3. Доминирующее убеждение лидера первого уровня – ПБД ТЧД НОСО.
4. Приемы лидерства первого уровня включают силу, запугивание, принуждение, угрозы, манипуляции, приказы, наказания.
5. Лидерство первого уровня по своей сути отнимает энергию.
6. Лидерство первого уровня продолжает применяться, потому что опирается на исторически сложившиеся структуры власти и считается более простым, быстрым, эффективным и «нравственным».
Вопросы к размышлению
1. В течение недели обращайте внимание на проявления лидерства первого уровня в своем окружении и отмечайте каждый случай в дневнике. Фиксируйте обстоятельства и конкретное поведение, которое наблюдаете.
2. В течение недели отмечайте, как часто вы даете кому-либо распоряжения, не задумываясь о мыслях или чувствах этого человека.
3. Вспомните свой опыт и опишите в дневнике случаи, когда вам приказывали что-то сделать, не обращая внимания на то, что вы думали или чувствовали. Отметьте, какие ощущения вы при этом испытывали.
Мини-кейсы для обсуждения
Мини-кейс 1
Аналитик брокерского агентства на Уолл-стрит планировал на длинные выходные поехать с невестой на Карибские острова. Он заранее, за несколько месяцев, сообщил об этом начальнику и постарался завершить все текущие дела до отъезда. В четверг, за день до предполагаемого путешествия, босс сообщил аналитику, что на восемь утра в понедельник назначено очень важное совещание, к которому за эти выходные необходимо подготовить данные и заключение. Сотрудник попытался возразить, но в ответ услышал: «Иначе уволю». Он отменил свои планы, работал все выходные, в субботу даже ночью. В 7:30 в понедельник он положил отчет на стол начальнику и спросил у его секретаря о совещании. Она сказала, что ничего подобного не запланировано.
Мини-кейс 2
У руководителя программы по развитию лидерства вызывает беспокойство одна из команд-участниц. Трое членов этой команды плохо ладят друг с другом; хотя им через полтора месяца предстоит окончательная презентация для генерального директора, они так и не пришли к единому мнению о том, на чем сосредоточить проект, какую выбрать методику исследования и промежуточные критерии. В конце концов руководитель программы заявила членам группы, что они рискуют опозориться перед директором и что им уже пора «повзрослеть». Компания успешно представила презентацию в срок. Двое членов команды прислали руководителю программы эссе о том, чему они научились на проекте, а третий не прислал.
Рабочая тетрадь
Если вы еще не сделали этого, выполните упражнение «Оценка уровней лидерства», чтобы получить свой ориентировочный профиль по трем уровням.
Пришлите свой кейс
Приходилось ли вам быть участником или свидетелем ситуации, связанной с понятиями, которые рассматривались в этой главе? Если вы хотите внести свой вклад в нашу англоязычную базу мини-кейсов, посетите энциклопедию кейсов Виргинского университета: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home
17 / Трудности лидерства второго уровня
Не подлежит сомнению, что при определенных условиях эмоции мешают рациональному мышлению.
Лидерство второго уровня – это лидерство, которое стремится влиять на то, что думают окружающие. Этот подход подразумевает, что видимое поведение человека зависит от его мышления, поэтому, чтобы повлиять на видимое поведение, нужно воздействовать на то, как человек мыслит и принимает решения. Суть лидерства второго уровня – это рациональность, сбор информации, данные, доказательства, умозаключения и убеждение окружающих с помощью этих средств. Лидерство второго уровня предполагает, что окружающие – «зрелые и разумные взрослые люди», на которых можно воздействовать убедительными доказательствами и фактами.
Лидерство второго уровня набрало популярность в эпоху Возрождения, когда рационализм и наука переживали подъем. До этого истину определяли те или иные институты, диктовавшие, что приемлемо, а что неприемлемо. В эпоху Возрождения, а затем промышленной революции человечество стало более восприимчивым к логическим рассуждениям и обоснованным доказательствам. Если лидерство первого уровня сосредоточено на теле, то лидерство второго уровня – на голове или мозге, а в частности, на коре головного мозга.
Мозг человека
Поскольку лидерство второго уровня стремится влиять на мышление человека, стоит рассмотреть, как это мышление вообще осуществляется. Научные исследования мозга развиваются довольно быстро, так что в ближайшем будущем наши познания в этой сфере наверняка расширятся. Сегодня же большинство ученых сходится на том, что головной мозг состоит из трех основных отделов: ствола, лимбической системы и коры.
Ствол головного мозга расположен наверху спинного мозга и по своей структуре и функциям похож на мозг рептилий, который, вероятно, и является его эволюционным предшественником, поэтому мозговой ствол иногда называют «рептильным мозгом». Он контролирует сравнительно примитивные виды деятельности, такие как охота, исследование, спаривание, защита территории и драка
[179]. Можно задуматься, насколько функции рептильного мозга полезны в современном глобальном обществе, где взаимосвязи, совместная работа, кооперация и партнерство гораздо более ценны и необходимы, чем в далеком прошлом. Какая часть поведения человека сегодня управляется рептильными инстинктами по сравнению с мотивациями более высокого уровня? Можно ли поощрять вторые и подавлять первые? И насколько человек способен контролировать эти основные инстинкты?
Лимбическая система находится над стволом мозга. Этот набор структур приобрели в процессе эволюционного развития млекопитающие. Лимбическая система состоит из элементов, контролирующих эмоции, включая интерес к игре, радость, печаль и, как оказалось, личные предпочтения. Нарушения в лимбической системе могут повлиять на способность человека получать удовольствие от того, что ему нравилось, а также вызвать перепады настроения и отклонения в ощущениях, придающих жизни разнообразие и яркость.
Кора головного мозга – это «третий мозг», самый развитый из всех. Он отвечает за способности мыслить, решать задачи, распознавать, соотносить знаки с понятиями, запоминать, чувствовать время и оценивать варианты. Именно кора головного мозга в определенном смысле делает нас людьми. Благодаря ей мы можем чувствовать и выражать беспокойство об окружающих, о человечестве и будущем, интерпретировать прошлое и пытаться руководить самими собой (это тема отдельной главы). Сама кора головного мозга, по утверждениям ученых, делится на несколько областей, или долей. Каждая из долей, по-видимому, обладает собственным набором функций, однако эти функции в значительной степени взаимосвязаны и в некоторых случаях совпадают.
