Разработал новую стратегию, как справляться с торгующимися покупателями. Когда они начнут просить скидку, я в ответ буду спрашивать, чем они зарабатывают на жизнь. Потом на основе своего субъективного мнения я буду определять, зарабатывают ли они больше или меньше, чем я. В тех редких случаях, когда они зарабатывают меньше, я буду предоставлять им десятипроцентную скидку. В тех наиболее вероятных случаях, когда они зарабатывают больше, они смогут заплатить мне на десять процентов больше. Это называется справедливая экономика.
После закрытия магазина пришла Катарина (молодой фотограф, переехала в Уигтаун из Бристоля) и спросила, можно ли поснимать в магазине. Дал ей ключ и оставил магазин в ее распоряжении. Она ушла в семь вечера.
Выручка на кассе: 334,89 фунта стерлингов
23 покупателя
Воскресенье 26 апреля
Магазин закрыт. Утром упаковывал в коробки книги из Садовой комнаты, чтобы Каллум мог начать переделывать ее в домик. Надеюсь, это случится в ближайшие дни.
Луиза прислала два варианта иллюстрации для кружки «Смерть Kindle». Я послал их Бев, у которой есть принтер для печати на кружках, и попросил сделать для меня двадцать штук.
Понедельник 27 апреля
Онлайн-заказов: 7
Найдено книг: 3
Один из сегодняшних заказов – на книгу «Лондон в Георгианскую эпоху» (Georgian London) Люси Инглис, опубликованную в 2013 году. Оригинальная цена – 20 фунтов стерлингов. Наш экземпляр был продан за 11 фунтов. Даже удивительно, что сравнительно новая книга не была продана на Amazon за бесценок.
Как всегда, среди книг, которые я не смог найти, – самый дорогой заказ.
В три часа зашел мистер Дикон за своей книгой про Генриха IV, но та еще не пришла.
Лиза, жена местного врача, принесла коробку книг. Заплатил ей за них 10 фунтов. Пока мы разговаривали, покупатель спросил: «Скажите, как называется пьеса Шекспира про мавра?» До того как я признался, что не помню, Лиза ответила «Отелло» и тем самым спасла меня от позора.
После обеда была очень приятная ситуация с покупателем, который требовал скидку на книги о компании Rolls-Royce. Его приятель толкнул его в спину и сказал: «Ну ты, чувак, просишь у бедного парня скидку, а сам ездишь на крутых “роллс-ройсах”!» Скидку он не получил.
Вечером пошел выпить пива с Трейси – со среды она начинает работать в Тернберри. Теперь она работает на Дональда Трампа.
Выручка на кассе: 214 фунтов стерлингов
18 покупателей
Вторник 28 апреля
Онлайн-заказов: 3
Найдено книг: 3
В девять утра пришел Каллум, начал переделывать Садовую комнату.
В 9:30 появились двое пожилых покупателей, немного походили по магазину, а потом, направляясь к выходу, начали говорить друг другу «нет-нет-нет». Могу предположить только одно: их не впечатлил магазин. Или я.
Книга мистера Дикона пришла с сегодняшней почтой. Оставил ему сообщение на автоответчике.
Бев привезла двадцать кружек с надписью «Смерть Kindle». Они вышли просто отлично. Луиза проделала великолепную работу. Теперь мне осталось всего лишь продать эти штуковины. Я понял, что единственный способ бороться с безжалостным давлением Amazon, который практически лишает тебя прибыли, – контролировать поставки товара, который ты продаешь, то есть создавать свой товар самому. Кружки идеально подходят для этой цели.
В полдень позвонил покупатель из Эдинбурга, который ищет телефонный справочник Эдинбурга за 1966 год. Справочника за этот год у нас не оказалось, однако, как ни странно, старые справочники, особенно телефонов организаций, довольно хорошо продаются онлайн. У меня есть справочник за 1974–1975 годы, а вот справочника за 1966 год не оказалось. Только я успел положить трубку после этого разговора, как к прилавку подошел мужчина с книгой по шотландской геральдике за 400 фунтов стерлингов и купил ее – без всяких попыток поторговаться. Может, я слишком сильно осуждал покупателя, который читал эту книгу у камина на прошлой неделе. Возможно, он рассказал о книге этому человеку, который ее купил.
Весь день перед магазином был припаркован огромный дом-фургон. Он не только заслонял мне вид, но и загораживал магазин от потенциальных покупателей. Его владелец зашел в магазин и сказал: «Тут у вас на полках есть разобранный двухтомник “Ланкастерских хроник” (Lancaster) Бейнса. Вы продаете его за 60 фунтов. Согласны продать его за 40?» Я сказал ему, что его предложение неприемлемо, а потом долго думал, что он имел в виду под «разобранным двухтомником».
Выручка на кассе: 650 фунтов стерлингов
19 покупателей
Среда 29 апреля
Онлайн-заказов: 2
Найдено книг: 1
Сегодняшняя ненайденная книга – «Мистическая флора Святого Франциска Сальского» (The Mystical Flora of St Francis de Sales) стоимостью 75 фунтов стерлингов. Книга была внесена в базу данных очень давно. Такие книги находить сложнее всего: чем дольше книга простояла на полке, тем больше вероятность, что она была продана (и не удалена из программы) или переставлена на другую полку кем-нибудь из покупателей.
Женщина из Глазго, в таких обтягивающих брюках телесного цвета, что я поначалу подумал, что она обнажена от пояса и ниже, спросила карту местности, чтобы «не ехать по дорогам». Как оказалось, она подразумевала дороги с односторонним движением. Оказалось, что это жена владельца дома-фургона.
После обеда покупатель целый час бродил по магазину и повторял своей жене: «Тут нет ничего на немецком» – и ушел, так ничего и не спросив. В таких случаях трудно сдержаться и не сказать, что у нас вообще-то есть отдел с книгами на немецком языке, однако, честно говоря, если у покупателя даже не хватает ума спросить, то вероятность того, что он что-нибудь купит, ничтожно мала.
После работы пошел в паб с Самарой. Она две недели живет и работает в «Открытой книге».
Выручка на кассе: 78 фунтов стерлингов
5 покупателей
Четверг 30 апреля
Онлайн-заказов: 2
Найдено книг: 1
Катарина (фотограф, которая недавно снимала фотосессию в магазине) прислала мне несколько кадров. Даже и не подозревал, что ее стройная модель всю фотосессию была обнаженной.
Выручка на кассе: 67 фунтов стерлингов
6 покупателей
Май
Удивительно, как странности человеческой природы будоражат мою фантазию. Возможно, это происходит потому, что сам я – обычный человек. От одной только мысли о том, что я – белая ворона или что люди могут посчитать меня эксцентричным, по коже у меня начинают бегать мурашки. Надеюсь, я никогда не давал им повода обсуждать мои странности за моей спиной. Однажды в магазине я услышал, как студент университета, очень невоспитанный молодой человек, сказал своему приятелю: «Пойди спроси этого странного типа». Сначала я подумал, что он имеет в виду меня, так как он смотрел в мою сторону, однако тут я заметил, что у меня за спиной стоит Маккерроу. Должно быть, он имел в виду Маккерроу. Бедняга не виноват, что у него такая внешность.
