Стюарт лично финансировал управление Success Foundation и в первый год с помощью своих друзей проспонсировал раздачу более миллиона книг. Сегодня эта цифра еще больше и постоянно растет! На тот момент Стюарт нес большие финансовые риски и без основания нового фонда. Но его безусловная преданность благородному делу и альтруистические начинания произвели огромное впечатление на потенциальных партнеров, прессу, товарищей и сотрудников. Он сделал намного больше, чем от него ожидали, – это говорит о многом.
В какой сфере своей жизни вы могли бы выйти за рамки и совершить больше, чем от вас ожидают? Что заставит людей воскликнуть ВАУ?
Не нужно грандиозных усилий, лишь чуть больше, но в нужной точке – и это на порядок увеличит результат.
Делаете ли вы звонки, обслуживаете ли клиентов, сплачиваете команду, ухаживаете за женой, бегаете кросс, качаете пресс, планируете свидание, проводите время с детьми, что угодно… что еще вы можете здесь сделать, чего от вас никто не ждет, и приумножить результат?
Совершайте неожиданные поступки
По своей природе я «белая ворона». Расскажите мне, что делают все остальные, как принято поступать и что сейчас популярно, и я сделаю наоборот. Если все делают шаг влево, я вправо. По мне все, что модно, то середнячок, не стоящий внимания. Обычные поступки приносят обычные результаты. Самый популярный ресторан – McDonald’s, самый популярный напиток – Coca-Cola, самое популярное пиво Budweiser, а самое популярное вино Franzia (то самое, что продается в коробке!). Употребляйте эти «популярные» вещи, и станете частью безликой толпы. В принципе, нет ничего плохого в обыкновенном. Но я люблю быть необыкновенным.
Возьмем, к примеру, рождественские открытки. Их отправляют и получают практически все, это привычно, скучно и уже не приносит особой радости. Поэтому я посылаю открытки на День благодарения. Сколько у вас открыток на День благодарения? В точку. Вот оно. Вместо многотиражных открыток со стандартными напечатанными поздравлениями я лично пишу адресату слова благодарности за то, как я ценю наши отношения и что он или она для меня значит, – те же усилия, но насколько больше отдача.
Ричард Брэнсон построил свою карьеру, совершая неожиданные поступки. Мне нравится наблюдать, как он основывает новую компанию. Каждый раз все смелее, рискованней и неожиданней, чем предыдущий. То он летит на воздушном шаре вокруг земного шара, то едет на танке по Пятой авеню в Нью-Йорке, чтобы познакомить Штаты с Virgin Cola, – он все делает небанально. Он мог бы выпустить типовой пресс-релиз, созвать одну-две пресс-конференции, организовать вечеринку, но вместо этого он совершает нечто из ряда вон выходящее. Возможно, затраты на запуск нового продукта те же (а иногда и меньше), что и у других компаний, но делает он это необычным способом. Срабатывает фактор ВАУ, и отдача от его усилий в разы больше.
Чаще всего эти дополнительные усилия не требуют больших финансовых или энергетических затрат. Когда я торговал недвижимостью, считалось, что самое выгодное – работа с аварийными продажами, когда владельцам по той или иной причине требовалось срочно продать дом. Вместо этого я садился в машину, ехал к хозяевам с табличкой «продано». Когда мне открывали дверь, я говорил: «Возьмите, она вам понадобится, если вы наймете меня». Заплатив лишь за заправку автомобиля, я молниеносно повышал свои шансы заполучить недвижимость.
Совсем недавно мой друг Алекс претендовал на должность в крупной компании. Он живет в Калифорнии, работа находилась в Бостоне. На вакансию претендовали двенадцать человек. С местными кандидатами администрация компании собиралась проводить собеседование лично, а с живущими в других городах – по видеосвязи. Он позвонил мне посоветоваться, как хорошо выглядеть на видеоконференции.
«Ты сильно хочешь получить эту работу?» – спросил я его.
«Это работа моей мечты, – ответил мне Алекс. – Все свои сорок пять лет я готовился к ней».
«Тогда покупай билет на самолет и лети туда», – сказал я.
«Зачем это? Потом трое самых перспективных кандидатов все равно должны будут полететь к ним на интервью», – ответил Алекс.
«Знаешь, – ответил я ему, – если ты хочешь оказаться в этой финальной тройке, то сделай что-то неожиданное. Пролети через всю страну и окажись там лично. Так ты заявишь о себе».
Если я на что-то нацелюсь, то обязательно добьюсь успеха. Я запускаю так называемую кампанию «шок и трепет». Когда Алекс охотился за должностью, я предложил ему атаковать по всем фронтам и действовать неумолимо.
«Получи больше информации о тех, кто принимает решение, – посоветовал я ему, – узнай об их интересах, хобби, хобби их детей, хобби супругов, хобби соседей и т. д. Отправь им книги, статьи, подарки, все, что, на твой взгляд, может им понравиться». – «А разве это не перебор?» – «Да, черт возьми, но в этом-то и фишка. Они, конечно, поймут, что ты пытаешься их подкупить, но они оценят твою находчивость и креативность, ты привлечешь их внимание – несомненно и вызовешь их уважение – вероятно». Я продолжал: «Изучи сотрудников этой компании. Пропусти список через сеть своих знакомых, чтобы понять, не знаком ли кто-нибудь из них с кем-то, кого знаешь ты. Проверь каждое имя в своем списке контактов на LinkedIn. Свяжись с некоторыми из них. Поговори с ними, попроси замолвить за тебя несколько слов. Отправь им подарки, записки, что-нибудь еще и попроси передать это тем, кто принимает решение. Постоянно напоминай о себе по телефону, электронной почте, факсу, в Twitter, на Facebook. Не чересчур ли это агрессивно? Да, черт возьми! Но с помощью этих агрессивных действий ты можешь потерять одного, но завоевать остальных четырех из пяти!»
Кстати сказать, Алекс не послушался моего совета и не получил работу. Он даже не оказался в финальной тройке претендентов. Могу однозначно заявить, что он был бы намного более профессиональным специалистом, нежели тот, кого в конечном итоге взяли на эту должность, но Алекс упустил возможность произвести впечатление, что стоило ему места на работе его мечты.
Я состою в совете директоров компании, которой для продвижения очень важного проекта было необходимо, чтобы конгрессмен подписал некий документ. Но этот парень не собирался ничего подписывать, и не из-за каких-то трудностей, а просто потом, что давно имел зуб на тех, кто поддерживал эту инициативу. Вместо того чтобы уламывать конгрессмена, я предложил перешагнуть через него и поговорить с его руководством, то есть с женой. Мы проверили наши контакты и нашли человека, дружившего с его супругой. Мы дождались ее после церковной службы и попросили нас представить друг другу. Мы объяснили всю важность вопроса и изложили суть дела, а именно что мы хотим построить досуговый центр для школьников в бедном районе, что могло бы изменить жизни сотен детей, если б только ее муж поддержал нас. Само собой разумеется, он подписал документ уже во вторник на следующей неделе, и процесс был запущен.
