Как это объяснить? Очень просто: эволюция «оптимизирует» нас не в полном объеме и не в абсолютном смысле. Пока мы превосходим своих конкурентов (например, неандертальцев), нам «прощают» некоторые ошибки. Представьте себе кукушек. Кажется, миллионы лет они подкладывают свои яйца в гнезда более мелких певчих птиц и те высиживают чужие яйца, да еще и выкармливают и выращивают птенцов. Явная поведенческая ошибка, но эволюция до сих пор не истребила этих певчих птиц – возможно, потому что ошибка недостаточно серьезная.
Второе, параллельное объяснение, почему ментальные ошибки бывают такими упорными, сформировалось в конце 1990-х: наш мозг нацелен на выживание и воспроизводство, а не поиски истины. Иными словами, нам нужно думать в первую очередь для того, чтобы убеждать других. Кто умеет это делать, обеспечивает себе власть, влияние и доступ к максимальному количеству ресурсов. А это, в свою очередь, оказывается решающим преимуществом при спаривании и выращивании потомства. Тот факт, что при раздумьях мы вовсе не обязательно заняты поиском истины, хорошо иллюстрирует книжный рынок. Романы покупаются гораздо чаще, чем деловая литература, хотя в последней неизмеримо больше правды о жизни.
И наконец, есть и третье объяснение: интуитивные решения – даже не очень разумные – при определенных обстоятельствах лучше всего. Этой сферой занимаются так называемые эвристические исследования. Когда мы принимаем решения, зачастую нам не хватает информации и мы вынуждены думать быстро, двигаться кратчайшим путем и применять простейшие правила (эвристики). Если вы, например, чувствуете равное влечение к нескольким женщинам (или мужчинам), с кем нужно вступить в брак? Рационально этого не решишь; если вы станете полагаться на рассуждения, то навеки останетесь одиночкой. В общем, мы часто на что-то решаемся интуитивно, а затем уже обосновываем свой выбор. Многие поступки (поиск работы, партнера по жизни или инвестиции) совершаются неосознанно. А через долю секунды мы уже конструируем обоснование, и у нас возникает впечатление, будто решение принято сознательно. В мышлении мы скорее похожи на адвокатов, чем на ученых, которым важна только правда. Адвокаты же хороши тем, что находят лучшее обоснование для уже определившегося вывода или заключения.
Итак, забудьте о «левом и правом полушариях мозга», как их описывают в каждой полуразумной книге о менеджменте. Гораздо важнее разница между интуитивным и рациональным мышлением. Для обоих есть своя сфера применения. Интуитивное мышление – быстрое, спонтанное и энергосберегающее. Рациональное – медленное, напрягающее, оно потребляет много калорий (в виде сахара в крови).
Конечно, рациональное мышление может переходить в интуитивное. Так, обучаясь игре на музыкальном инструменте, вы сначала осваиваете ноту за нотой и каждому пальцу приказываете, что ему делать. Но через какое-то время вы уже овладеваете клавиатурой или струнами и действуете интуитивно: смотрите на партитуру, а руки играют словно сами собой. Уоррен Баффет читает финансовый баланс, как профессиональный музыкант партитуру. Это и называется «круг компетенции»: интуитивное восприятие и понимание, или мастерство. К сожалению, интуитивное мышление врывается и в сферы, где мы не достигли мастерства, – еще до того, как наш суетливый разум успеет разобраться, внести свои коррективы и приняться за дело. И тут возникают ментальные ошибки.
В завершение – три замечания.
Во-первых, перечень ментальных ошибок, приведенных в данной книге, далеко не полон.
Во-вторых, речь идет не о патологических нарушениях. Невзирая на все такие ошибки, мы живем без особых проблем. Какому-нибудь CEO не грозит опасность попасть в психиатрическую лечебницу из-за того, что он промахнулся в расчетах и миллиарды ушли в песок. Нет больниц и медикаментов, которые избавят нас от подобных ошибок.
В-третьих, ментальные ошибки по большей части взаимосвязаны. Тут нет ничего удивительного, поскольку наш мозг – сетевая структура. Разные его участки связаны нейронными проекциями. И ни одна часть мозга не функционирует отдельно от остальных.
С тех пор как я начал собирать и описывать ментальные ошибки, меня постоянно спрашивают: «Господин Добелли, как вы умудряетесь жить без ментальных ошибок?»
Отвечаю: никак. Точнее, даже не пытаюсь. Не стоит стараться их избегать – это требует слишком больших затрат (денег, времени, сил). Я взял за правило: в ситуациях, когда ошибочное решение грозит тяжкими последствиями (в частной или деловой жизни), стараюсь поступать как можно разумнее и рациональнее. Достаю свой список ментальных ошибок и прочесываю его, читаю по пунктам, один за другим, как пилот перед полетом проверяет контрольный список
[68]. Я составил удобный «контрольный список», похожий на родовое древо. Он помогает проверить важные решения всем своим существом – сердцем и душой. В других ситуациях, когда последствия не столь важны (например, нужно решить, выпить ли газировку или воду без газа), я обхожусь без рациональной оптимизации. Тут можно довериться интуиции. Мыслить ясно в любой ситуации – слишком хлопотно. Так что, если предполагаемый вред невелик, не стоит ломать голову. Позвольте себе иногда ошибиться. Жизнь от этого только улучшится, станет разнообразнее. И, похоже, сама природа не слишком озабочена тем, чтобы мы принимали идеальные, безукоризненные решения – по крайней мере, до тех пор, пока мы маневрируем с достаточной уверенностью. И пока мы тщательно выбираем для себя колбасу.
Благодарности
Благодарю Нассима Талеба за то, что он вдохновил меня написать эту книгу – хотя он же мне советовал ни при каких обстоятельствах это не публиковать («Лучше пиши романы, деловые книги не в моде»). Спасибо Кони Гебисторфу, который мастерски отредактировал тексты. Джулиано Музио я благодарю за шлифовку орфографии, а Арнхильд Вальц-Разильер – за то, что она одарила меня прекрасными связями с издательским миром. Без еженедельного давления и принуждения изливать свои мысли в читабельном виде не было бы этой книги. Я благодарю доктора Франка Ширрмахера за то, что он предоставил мне колонку в FAZ, и Мартина Шпилера, который дал ей причал в Швейцарии, в гавани SonntagsZeitung. Благодаря стоглазым Аргусам, редакторам Себастьяну Рамшпеку и Бальцу Шпёрри (из SonntagsZeitung) и доктору Хуберту (FAZ) из текста были удалены ошибки и неточности, прежде чем колонка попадала в печать; сердечное вам спасибо. За всё, что осталось в книге после бесчисленных редакторских правок, несу ответственность только я.
Литература
Почти о каждой ментальной ошибке написаны сотни работ. Я ограничился подборкой важнейших цитат, ссылок, рекомендаций читателям и собственных комментариев.
1. Ошибка выжившего
Dubben H.-H., Beck-Bornholdt H.-P. Der Hund, der Eier legt. Erkennen von Fehlinformation durch Querdenken, 2006. S. 238.
О предвзятости оценки в индексах фондовых и финансовых рынков: Elton E. J., Gruber M. J., Blake C. R. Survivorship Bias and Mutual Fund Performance // The Review of Financial Studies. 1996. Vol. 9. No. 4.
