ТФ: Как отец Малкольма Гладуэлла (см. стр. 567) и Алекс Блумберг (стр. 299), Крис достаточно умен, чтобы задавать «глупые» вопросы, которые прячутся на виду.
Умение сопереживать полезно не только для души, но и для бизнеса
«Как может творец, предприниматель создать что-то для другого человека, если он не в силах посмотреть на мир чужими глазами?»
Сладко-горькое лето
«У моих родителей был один совершенно уникальный прием воспитания. Мы с братом называли его “сладко-горьким летом”. Родители отправляли нас на первую половину лета на стажировку к родственникам или друзьям семьи, у которых была интересная работа. И вот, когда мне было 12 лет, я отправился на стажировку к сыну моих крестных родителей, лоббисту в Вашингтоне. Я вместе с ним ходил на встречи с конгрессменами. У меня был один галстук, и я был хорошим копирайтером. Я записывал краткое содержание законопроектов, которые мы предлагали. Я сидел рядом с конгрессменами-сквернословами — представьте себе, например, старика-расиста из Алабамы, — и наблюдал, как представляют законопроекты и агитируют за них. Это было очень круто. Я очень многому научился, у меня появилась уверенность в себе, и я начал совершенствовать свои писательские навыки.
А потом, по возвращении домой, меня отправляли на стройку на какую-нибудь страшно противную работу. Например, помыть оборудование, которое использовалось для ремонта сточных систем; заправить какую-нибудь дрянь топливом или баки пропаном; перетащить что-то с места на место. То есть на самый нижний уровень в иерархии строительных рабочих. Любой бывший зэк, оказавшийся в тот день не в духе, был вправе надрать мне задницу. Мне кажется, этим родители пытались донести до нас мысль: “Мир полон удивительных возможностей, но воспитать в вас трудолюбие мало. Вы на своей шкуре должны понять, почему не хотите всю жизнь провести на «настоящей» работе”».
Тим: «С лоббированием вас познакомил сын крестных. А горькую часть лета тоже родители организовывали?»
Крис: «Той строительной компанией управлял лучший друг отца, и ему было строго-настрого наказано не давать нам спуску».
«Хорошая история всегда лучше хорошей таблицы»
«Чем бы вы ни занимались — сбором средств на благотворительность, представлением своей продукции клиентам, продажей компании или наймом сотрудников — никогда не забывайте, что независимо от всех расчетов и всякой ерунды, которой нас учат на программах MBA, мы остаемся людьми, и нами движут эмоции. Нам нравятся увлекательные истории. Наше поведение нельзя описать алгоритмами или уравнениями. Мы действуем, исходя из своих убеждений. Мы следуем за лидерами, которые играют на наших чувствах. Создавая бизнес, обратите внимание, не увлекается ли кто-то из ваших коллег цифрами слишком сильно: возможно, это означает, что лично до вас ему нет никакого дела».
«Будьте собой и никогда не извиняйтесь за свои причуды» «Пять лет назад я выступал с речью на церемонии вручения дипломов в Миннесоте [в Школе управления Карлсона]. Ее основная мысль: будьте собой и никогда не извиняйтесь за свои причуды. На мой взгляд, верность себе — одна из редчайших черт в наше время».
Отрывок из той речи: «Мы обожаем своих друзей именно за их причуды. <...> Именно причуды сближают нас с нашими коллегами. Именно причуды выделяют нас на фоне других, и именно благодаря им нас нанимают на работу. Будьте собой и никогда не извиняйтесь за свои причуды. Более того, эти причуды могут даже сделать вас счастливыми».
ТФ: Например, парики в стиле маллет.
Крис: «Кстати, парики — лучший способ оживить любую вечеринку. Я серьезно. Сейчас же зайдите на Amazon и закажите 50 париков в стиле маллет. Эти парики всё меняют».
Марк Андреессен
Марк Андреессен (TW: @ршагса, al6z.com) — знаковая фигура в Кремниевой долине. Его творения изменили мир. Даже в самом эпицентре высоких технологий сложно найти более легендарную личность. Марк был одним из авторов браузера Mosaic, первого графического веб-браузера, получившего широкое распространение. Он также был одним из основателей компании Netscape, которую позже купил конгломерат AOL за 4,2 миллиарда долларов. Позже он стал одним из основателей компании Loudcloud, которая впоследствии под названием Opsware была продана Hewlett-Packard за 1,6 миллиарда долларов. Его по праву считают одним из отцов-основателей современного Интернета и ставят в один ряд с Тимом Бернерсом-Ли, изобретателем URL, HTTP и ранних HTML-стандартов.
Таким образом, Марк Андреессен — один из немногих людей в истории, кому удалось создать программное обеспечение, которым пользуются более миллиарда человек, и основать несколько компаний стоимостью в миллиарды долларов. Сейчас Марк — один из основателей и главный партнер венчурной фирмы Andreessen Horowitz, благодаря которой он стал одним из самых влиятельных технологических инвесторов в мире.
«Повышайте цены»
Так Марк ответил на вопрос: «Если у вас появится возможность установить рекламный щит в назидание другим, что вы на нем напишете?» А установил бы он этот щит в центре Сан-Франциско по следующей причине:
«Самая главная причина серьезных проблем у большинства компаний заключается в том, что они устанавливают на свою продукцию слишком низкие цены. В Кремниевой долине бытует расхожее мнение, что путь к успеху устлан максимально низкими ценами. В теории, при низких ценах каждый может позволить себе вашу продукцию, что приведет к повышению объемов продаж, — сказал он. — Но раз за разом, раз за разом на практике теория подводит, и возникает проблема под названием “Слишком голоден, чтобы есть”. Слишком низкие цены на продукцию не позволяют вам проводить необходимые мероприятия по маркетингу и стимулированию продаж, чтобы люди начали покупать вашу продукцию. Если ваша продукция действительно того стоит, люди будут готовы платить за нее больше».
Не надо превозносить неудачи
«Я старомоден. Там, откуда я родом, любят добиваться успеха. <...> Когда я был предпринимателем, когда я только начинал, в нашем лексиконе не было слова “перемены”. Не было такого слова. Мы называли это “обломом”.
Есть компании, которые буквально на каждой нашей встрече говорят, что находятся на этапе перемен. Каждый раз они начинают двигаться в новом направлении, и это все равно что наблюдать за кроликом в лабиринте. Они никогда не смогут ни на чем сосредоточиться, потому что не уделяют достаточно времени тому, чтобы найти решение и исправить положение».
(Мысли Питера Тиля на тему неудачи читайте на стр. 232.)
Тест «Чем умники занимаются по вечерам?»
Как Марк ищет новые возможности? Он использует десятки разных средств, но у него есть один простой эвристический метод:
«Мы называем наш тест: “Чем умники занимаются по вечерам и выходным?” Днем они работают на Oracle, Salesforce.com, Adobe, Apple, Intel или любую другую компанию, или на страховую фирму, или на банк [или учатся в вузе]. И хорошо. Это прекрасно. Они делают все необходимое, чтобы заработать на жизнь. Вопрос в другом: какое у них хобби? Чем они увлекаются по вечерам или выходным? Вот когда открываешь для себя самое интересное».
