Редлайн – внутрикорпоративный критический срок, задающий резерв по времени между приемкой продукта внутри компании и моментом его передачи заказчику (дедлайном).
Резервы (в планировании) – запасы по срокам и ресурсам, закладываемые при планировании. Чем выше непредсказуемость ситуации и ниже вероятность осуществления первоначального плана, тем выше должны быть резервы, закладываемые в план. Популярный пример резервов по ресурсу «время» – планировать не более 60 % рабочего дня; резервов по сроку и бюджету – «умножай плановый бюджет проекта на два, плановые сроки – на три, получишь реальные цифры, как все произойдет» (народная мудрость проджект-менеджеров).
Резервы (эффективности) – потенциальный прирост эффективности, который можно получить при совершенствовании процесса. Автор предлагает принять за аксиому утверждение, что резервы эффективности существуют всегда: everything has room for improvement (все может быть усовершенствовано). Задача субъекта, совершенствующего систему, состоит в том, чтобы выбрать направления приложения усилий (процессы, элементы системы), которые дадут наибольший прирост эффективности.
Результативность / Способность производить результаты (Productivity / Productivity Capability) – одно из важнейших различений в тайм-менеджменте, позволяющее создать в деятельности баланс между получением результатов (золотые яйца, которые несет курица) и созданием будущей способности их производить (кормежка курицы). Термины и аналогия принадлежат Ст. Кови. Это различение можно сопоставить с различением «Функционирование / Развитие», позволяющим от оперативных терминов перейти к более философским.
Ресурсно-календарное планирование – технология планирования и бюджетирования расходов времени, заключающаяся в «раскройке» бюджета времени, представленного в виде поля (дни по горизонтали, часы по вертикали), с учетом календарных привязок (дедлайнов) и приоритетности задач (на более приоритетные ресурс времени отводится в первую очередь). При этом ресурсно-календарный график задает не время выполнения задач в течение дня, а количество времени, которое необходимо на них выделить, являясь таким образом скорее инструментом бюджетирования времени, чем планирования. График является примером перенесения в личную работу инструментов управления проектами (календарного и ресурсного графиков, объединенных в один график), упрощенных с учетом отличий организации личной работы от корпоративной деятельности.
Ресурсы – измеримые, организуемые, управляемые материальные и нематериальные субстанции, необходимые для достижения целей. К наиболее универсальным ресурсам, способным выступать в качестве универсального эквивалента, мерила при обмене, можно отнести время, деньги, информацию, энергию.
Рефлексия (отражение) – взгляд на себя и свою деятельность со стороны, анализ деятельности и поиск способов ее совершенствования. Центральный процесс для системы личного тайм-менеджмента; большинство ТМ-техник являются конкретизацией, практической реализацией философского понятия рефлексии.
Решение – выбор между несколькими различными вариантами действия. Принятие решения – поиск оптимального варианта из имеющихся альтернатив. Реализация решения – осуществление избранного варианта действия.
* * *
Сильные цели – цели, не навязанные субъекту социумом, ярко выражающие его индивидуальность, прочно базирующиеся на его ценностях, в результате хорошо мотивирующие на активные действия по их достижению.
Система структурирования внимания – система организации, структурирования задач, основанная на разделении рабочего пространства или органайзера на три основные области внимания и позволяющая вводить задачи в поле зрения (приближать к фокусу внимания) при приближении кайросов, благоприятных контекстов для их выполнения.
Скользящее планирование – технология планирования, предполагающая после прохождения определенного этапа деятельности изменять планы на будущее, отдаляя их границу на длину пройденного этапа. Например, ежегодно составлять план на ближайшие пять лет. При этом, как правило, детальность планов уменьшается пропорционально удаленности соответствующего периода от точки планирования.
Скользящее проектирование – технология проектирования, предполагающая «запараллеливание» процессов проектирования и создания продукта, т. е. изменение проекта (в том числе его уточнение, углубление проработки деталей) по мере произведения и осмысления очередных произведенных шагов по созданию продукта. Является альтернативой классическому подходу к проектированию, при котором предполагается сначала разработка полного подробного проекта и затем его воплощение. Скользящее проектирование более адекватно проблемным ситуациям и выступает по понятным причинам более ресурсоемкой технологией, чем обычное проектирование. Дополнительные затраты ресурсов при этом являются «платой за понимание», за уточнение картины мира, происходящее в ходе создания продукта. (Термин «скользящее проектирование» автор не встречал, но предполагает существование аналогов.)
Слоновая задача (по К. Меллеру) – задача, которую невозможно выполнить сразу и каждый маленький шаг в выполнении которой не дает заметного результата. Типичный пример – изучение иностранного языка. Типовой способ решения – «разрезать» «слона» на измеримые, доступные ежедневному поеданию «бифштексы».
Стратегическое самоопределение, стратегическое позиционирование – элемент персонального стратегического планирования, «отвечающий» за определение ключевых аспектов личной стратегии (базовые ценности и приоритеты, личная миссия), на основе которых строятся прогнозирование и планирование.
* * *
Таймшит (time-sheet) – листок для учета затрат времени.
Тайм-менеджер – человек, осознанно и ответственно строящий свою жизнь, ставящий осмысленные цели и достигающий их, вместо того чтобы бездумно плыть по течению.
Творческая лень – состояние лени, отличающееся осознанностью применения, высоким удовлетворением от процесса (отсутствием чувства вины) и высокими творческими результатами. Творческую лень наиболее эффективно применять после загрузки подсознания информацией по небанальной проблеме с целью дать ему возможность в спокойных и благоприятных условиях получить решение.
Текучка – повседневные, рутинные, текущие задачи; каждая, как правило, незначительна по объему затрат времени и по получаемому результату. В совокупности эти задачи имеют свойство разрастаться в объеме, занимая львиную долю времени и отнимая огромное количество нервной энергии. Противоположность текучки – проектные, инновационные задачи, позволяющие выводить деятельность на качественно новый уровень.
«ТМ-бацилла» («бацилла эффективности») – совокупность рациональных и эмоциональных представлений и установок относительно времени и эффективности, внедряемая в организацию, «прививаемая» к корпоративной культуре и создающая в ней аналог того, что в личной работе называется «мышлением, направленным на эффективность», т. е. стремление к повышению эффективности, «прошитое» в мышление людей, а не просто заложенное в формальные процедуры. Механизм действия «ТМ-бациллы» – создание начального интереса к рациональному управлению личным (невосполнимым и весьма ограниченным) временем, что приводит к пониманию людьми необходимости оптимизировать корпоративные процедуры и схемы деятельности, а также к самостоятельной работе людей в этом направлении, без давления сверху. Термин «ТМ-бацилла» восходит к понятию «организационно-трудовая бацилла» отечественного классика организации труда А.К. Гастева, стыкующемуся с его концепцией трудовой установки, стремления развивать и совершенствовать деятельность, которую необходимо прививать рабочему, помимо обучения четкому исполнению стандарта («инструкционной карточки»).
