В прошлом году Доуг отклонил предложение о переходе на гибкий график работы, поскольку полагал, что это полностью дестабилизирует деятельность компании: «Если все будут приходить на работу в разное время, как мы сможем координировать производственный процесс? А вдруг руководителю понадобится какая-то срочная информация от работника, который только что ушел или еще не пришел?»
В результате проведенных исследований Дженнифер удалось выяснить, как другие компании решали подобные проблемы, и определить, насколько преимущества новой системы превосходят ее недостатки.
Завершение сделки
Существует несколько подходов к тому, как следует закрывать сделку. Очень часто оказывается полезным следующий прием: нужно попросить человека, которому мы собираемся предложить свою идею, помочь нам оценить ее. Разделите лист бумаги не две колонки: «плюсы» и «минусы». В колонку «минусы» запишите все возражения, которые может вызвать ваша идея, а затем продумайте контраргументы и внесите их в колонку «плюсы». Дополните ее другими достоинствами своей идеи, о которых вам известно. Если мы основательно подойдем к выполнению данной работы, то в нашей таблице будет намного больше «плюсов», чем «минусов». Затем задайте вопрос: «Если взвесить все “за” и “против” данного проекта, какое решение следует предпринять?» Вполне логично будет предположить, что проект должен быть одобрен.
После того как нам удалось подвести нашего собеседника к выводу о жизнеспособности предлагаемого нами проекта, можно сказать: «Поскольку вы признаете, что это хорошая идея, я бы хотел обсудить возможности ее осуществления». Если вашему непосредственному начальнику необходимо донести эту идею до вышестоящего руководства, предложите свою помощь в подготовке ее презентации.
С помощью тщательной подготовки и используя подходы, с успехом применяемые в технике продаж, мы можем правильно изложить руководству свое видение необходимых для компании преобразований, а затем с удовлетворением наблюдать за процессом принятия и осуществления этих преобразований.
Мир ненавидит изменения, хотя именно они способствуют его развитию.
Чарльз Кеттеринг
Как справиться с неприятным заданием
Время от времени нам независимо от занимаемой должности поручают задания, которые мы воспринимаем с трудом. И хотя нам понятно, что практически любая работа содержит в себе неприятные, скучные или утомительные обязанности, мы относимся к их выполнению без особого энтузиазма.
Чтобы справиться с этой проблемой, нужно просто пройти через данный отрезок времени и показать, что мы являемся членами одной команды, готовыми выполнить все, что от нас требуется. Когда руководство увидит, как хорошо мы выполняем работу, не вызывающую у нас особого воодушевления, оно сможет по достоинству оценить наши усилия и в дальнейшем доверить именно нам осуществление самых ответственных и важных проектов. Помните об этом, а приведенные ниже методы помогут легче преодолеть трудности этого периода.
Будьте готовы к проявлению неблагодарности. Диана ушла из компании, в которой проработала более 20 лет. Торжественные проводы по поводу ее ухода с работы буквально растрогали девушку до слез, и не потому, что ей было жаль расставаться со своими коллегами, а потому, что впервые за 20 лет она осознала, насколько ее уважали и ценили. «Если бы они хотя бы намекнули мне об этом раньше, я осталась бы», – сокрушалась она.
К сожалению, проявления неблагодарности в рабочей среде встречаются довольно часто. Многие руководители считают, что их подчиненным достаточно и того, что им платят за выполняемую работу. Мы знаем, что это не так, и нередко слова поддержки и одобрения стоят дороже любых материальных поощрений. Но нам известно и то, что нельзя в ежечасье изменить существующую систему. Поэтому не стоит думать, что данный проект нам поручили в качестве наказания или потому, что мы не справились с предыдущим заданием. Никакой причинно-следственной связи здесь не существует, если только само руководство не сообщит нам об этом.
Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь. Дейл Карнеги считал это правило основным принципом установления хороших взаимоотношений между людьми. Мы можем испытывать искушение рассказать всему миру о том, как нас недооценивают и какую ошибку совершило руководство, поручив нам такое задание.
Кроме того, у нас может возникнуть желание подвергнуть критике сам проект и назвать его пустой тратой времени и денег. Такая позиция лишь ослабит уровень собственной мотивации и отрицательно скажется на нашей репутации. Даже если мы действительно ненавидим порученное нам задание, следует забыть об этом и приниматься за работу.
Мы обладаем слишком высокой для данной работы квалификацией. Может казаться, что у нас намного больше знаний и опыта, чем требуется для выполняемой работы. Вместо того чтобы сетовать по этому поводу, постарайтесь использовать сложившуюся ситуацию как уникальную возможность выполнить поставленную задачу досрочно и сократить расходы своей компании. Кроме того, у вас появится дополнительное время для участия в других проектах, а также возможность применения новых методов и приемов, которые вы не решались использовать в более сложных ситуациях. Проявляя подобный энтузиазм, тем самым вы сможете превратить порученный проект в своеобразный испытательный полигон, а также продемонстрировать руководству творческий подход к делу и способность справляться с более сложными задачами в будущем.
Как пережить изменения, которые нам не по душе
Считайтесь с неизбежным
Все мы знаем, что нельзя предотвратить или игнорировать процесс изменений. Он является неотъемлемой частью нашей трудовой деятельности. Напоминая себе об этом, мы не будем тратить время и силы на борьбу с неизбежным.
Проявляйте профессионализм
Основной показатель профессионализма в любой области деятельности – постоянное выполнение своих должностных обязанностей на самом высоком уровне. Это является мощным внутренним стимулом и дает энергию для решения любых задач и трудностей, вызванных происходящими изменениями. И тогда независимо от того, как сложится наша дальнейшая карьера, мы сможем сказать себе и другим, что сделали все, что было в наших силах.
Относитесь к своей работе с энтузиазмом
Как пробудить в себе интерес к работе? Как повысить свою внутреннюю мотивацию? Как убедиться в том, что мы трудимся с полной отдачей? Периоды изменений – это время, когда особенно важно относиться к выполнению своих обязанностей с энтузиазмом. Состояние воодушевления позволяет нам достигать более высоких результатов и получать удовлетворение от своей работы.
Сохраняйте гибкость в периоды изменений
Представьте себя гибкими, растяжимыми и умеющими приспособиться к любым изменениям. Кому хочется видеть себя застывшими, жесткими и неспособными изменить свое состояние? Периоды преобразований всегда содержат в себе элемент непредсказуемости, поэтому следует быть готовыми адаптироваться к самым неожиданным условиям. Приведенные ниже советы помогут сохранить гибкость в таких ситуациях.
