Поглотители времени – обстоятельства (люди, задачи, особенности внешней среды и др.), приводящие к неэффективной трате времени. Важно понимать, что как определение эффективности использования времени, так и отнесение каких-либо обстоятельств к поглотителям являются субъективными и зависящими от системы ценностей конкретного лица, анализирующего свою деятельность.
Подходы сверху вниз и снизу вверх в корпоративном тайм-менеджменте (вариант: системная и человеческая сюжетные линии в методах корпоративного тайм-менеджмента). Подход сверху вниз – оптимизация систем управления с целью более эффективного использования времени сотрудников. Подход снизу вверх – вдохновление сотрудников на управление личным временем, «цепляющее» за личный интерес (ограниченность времени жизни) и постепенно приводящее к предпринятию сотрудниками самостоятельных усилий по оптимизации корпоративных схем деятельности и управления.
Полезность хаоса / полезность порядка. Условные показатели суммарных выгод и потерь, которые несет, соответственно, сохранение хаоса либо создание порядка в рассматриваемом пространстве.
Поступок – выбор по жизненно важному вопросу между взаимоисключающими альтернативами (обстоятельства не допускают компромисса между ними). Поступок является основным способом реализации, предъявления ценностей (в отличие от декларирования, провозглашения).
Предъявление ценностей – проявление в деятельности реальных, а не декларируемых, ценностей, происходящее при совершении поступков, т. е. необратимых жизненно важных выборов.
Приоритизация (совокупности задач) – упорядочение задач (дел, проектов) по приоритетности. Взаимодополнительна к гармонизации.
Привязка – договоренность или событие (как правило, жестко привязанное к определенному времени), создающее пространственные и временные ограничения при планировании. Пример использования и отличия от плана: «Мои привязки в конце мая – ТМ-клуб 27.05 в Москве и корпоративный семинар 29.05 в Омске. Исходя из них, мы можем строить планы проведения семинара в Архангельске».
Приказ – инструмент самоуправления, задающий ограничение на процесс деятельности, как правило не связанное с конкретными проектами или целями. Например, «перестать курить».
Принцип «Первое – вперед» (Put first things first) – простой и удобный способ повысить совокупную полезность деятельности: выполнение наиболее приоритетных задач в первую очередь. Может действовать как на стратегическом, так и на оперативном уровнях деятельности (например, порядок выполнения проектов в течение года; порядок обсуждения вопросов на совещании). Принцип сформулирован Ст. Кови в работе «Семь привычек высокоэффективных людей».
Приоритеты – критерии, влияющие на определение сравнительной важности задач и, соответственно, на выбор при наличии между ними конфликта интересов, обусловленного ограниченностью ресурсов.
Прожективный (платонический) / непрожективный подходы к организации деятельности. В прожективном подходе делается акцент на исполнение некоторого разработанного до осуществления деятельности проекта, на подгонке деятельности под этот проект; в непрожективном – на отслеживании естественных закономерностей развития деятельности, присоединении к тенденциям ее развития, гибком реагировании на представляющиеся возможности. Прожективный подход наиболее уместен в задачных ситуациях и в ситуациях организации более или менее косных, малоподвижных объектов; непрожективный – в проблемных ситуациях и в ситуациях борьбы, неопределенности, высокой непредсказуемости среды.
Проект – совокупность действий, ограниченная во времени и имеющая целью создание некоторого уникального продукта. В личной работе проекту можно противопоставить регулярно повторяющуюся задачу, результат решения которой не уникален.
Проектная / функциональная система целей. «Функциональная» система целей (по аналогии с функциональной системой управления фирмой) – принятый в классическом тайм-менеджменте способ структурирования деятельности, при котором она разбивается на ключевые области; в них ставятся цели; цели разбиваются на задачи и мероприятия. «Проектная» система целей предполагает разделение модели деятельности на абстрактный (ключевые области, надцели, дерзкие цели) и конкретный (задачи, проекты) уровни, не находящиеся в жесткой взаимосвязи (проекты вносят вклад в достижение надцелей, движение в задаваемом ими направлении, но не являются элементами декомпозиции надцелей).
Проектная / функциональная аналитика. В классических технологиях хронометража, как правило, осуществляется анализ показателей за период, например за месяц, такую аналитику уместно назвать функциональной. Проектная (либо по-проектная) аналитика является одной из технических реализаций проектного подхода к личной работе и заменяет показатели «за период» показателями «по проекту». Например, не доля таких-то расходов времени в бюджете времени за месяц, а доля в расходах времени на проект; результаты не за период, а достигнутые в проекте и т. п.
Производительность (в классическом употреблении «производительность труда») – показатель результативности процесса в единицу времени, чтобы вычислить, результат делится на время.
* * *
Рабочий «запой» – неосознанно или сознательно организованное многочасовое (или многодневное) погружение в задачу. Оптимально при решении задач, связанных с созданием сложных систем, поскольку расходы на истощение организма окупаются экономией времени на раскачке, которая при работе со сложными системами и проблемами занимает значительное время (сложная проблема требует высокой степени втянутости в процесс решения, втянутости как рациональной с точки зрения «пропитанности» мозга информацией, так и психологической с точки зрения мотивации на преодоление возникающих по пути объективных и субъективных препятствий).
«Разгребание завалов» – выполнение накопившихся незаконченных дел (как правило, незначительных). Регулярное проведение этой процедуры является своеобразным перенесением метода ограниченного хаоса с управления информацией на управление деятельностью (местом хаоса в данном случае являются периоды, в которые завалы накапливаются, местом порядка – периоды их разгребания). Помимо экономии времени и усилий на поддержании порядка (в качестве которого в данном случае выступает отсутствие «завалов») метод позволяет облегчить выполнение неприятных или неинтересных дел за счет их уничтожения не поодиночке на протяжении всей деятельности, а большими группами – в четко определенные моменты «разгребания завалов».
Режим деятельности – определенный ее тип, характер, объединяющий некоторую систему норм, стереотипов, типовых действий и т. д. Например: «Иванов сейчас работает в режиме аврала», «фирма в связи с требованиями кредиторов живет в режиме военного времени», «после двух месяцев пребывания в режиме проектного “напряга” крайне необходимы две-три недели послепроектного „отходняка“ для восстановления сил». Концепция режимов позволяет от представления о стабильной и постоянной корпоративной культуре («плановой», «предпринимательской», «демократической», «авторитарной» и пр.) перейти к управлению «переключениями» текущей корпоративной культуры в зависимости от актуальных на соответствующий момент задач.
