Многие люди хотят ограничить свои привычки в отношении шопинга, и одна из эффективных стратегий – сделать шопинг как можно более неудобным. В магазине не берите тележку или корзинку. И двигайтесь быстро, поскольку чем меньше времени мы отводим себе на покупки, тем меньше денег тратим. Если вы – женщина, ходите по магазинам с мужчиной (женщины тратят меньше, когда занимаются покупками с мужчинами, чем когда делают это в одиночку, с другой женщиной или даже с детьми). Не трогайте товары и не пробуйте их, поскольку это спусковой крючок для желания купить. Отключайте на сайтах опцию покупки «в один клик». Удаляйте онлайн-закладки и отписывайтесь от магазинных рассылок после каждой покупки – пользуйтесь веб-сайтами как гость, чтобы личную информацию приходилось вводить каждый раз. Маленькие препятствия играют большую роль, и легче удалить закладку, чем подавить импульс что-то купить. Меняйте свое окружение, а не самих себя.
Однако, как и во всем, для разных людей срабатывают разные решения. Для многих онлайн-шопинг является проблемой, но один из моих читателей заметил: «Обычно я совершаю покупки только в Интернете. Таким образом я избегаю импульсивных покупок. Так у меня больше времени, чтобы поразмыслить и поискать нужную информацию». (По этому краткому комментарию я делаю вывод, что этот читатель из «скептиков».)
Выход в Интернет с каждым днем становится все удобнее, поэтому людям, которым трудно удержаться от онлайн-покупок или бесцельного блуждания в Сети, пойдет на пользу применение таких приложений, как Freedom и SelfControl. Они делают неудобным (или даже невозможным) доступ к электронной почте или посторонним сайтам на протяжении определенных периодов времени. Одна читательница объяснила, почему этот подход работает: «На самом деле мне нужно заблокировать только один сайт – рубрику светской хроники газеты The Daily Mail. Я просто каждый день блокирую этот сайт в тот момент, когда не испытываю особого искушения заглянуть».
Поскольку неудобство в виде необходимости принимать решения снижает вероятность действия, работодатели могут воспользоваться этой стратегией, чтобы побудить служащих к развитию хороших финансовых привычек. Например, установив полезные дефолтные опции для пенсионных фондов, работодатели «побуждают» работников к участию в них. Служащие могут изменить дефолтные опции в любой момент, но это требует усилий, так что большинство «не заморачиваются» – то есть без особых сознательных усилий или решений люди обзаводятся «подспудной» привычкой откладывать деньги на пенсию.
Многие придумывают всевозможные изобретательные способы создать неудобства в области еды и питья: «Я стараюсь есть только левой рукой». «Когда я ем дома, я всегда пользуюсь палочками». «Я устанавливаю в морозилке очень низкую температуру. Когда мороженое застывает, как камень, приходится потрудиться, чтобы наскрести пару ложек». «Вместо того чтобы выставлять блюда с едой на стол в столовой, я оставляю их в кухне, так что за добавкой приходится ходить». «Я завязываю печенье в такой мешок, который очень трудно развязать». «Вместо того чтобы пить залпом вино, я ставлю на стол виски, который приходится отпивать понемногу». Во многих колледжах отказались от подносов в студенческих столовых: когда студенты не могут навалить целую гору еды на поднос, им приходится насколько раз подходить к раздаточной линии – в результате они берут меньше. Эксперимент показал, что отсутствие подносов сокращает количество пищевых отходов на 25–30 %. Я готова биться об заклад, что при этом люди действительно меньше едят.
В одном из ряда вон выходящем случае, когда трое вооруженных мужчин вломились в дом известной светской львицы Энн Басс и потребовали, чтобы она открыла свой сейф, они нашли внутри несколько сотен долларов, кое-какие украшения… и шоколадку. Она объяснила остолбеневшим грабителям, что держит шоколад в сейфе, чтобы съедать его не слишком быстро. Она применяла стратегию неудобства.
Разумеется, порой мы не делаем привычку дискомфортной потому, что на самом деле не хотим меняться. Один мой друг как-то сказал:
– У меня есть дурная привычка проверять сообщения в телефоне, когда я веду машину. Телефон лежит на сиденье рядом со мной, я слышу, как он жужжит, и не могу устоять. Как мне усилить самоконтроль, чтобы каждый раз за ним не тянуться? Я хочу больше заботиться о безопасности движения.
– Забудь о самоконтроле и безопасности, – предложила я. – Как насчет такой идеи: выключать звук телефона и класть его на пол под заднее сиденье? Ты не услышишь, что он звонит, и в любом случае не сможешь до него дотянуться.
– Ага… – на лице у него появилось разочарованное выражение. И я поняла, что на самом деле он вовсе не хочет отказываться от привычки проверять телефон.
Я искала способы сделать некоторые аспекты своей жизни более неудобными, дабы помочь себе придерживаться полезных привычек, и тут до меня дошло, насколько мрачным делом я занимаюсь. Я позвонила Элизабет.
– Слушай, как думаешь, я действительно зануда? – спросила я. – Я правда превращаюсь в машину для создания привычек, у которой отсутствует чувство юмора?
Она рассмеялась, но немного замялась, прежде чем ответить.
– Ну, и да, и нет. Мне интересно то, о чем ты думаешь, так что мне нравится об этом слушать.
– Но?..
– Но – да, иногда это бывает немного неприятно.
– Например, когда?
– Обычно меня это развлекает. Но я помню, как мы были в Канзас-Сити и пошли в закусочную, и ты не разрешила Элеоноре взять картошку фри. Я тебе еще тогда сказала: «Нельзя отказывать маленькой девочке в картошке фри». Хотя, – добавила она, – на самом деле Элеоноре было все равно.
Я рассмеялась. Картошка фри, подумать только! Как ни заговоришь с Элизабет, все сводится к картошке фри. Как мы обе предсказуемы!
– Но разве ты не помнишь, – возразила я ей, – я же сказала Элеоноре, что она может себе взять что-то одно – картошку фри или «фрости» («фрости» – это их фирменный шоколадный молочный коктейль), и она выбрала фрости. Ты что, хочешь сказать, нужно было разрешить ей взять и то, и другое?
– Как бы там ни было, иногда твоя манера кажется… чересчур осуждающей.
– Ты считаешь, что я осуждаю людей?
Одна из самых приятных черт Элизабет – то, что, хотя у нее всегда есть свое твердое мнение и высокая нравственная планка – она никогда никого не осуждает.
– На самом деле мне кажется, что ты стала не так строга, занимаясь этим проектом. Ты стала больше понимать тот факт, что некоторые люди от тебя отличаются.
– Прежде я считала себя совершенно типичным человеком, но теперь вижу, что я экстремалка. Да, я не могу судить о людях на основе того, что правильно для меня.
– Вот и хорошо!
Меры предосторожности
Споткнуться, но не упасть
Когда убежденность присутствует, а соблазна не видно, нам трудно себе представить, как любое разумное существо может отклониться от своих истинных интересов. То, что должно быть сделано, хотя и зависит только от умозаключения, настолько ясно и очевидно, что нет места сомнениям; вся душа уступает превосходству истины и с готовностью решается сделать то, что когда придет время действовать, не будет в конечном счете совершено.
