* * *
Удача – достижение высокого результата, обусловленное благоприятным стечением внешних обстоятельств, не зависящих от воздействий человека.
Указатель на задачу – любой носитель информации, кратко и емко напоминающий о задаче. Может существовать в электронном виде (например, запись в файле, задача или заметка в Outlook) либо в виде материального объекта (стикер, записка и т. п.). Частный полезный случай указателя на задачу – предмет, ее «содержащий» (папка с документами, положенная на видное место; e-mail, скопированный в папку «Сделать в течение недели»).
Управление вниманием, структурирование внимания – создание такой структуры процесса работы или структуры рабочего пространства, которые позволяют оптимально распределять ресурсы внимания (т. е. емкость сознания и предсознания). Значимые для управления вниманием аспекты структурирования процесса работы: количество и частота переключений внимания, характер разнообразия решаемых задач. Наиболее общий способ оптимизации расходов внимания: мелкие дела группировать в блоки по характеру (телефонные звонки) или по смыслу (проект А); крупные дела чередовать, предоставляя сознанию отдых через смену ощущений. Значимые аспекты структурирования рабочего пространства: наличие ярко выраженных фокуса (центра) внимания, пространства близкого внимания (как правило, оптимально нахождение в нем 7 ± 2 объектов), прочего пространства (находящегося за пределами внимания).
Управление личным временем как управление фирмой – подход к организации личной деятельности, сравнивающий человека с фирмой (корпорация «Я») и переносящий на управление собой все методы, известные в общем менеджменте. Некоторые реализации подхода: персональный управленческий учет (хронометраж, анализ личной эффективности); персональное стратегическое планирование (жизненные цели, «маркетинг» – ориентация на рынке труда); персональное корпоративное управление (баланс интересов между различными «акционерами» – семьей, работой, личным развитием и т. п.); персональный Human Resource Management (самомотивация, управление рабочей нагрузкой, борьба с ленью); персональное управление проектами и т. д.
Управление через картины мира – изменение деятельности сотрудников через воздействие на стереотипы и другие элементы их картины мира, т. е. на модели, на основе которых сотрудники принимают решения. Является альтернативой привычному многим менеджерам исправлению, корректировке результатов деятельности сотрудников, воздействием не на результаты, а на механизм создания сотрудниками этих результатов.
Уровень («уровень проекта – недельный»; «проект относится к недельному уровню планирования») – приблизительная (нечетко формулируемая) близость проекта к фокусу стратегического внимания. В личной работе удобно различать проекты дневного (выполнить в ближайшие 1–3 дня), недельного (выполнить в ближайшие 1–3 недели) и годового (выполнение за пределами ближайшего месяца) уровней.
Успех – достижение высокого результата, обусловленное как высокой эффективностью наших действий, так и удачным стечением обстоятельств.
Учебный органайзер – инструмент обучения тайм-менеджменту, состоящий из органайзера (набора готовых ТМ-бланков и пустографок) с распределенными в нем теоретическими блоками и практическими заданиями на несколько недель самостоятельного обучения тайм-менеджменту. Позволяет достигнуть более высокой внедряемости ТМ-методов за счет распределения практических упражнений по времени, их основанности на реальном, а не учебном материале, а также за счет наличия готового прототипа системы личной работы в виде органайзера.
* * *
Фокус внимания – область органайзера или любой его части (при этом в качестве органайзера может выступать рабочее пространство), в которой сосредоточены указатели на задачи, на которых необходимо концентрировать внимание в данный момент времени.
Функционирование / развитие – два основных режима осуществления деятельности, соответственно стабильное, предсказуемое получение известных результатов и нестабильный, трудно предсказуемый, скачкообразный выход деятельности на новый качественный уровень.
* * *
Хронос / кайрос – линейное, измеримое, астрономическое время / уместное, подходящее время, удачный момент для совершения каких-либо действий. В отечественной литературе кайрос часто расшифровывают как психологическое время, что является одним из возможных частных случаев уместного времени, но ни в коем случае не исходным значением классического древнегреческого термина.
Хронометраж – один из ключевых методов тайм-менеджмента, заключающийся в фиксации расходов личного времени (либо других значимых количественных или качественных признаков деятельности), дающей материал для анализа и принятия решений. Классический аналог термина «фотография рабочего дня», она отличается тем, что производится, как правило, внешним наблюдателем; при самостоятельной фиксации времени – «самофотография».
* * *
Цели – более или менее четкие описания желаемой конечной ситуации (результата, продукта действий). В классическом ТМ «каноническими» считаются SMART-цели – цели, удовлетворяющие критериям «конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, привязанные к точному времени».
Ценности – базовые мировоззренческие установки человека, определяющие его выбор в различных ситуациях.
Центр кристаллизации ТМ-темы в компании – группа энтузиастов ТМ-тематики, принадлежащая к одному пилотному подразделению или состоящая из сотрудников разных подразделений, объединенных на проектной основе. Формирование такой группы является одним из этапов распространения «ТМ-бациллы» в компании. В методологии инновационного консультирования В.С. Дудченко аналогичная группа, являющаяся основным проводником организационных преобразований, называется «инновационным ядром».
* * *
Чек-лист (checklist) – список пунктов для выполнения, товаров для покупки, параметров конечного продукта при постановке задачи и т. п. Является наиболее простым и удобным воплощением любых стандартов управления, позволяющим не упускать значимых элементов осуществляемого действия.
Чистка, отсев лишнего – технология, взаимодополнительная к расстановке приоритетов. Если расстановка приоритетов имеет целью сконцентрировать усилия на главном, чистка позволяет предварительно избавиться от явно избыточного (навязанного извне, устаревшего, потерявшего актуальность, выполняемого по привычке и т. п.).
* * *
Шкала принуждения – последовательность внедрения новых методов деятельности, «неосознанное непринуждение – осознанное непринуждение – осознанное принуждение – неосознанное принуждение», разработанная автором по аналогии с известной в психологии «шкалой научения» (от неосознанного незнания к неосознанному знанию). Второй этап шкалы соответствует «засеву ТМ-бациллы», третий – внедрению корпоративных ТМ-стандартов, четвертый – укорененности принципов эффективной работы в корпоративной культуре фирмы, в общепринятых стереотипах и обычаях делового оборота, неосознанно принуждающих сотрудников к применению эффективных способов действия.
