Планирование столь же важно, как и сама уборка. Если вы решите взять беспорядок нахрапом, скорее всего в разгар работы у вас возникнут серьезные сложности. Не забывайте о планировании. К тому же, имея план, вы, вероятно, почувствуете себя спокойнее и увереннее.
Что делать, если помогаете вы
Если у вас есть друг, дома у которого царит беспорядок, и вы хотите помочь, будьте деликатны. (И вдвойне деликатны, если это ваш родственник.) Очень легко задеть чужие чувства или заставить человека устыдиться своих условий жизни. Если вас попросят о помощи, реагируйте позитивно, проявляйте участие и чуткость.
Плохо: «Слава богу, наконец-то ты решил разобрать свою груду мусора!»
Хорошо: «Здорово, что ты ко мне обратился. Я с радостью помогу! Что мне сделать?»
Видите разницу?
Человеку обычно и так страшно просить о помощи. Не усугубляйте ситуацию. Не забывайте, что любое ваше слово и действие, особенно в самом начале, задает тон всего предприятия.
Тщательно подбирайте слова и не действуйте с наскока, ведь человек, который попросил вас о помощи, скорее всего в этот момент чувствует себя особенно уязвимым.
Если вы позитивно отреагируете на его просьбу и проявите искреннее участие, страх и уязвимость постепенно уйдут. Если же вы выразите недовольство, выступите с критикой или осуждением, ваш друг пожалеет о своей просьбе и все станет гораздо сложнее для обеих сторон (но в большей степени для просящего). Если вам кажется, что вы не сможете быть достаточно чутким, внимательным и конструктивным, лучше мягко отказать другу, чем ставить ваши отношения под удар. Если вы решили отказать, постарайтесь сделать это как можно мягче и без осуждения; если у вас есть уважительная, вполне понятная причина, которая не имеет отношения к личности просящего, озвучьте ее.
Благодаря этому ваш друг не будет чувствовать себя преданным.
Если же вы готовы помочь, не забывайте, что помогать нелегко. Вам придется нащупать баланс между продуктивностью и готовностью соблюдать правила и ограничения, установленные человеком, которому вы помогаете. Возможно, вам захочется полностью очистить его дом и выбросить весь мусор и ненужные вещи. Возможно, именно это и нужно дому, однако, вероятно, это не совсем то, что нужно вашему другу. Возможно, он хочет лишь разобраться с очевидным мусором и грязной посудой. Или он еще не готов рассортировать свои вещи и определить их судьбу, так что не надо на этом настаивать. Просто выполняйте его просьбы.
Если вам не дали на это полное право, не стоит выкидывать все подряд. Если вы хотите, чтобы друг снова обратился к вам за помощью, лучше всего не заставлять его делать больше, чем ему хочется. Вы можете вносить предложения, но будьте готовы смириться с отказом и как ни в чем не бывало вернуться к работе.
Имейте в виду, вполне реально принести больше вреда, чем пользы. Например, можно начать слишком свободно распоряжаться принадлежащими вашему другу вещами и выкидывать то, что вы выкидывать не должны. Пускай вам и очевидно, что от какой-то вещи надо избавиться, принимать такое решение вы не вправе. Считайте, что вы рабочие руки, которыми управляет чужой мозг. Вас позвали не принимать решения, а помогать человеку, который их принимает.
Вот еще кое-что, о чем нельзя забывать, когда вы помогаете с уборкой.
✓ НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ГРАНИЦЫ. Делайте то, о чем вас попросили, но не выступайте с инициативой, которой от вас не ждут. Может, вам и кажется, что выкинуть надо все до последней вещи, но, если человек, которому принадлежат эти вещи, с вами не согласен, вы не вправе ничего выкидывать, если не получили разрешения заранее.
✓ ПРОЯВЛЯЙТЕ ВЫДЕРЖКУ. Это может быть непросто, но нетерпение или слишком резкая критика помощника легко могут все испортить.
✓ ПРОЯВЛЯЙТЕ УЧАСТИЕ. Возможно, ваш друг хочет ограничиться малым, и это нормально. Дайте ему понять, что вы на его стороне, что бы он ни решил.
✓ НЕ ТЕРЯЙТЕ ПОЗИТИВА. Человеку, которому вы помогаете, приходится весьма нелегко, поэтому ему пригодится весь оптимизм, который вы в состоянии ему дать. Поддерживайте его решения, какими бы очевидными они вам ни казались, и тогда он перестанет сомневаться, стоило ли ему все это затевать.
✓ НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ СТАНДАРТЫ. Возможно, ближе к концу уборки вы оглянетесь по сторонам и решите, что все по-прежнему ужасно. Да, вы вправе так думать, но держите эти мысли при себе. Здесь ваше мнение неважно. Вы лишь помогаете другу достичь того уровня чистоты и порядка, который кажется ему комфортным.
✓ НЕ ОСУЖДАЙТЕ. Если и есть время, когда стоит придержать свое нелестное мнение при себе, так это сейчас. Не забывайте, что ваши слова в этой ситуации имеют большой вес, так что вы можете невольно ранить человека. Тщательно подбирайте слова. Если вы не можете воздержаться от негативных и осуждающих комментариев, возможно, вам вообще не стоило соглашаться помочь.
✓ БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПРИНЯТЬ ОТКАЗ. Подчеркиваю еще раз – не забывайте, что не вы у руля этого корабля. Если вам кажется, что вы знаете лучший способ разобраться с чем-то, но человек, которому вы помогаете, с вами не согласен, вы не вправе пренебрегать его мнением. Достойно встречайте отказы и не принимайте их на свой счет.
В процессе
Начать бывает непросто. Непросто бывает даже открыть дверь и впустить помощника в дом. Скорее всего боязнь осуждения и негативные эмоции, которые вы испытываете из-за беспорядка, будут вставлять вам палки в колеса. Просто не забывайте, что ваш друг пришел вас поддержать. Вы искренне попросили его, и он искренне согласился помочь.
Все пойдет не по плану. Возможно, возникнут сложности. Возможно, вам станет неловко и досадно. Все участники процесса будут сердиться, расстраиваться и переживать. Это совершенно нормально. Вы заранее знали, что так будет, так что подготовиться тоже следовало заранее. Если вы разработали подробный план – отлично. Но давайте будем честны, скорее всего план вы не разработали. Вы так загорелись идеей как можно скорее осуществить этот проект, что не спланировали его должным образом. Ничего страшного. Такова уж человеческая природа.
Когда коса находит на камень, остановитесь и ответьте на несколько вопросов. Во-первых, в чем на самом деле проблема? Вы действительно не можете решить, что делать с жутким свитером, который вам подарила любимая тетя, или же боитесь выкидывать его, потому что это может каким-то образом повлиять на ваши отношения с тетушкой? Как только вы поймете, что на самом деле вас беспокоит, вам станет немного легче.
Во-вторых, спросите себя, каким вы хотите видеть решение этой проблемы и – что еще важнее – какого решения вы боитесь. Может, вы боитесь резких изменений в своем жилище? Или что все ваши вещи больше не будут лежать на виду, чтобы вы постоянно могли проводить их мысленную опись? Как бы то ни было, страх присутствует всегда. Распознайте его, назовите при необходимости и поймите, почему он не позволяет вам двигаться дальше. Если ваш помощник может психологически поддержать вас, обратитесь к нему! Используйте эту поддержку, чтобы справиться со страхом.
