59. David Armstrong, Once Told, They’re Gold: Stories to Enliven and Enrich the Workplace (Stuart, FL: Armstrong International, 1998).
60. This original story was inspired by the story of Skip in Annette Simmons’s The Story Factor (San Francisco: Jossey-Bass, 2001).
61. David Minton, Teaching Skills in Further and Adult Education (Florence, KY: Cengage Learning, 1991).
62. Tom Peters, Leadership (New York: DK Adult Publishers, 2005).
63. Evelyn Clark, Around the Corporate Campfire (Sevierville, TN: Insight Publishing, 2004).
64. Lori Silverman, Wake Me Up When the Data Is Over (San Francisco: Jossey-Bass, 2006).
65. Malcolm Gladwell, “How David Beats Goliath”, New Yorker (May 11, 2009).
Благодарности
Прежде всего я хотел бы поблагодарить людей, чьи имена и истории присутствуют на страницах этой книги. Они вдохновили меня на ее написание. Я искренне признателен им за вклад в этот труд.
Большинство имен, упомянутых на страницах данной книги, я не стану повторять сейчас. Тем не менее считаю необходимым еще раз обратить внимание читателей на самых выдающихся личностей. Это Шон Адамец, Келли Энчрум, Эми Энтони, Джон Барчнелл, Энн Калькара, Дэвид Кастерлайн, Стив Купер, Мэрилин Фергюссон-Макхью, Ким Фуллертон, Тони Гарднер, Кайл Гарнер, Дэн Гидинг, Чак Джентс, Том Гленн, Ананд Джаяраман, Грег Куркян, Тим Маккена, Сурья Менон, Прабат Наннисетти, Ленора Полонски, Эд Райдер, Джордж Сайн, Лайза Смит, Шон Спредлинг, Джим Стенджел и Мариэла Варгас.
Я также обязан многим своим предшественникам – авторам по сторителлингу, особенно Дэвиду М. Армстронгу, Аннет Симмонс, Маргарет Паркин, Эвелин Кларк, Пег К. Нойхаузер, Стивену Дэннингу, Лори Сильверману, Мэри Уэкер, Ричарду Максвеллу, Роберту Дикмену, Крэйгу Вортману, Дагу Стивенсону, Дагу Липмену, Джеку Магуайеру, Райану Мэттьюзу, Уотс Вакер, Т. Скотту Гроссу, Майклу Б. Драксмену, Роберту Шуку, Тому Сэнту, Грэйди Джиму Робинсону и Питеру Губеру. Вы проложили путь, которым следуем я и мои читатели. Каждый из вас оказал на меня большое влияние и, несомненно, способствовал успеху этой книги.
Спасибо моим редакторам, Кристине Паризи и Эрике Спелмен, и моему «тайному агенту» Марианн Каринч. Особая благодарность Чипу Хизу и Дэну Хизу – за их неоценимую поддержку и советы, Стиву Блэру – за долгие часы бесед, вдохновивших меня на творчество.
Наконец, мне хотелось бы поблагодарить блестящих, креативных специалистов из Procter & Gamble. Я имел честь работать с ними на протяжении девятнадцати лет. Спасибо за то, что вы помогли мне бороться с трудностями и овладевать премудростями менеджмента!
