* * *
Календарно-приоритетное планирование – технология планирования, заключающаяся в разметке времени на периоды, предшествующие критическим срокам (дедлайнам), и на упорядочении задач внутри этих периодов методом «планирования через приоритеты», т. е. составлении приоритизированных списков задач для этого периода.
Картина мира – отражение мира на «экране» нашего сознания. Понятие «адекватность картины мира» (соответствие отражения реальности) является одним из ключевых для персонального стратегического планирования.
Картотека, творческая картотека – инструмент управления мыслями, замыслами, интересной информацией (скорее всего, не привязанной к точным целям), темами для обдумывания. По мере того как растет роль творческого труда в работе менеджера, повышается и потенциальная польза творческой картотеки. Творческую картотеку как элемент управления местом хаоса в личной информации следует отличать от картотеки контактов, источников информации и т. п., т. е. хорошо структурированных инструментов управления местом порядка в информации.
Картотечность – принцип организации информации, предполагающий, что каждая единица информации материализуется на своем отдельном носителе (карточке бумажной картотеки, заметке Outlook и т. п.). Применение этого принципа позволяет существенно облегчить ориентацию в информации за счет возможности упорядочивать ее произвольным образом. При этом понятие «единица информации» является относительным; неделимым «атомом» информации можно считать разное ее количество в зависимости от специфики функционирования информационной системы.
Карточка проекта – бумажная или электронная карточка (файл, форма и т. п.), в которой фиксируется значимая тайм-менеджерская информация по личному проекту. Например, цель проекта, сроки исполнения, плановые и фактические расходы времени, результаты, производительность труда и т. п. Способ создать простой обзор для по-проектной аналитики.
Кастомизация методов управления – дифференциация методов управления людьми в зависимости от их склонностей и предпочтений, поиск индивидуального подхода к каждому сотруднику. Термин введен нами по аналогии с кастомизацией товаров и услуг, приходящей на смену господствовавшей в XX веке стандартизации.
Классический / постклассический тайм-менеджмент. Классический ТМ, сложившийся в 70-е годы XX века, можно охарактеризовать жесткостью (негибкостью) предлагаемых систем, акцентом внимания на планирование и структурирование деятельности. В конце XX века этот подход был подвергнут активной критике как в отечественных, так и в западных работах. Суть критики сводится к неадекватности классических подходов: 1) непредсказуемости среды; 2) психологии людей, спонтанных и эмоциональных по типу личности. Основным своим вкладом в постклассический тайм-менеджмент автор считает системный подход к созданию технологий работы с хаосом и неопределенностью (как внутренними, так и внешними), являющийся следующим логическим шагом после эмоциональной критики классического тайм-менеджмента, характерной для современных некомпилятивных западных работ в этой области.
Классическое («жесткое») планирование – составление списка дел, привязанных к определенному времени («хроносу», четко определенному астрономическому времени).
Ключевые области – основные направления деятельности. Схема ключевых областей (как правило, древовидная) позволяет создать стратегический обзор деятельности, поддерживать ее гармонию. Аналог ключевых областей у Ст. Кови называется ролями (человек выступает одновременно как глава семьи, руководитель и т. п.).
Командный тайм-менеджмент – дисциплина на пересечении личного и общего менеджмента, рассматривающая вопросы взаимосвязи систем личного тайм-менеджмента работников, не находящихся в отношении подчиненности. Командный тайм-менеджмент отличается от корпоративного невозможностью применения инструментов принуждения и необходимостью применения инструментов согласования планов.
Контекст – совокупность внешних и (или) внутренних обстоятельств, обеспечивающих наиболее благоприятные условия для выполнения какого-либо дела.
Контекстное планирование – структурирование списка дел в соответствии с оптимальными для их выполнения контекстами; отслеживание в ходе деятельности появления или приближения различных контекстов и выполнение в эти моменты соответствующих дел.
Контроль – создание обзора указателей на личные либо делегированные задачи, позволяющего обеспечить их своевременное исполнение либо заблаговременное стимулирование исполнителя.
Концентрация внимания – на оперативном уровне – сосредоточение психологического внимания на какой-либо задаче; на стратегическом уровне – уделение задаче или проекту значительной доли ресурсов времени.
Концентрируемость задачи во времени – отношение необходимых на выполнение задачи затрат времени к календарной длительности ее выполнения (количеству дней от начала до завершения). Как правило, чем выше проблемность, интеллектоемкость задачи, тем ниже ее концентрируемость, так как любым сильным мыслям и нетривиальным решениям требуется некоторое время на «вызревание». Учет концентрируемости задач во времени – один из возможных шагов от механистического планирования к органическому.
Корпоративный стандарт тайм-менеджмента – совокупность принципов и правил, регламентирующих вопросы личного и командного тайм-менеджмента сотрудников, а также вопросы взаимодействия личных систем самоменеджмента сотрудников с системой регулярного менеджмента компании. Может воплощаться как в регламентах, так и в любых инструментах организации деятельности (доска планирования, настроенный определенным образом электронный календарь и т. п.).
Корпоративный тайм-менеджмент – дисциплина на пересечении личного тайм-менеджмента и общего менеджмента, рассматривающая связь личного тайм-менеджмента работников с системой управления организацией; способы встраивания инструментов тайм-менеджмента в систему управления организацией.
* * *
Лайф-менеджмент (life-management), самоменеджмент (self-management) – технология управления собой, управления своей жизнью. Отличие от тайм-менеджмента: тайм-менеджмент в нашем толковании – технология организации, создания структуры деятельности, оперирующая абстрактными понятиями (цель, план, ресурсы и т. д.). Самоменеджмент – более конкретная, предметная технология самоуправления, включающая в себя, например, управление эмоциями, навыки переговоров и т. п. Тайм-менеджмент можно сравнить с рефлексивными, системообразующими дисциплинами типа тотального управления качеством, реинжиниринга бизнес-процессов, проджект-менеджмента; самоменеджмент – с дисциплинами и техниками общего менеджмента, необходимыми для наполнения каркаса, создаваемого системообразующими дисциплинами.
Лестница тайм-менеджмента – модель управления собой, разбивающая личный тайм-менеджмент на три уровня: 1) эффективность (управление сроками, задачами, ресурсами времени, производительностью труда и т. п.); 2) стратегия (определение личной стратегии и долгосрочных целей); 3) философия (определение личных ценностей). Модель позволяет связать мировоззренческий и оперативный уровни в деятельности и управлении личным временем.
