются www.stamina.ru и «Соло на клавиатуре» Владимира Шахиджаняна (www.1001.vdv.ru). Stamina – это универсальная обучающая программа, по которой заниматься весело и неутомительно. Главным преимуществом «Соло» является постоянная психологическая поддержка автора, известного психолога и журналиста, и возможность пообщаться с братьями по несчастью на специализированном форуме.
Итак, две недели насилия над собой – и вы легко, непринужденно, быстро и свободно печатаете. Это занятие теперь не требует от вас усилий, а главное, что вы приобретаете, это не скорость печати, это абсолютная свобода самовыражения в письменной форме.
Логика распространения «ТМ-бациллы»
Основные стадии «ТМ-обацилливания»
Опишем основные логические шаги «засева ТМ-бациллы» в любой целостной структуре, имеющей общие цели: фирме, подразделении, команде. Эти стадии являются достаточно условными, могут накладываться друг на друга и осуществляться параллельно. Они дают лишь некую общую схему, которая может существенно корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.
Первая стадия – «начальный посев» ТМ-идеи. Основные задачи стадии – вызвать у людей свободную заинтересованность в теме личного времени. Первый и важнейший способ это сделать – личный пример руководителя, который начал что-то такое интересное записывать в какие-то бланки, часто поглядывая на часы, и т. п.
На схеме руководитель достаточно сильно «заражен бациллой» (плотная сеть точек – картина внутреннего процесса), и при этом заметны ясные результаты этого заражения (рамочка вокруг треугольника – картина внешних результатов, например, руководитель быстрее достигает целей, раньше уходит с работы и т. п.).
На этой стадии вы объясняете и, что не менее важно, предъявляете (своим примером) сотруднику его личный интерес экономить личное время. В частности, вы доносите до него мысль, что в его распоряжении до конца жизни осталось примерно 300 тысяч часов и что распоряжаться ими эффективно выгодно в первую очередь ему, а не вам. Показываете, как личный тайм-менеджмент поможет ему не засиживаться на работе допоздна, забывая семью и детей. И, что очень важно, одновременно четко определяете для себя, какую часть сэкономленного сотрудником времени вы намерены использовать, а за счет какой – дать ему реально полезные для него, а не для вас или для фирмы результаты.
Естественно, все это не имеет смысла, если задача сотрудника не выполнить четко зафиксированный объем работ, а отсидеть положенный рабочий день. В последнем случае он будет заинтересован исключительно в том, чтобы создать максимально приятную для себя имитацию бурной деятельности.
