Далее мы рассказываем о том, что качество ваших отношений с окружающими имеет большое значение для того, примут ли они ваше представление о стратегических задачах, стоящих перед ними. Если вы выстраиваете свои попытки влияния на окружающих, опираясь на моральный фундамент, и затем четко, эффективно и с энтузиазмом доносите до них свою точку зрения, тогда, вероятно, вы сможете добиться результата. Кроме того, что еще более важно, вам, возможно, удастся зарядить энергией деятельность организации.
Книга утверждает, что лидеру необходимы развитые навыки организационного планирования, чтобы его попыткам воздействовать на окружающих и руководить не мешали ограничения, которые любая организация накладывает на своих сотрудников. Если вы не научитесь отражать в организационном планировании свои представления о стратегических задачах, не поймете и не освоите процесс изменений, который постоянно необходим для того, чтобы побуждать группы людей действовать по-новому, ваши лидерские инициативы не увенчаются успехом.
Наконец, лидер должен мастерски руководить процессом изменений, хорошо ориентироваться в его элементах и помогать окружающим пройти через него. Лидер должен уметь инициировать изменения, руководить ими и управлять, причем не только в других людях, но и в себе.
Эти четыре фактора – стратегическое мышление, руководство другими, организационное планирование и управление изменениями – оказывают критически важное воздействие на рост и сокращение уровня энергии в организационной культуре и соответствующих результатах организационной деятельности. Эти результаты можно представить как влияние уровня энергии на удовлетворенность потребителей, на производительность, на организационное обучение и на прибыль – именно в таком порядке. Если руководитель не стремится заглянуть в суть вопроса и не совершенствует свои навыки в этих четырех областях, его инициативы, как и результаты, будут поверхностными и недолговечными.
Искренне надеюсь, что концепции, идеи, примеры и принципы, представленные в этой книге, помогут вам стать более эффективным лидером в личной жизни, профессиональной жизни и своем сообществе. Это возможно, если вы обдумаете и примете идею лидерства третьего уровня: лидеры мирового класса воздействуют на ЦУПО, думают о глубинных ЦУПО тех, с кем работают, и стремятся на них влиять. Лидеры третьего уровня понимают, что только в этом случае их инициативы не просто царапнут поверхность, а затронут внутренние процессы и произведут глубинные и долговечные преобразования.
Главные идеи книги
1. Суть лидерства – в управлении энергией, прежде всего собственной, а затем энергией окружающих.
2. Люди склонны руководствоваться привычками, так что главная трудность в жизни – это преодолеть непродуктивные привычки.
3. Вы сами выбираете, придерживаться ли лидерского мировоззрения или иной, привычной вам позиции.
4. Поведение людей осуществляется на трех уровнях: 1) видимое поведение; 2) сознательное мышление; 3) глубинные ценности, убеждения, представления и ожидания (ЦУПО).
5. Мы переживаем крупное изменение парадигмы управления – переход от индустриальной эпохи к информационной эпохе, который меняет представления об эффективном лидерстве.
6. Лидерство – не просто производная от компетентности и харизмы. Лидерство – это результат совокупности многих элементов, в том числе личных качеств, факторов окружающей обстановки, воспринятых лидером потенциальных стратегических возможностей, качества взаимоотношений с последователями и соответствия организации лидеру, задаче и последователям.
7. Лидерство – это способность и готовность влиять на окружающих так, чтобы побуждать их к желаемому поведению, вызывая добровольный отклик.
8. Лидерство предполагает изменения, а изменения требуют упорства в развитии новых привычек и программ поведения. Эффективные лидеры понимают и используют механику и процессы управления изменениями.
9. Лидерство также подразумевает этичность и моральное поведение. Нельзя быть эффективным лидером, не занимая моральной позиции. Эффективное лидерство и результаты мирового класса опираются на фундамент из моральных принципов: правдивости, исполнения обещаний, справедливости, уважения к личности и проявленным компетенциям.
10. Ваши лидерские качества зависят от ваших центральных убеждений, базовых ценностей и представлений. Фактически ваша личность определяет, каким лидером вы можете стать.
11. Лидерские навыки можно разделить на три категории: выработка концепции развития, привлечение к ней поддержки и управление продвижением к воплощению концепции.
12. Поведение людей определяется их генетическим и меметическим наследием. Их действия зависят от глубинных ЦУПО. Лидеры третьего уровня это понимают и учитывают.
13. Мотивирующее лидерство есть во многом результат четкой и привлекательной концепции возможного будущего. Такая концепция выражается как на личном уровне, в виде мечты всей жизни и жизненной цели, так и на уровнях рабочей группы и организации.
14. Лидерство – это акт заинтересованности. Когда вы по-настоящему чем-то заинтересованы, вы становитесь лидером. Заинтересованность обусловлена личной преданностью цели, а эта преданность обычно основана на личном резонансе.
15. Лидерство предполагает мобилизацию способностей окружающих, а для этого нужно прояснять, какой вклад могут внести в достижение вашей цели другие люди, и приглашать их ею заинтересоваться.
16. Люди прикладывают усилия к тому, за что их вознаграждают, и прилагают максимум усилий ради того, во что верят.
17. Лидерство тесно связано со временем. Хотя часто говорят о том, что лидерство ориентировано на будущее, значительная часть усилий лидера направлена на то, чтобы побудить людей лучше осознать настоящее.
18. Язык – главный инструмент лидерства. Эффективные лидеры знают и понимают его разнообразные возможности и умеют мудро ими пользоваться.
19. В основе межличностных лидерских навыков – уважение к компетентности, вера в постоянную заинтересованность, взаимовыгодный обмен и искренняя открытость влиянию.
20. Лидеры третьего уровня эффективно мыслят стратегически. Они умеют сформулировать миссию, концепцию развития, ценности, стратегию, а также текущие цели для своей организации. Они понимают, что эти элементы, вместе образующие так называемый устав, жизненно важны для установления связи с последователями.
21. Лидерство включает такое организационное планирование, которое обеспечивает в организации поддержку участия других людей в начинании лидерства. Многие современные организационные формы отличаются от форм, выработанных в прошлую эпоху.
22. Лидер в первую очередь умеет руководить собой. Он усердно работает над тем, чтобы создать высокую цель и воплотить ее.
23. Из этого следуют некоторые руководящие принципы для лидера, действующие на уровне личного поведения. Чтобы стать эффективным лидером, нужно:
