Даниэль Канеман посвятил этому книгу “Думай медленно... Решай быстро”. Есть мгновенное бессознательное автоматическое мышление, а есть медленное осознанное, рациональное, намеренное мышление. Я отдаю очень, очень большое предпочтение медленному мышлению, стараясь сдерживать автоматическую реакцию на события в жизни и медленно продумывать более намеренный ответ. И в тех жизненных ситуациях, когда автоматическая реакция может быть полезна, я могу осознанно выработать новую реакцию.
Предположим, вопрос звучит так: “Какое третье имя приходит на ум, когда вы слышите слово «успешный»? Почему этот человек успешнее того, чье имя пришло на ум первым?” В таком случае, первым был бы Ричард Брэнсон, ведь он уже стереотип. Для меня он — “Мона Лиза” успеха. Если честно, моим вторым ответом был бы ты, но это мы обсудим как-нибудь в другой раз. А вот мой третий и настоящий ответ после тщательного обдумывания: невозможно назвать имя успешного человека, не зная его целей.
Допустим, Ричард Брэнсон стремится жить тихой и спокойной жизнью, но, подобно заядлому игроману, не может перестать создавать новые компании. Это все меняет, и мы уже не можем назвать его успешным».
ТФ: Гениально. Рикардо Семлер, генеральный директор и владелец контрольного пакета акций бразильской компании Semco Partners, взял за привычку трижды спрашивать себя: «Зачем?» Он так поступает, когда сомневается в собственных мотивах и когда берется за крупный проект. За этим стоит та же логика, что и у Дерека.
Совет новичкам: говорите «Да»
Когда Дереку было 18 лет, он жил в Бостоне и учился в Музыкальном колледже Беркли.
«Я играл в музыкальном ансамбле, и как-то раз на репетиции наш бас-гитарист мне сказал: “Слушай, мне тут агент предложил работенку. 75 долларов за концерт на выставке свиней в Вермонте”. И закатив глаза, добавил: “Я там играть не буду. Хочешь поехать вместо меня?” А я ему: “Ни черта себе, конечно! Играть, да еще за деньги?! Господи! Да!” Так я отправился в Берлингтон в штате Вермонт.
Автобус туда и обратно обошелся мне, кажется, в 58 долларов. Я приехал на выставку свиней, перекинул через плечо ремень гитары, ходил и играл. Отыграв три часа, я сел на автобус до дома, а на следующий день мне позвонил агент и сказал: “Слушай, вчера на выставке ты отлично отыграл”. <...>
Какая-то пустячная выставка свиней принесла мне море возможностей и 10 лет опыта на сцене. <...> Если вы только начинаете свою карьеру, лучшая стратегия, на мой взгляд, — соглашаться на все. На каждый незначительный заказ. Кто знает, какой из них окажется выигрышным лотерейным билетом».
Обычная скорость — для лопухов
«Кимо Уильямс — высокий чернокожий музыкант, который учился в Музыкальном колледже Беркли, а потом какое-то время там преподавал. <...> Благодаря тому, чему он меня научил, я закончил обучение в два раза быстрее, чем мог бы [при обычных обстоятельствах]. Он сказал мне: “Я думаю, ты сможешь закончить Музыкальный колледж Беркли за два года вместо четырех. Обычная скорость — для лопухов. Расписания создаются с учетом самого слабого звена, чтобы обеспечить успеваемость максимального количества студентов. Скорость намеренно замедляется, чтобы никто не отставал. Но ты умнее большинства”. А потом он добавил: “Просто накупи себе учебников, и [вместо посещения лекций] свяжись с деканом и сдай экзамены”».
Не будь ослом
Тим: «Какой совет вы бы дали себе 30-летнему?»
Дерек: «Не будь ослом».
Тим: «И что это значит?»
Дерек: «Я знаю немало 30-летних ребят, которые пытаются одновременно развиваться в разных направлениях, но при этом не сдвигаются с мертвой точки. Они злятся из-за того, что жизнь требует выбрать что-то одно, потому что хотят успевать все: “Обязательно выбирать? Я не знаю, что выбрать!” Проблема в том, что они мыслят в краткосрочной перспективе, и им кажется, что, если они не успеют все сделать за неделю, то не успеют никогда. А мыслить надо в долгосрочной перспективе. Надо понимать, что можно несколько лет заниматься чем-то одним, а потом — другим. Наверняка ты слышал эту басню. Кажется, она называется притчей о буридановом осле. Осел стоит посередине между стогом сена и ведром с водой. Он смотрит то влево на сено, то вправо на воду, пытаясь определиться. Сено или вода? Сено или вода? Он не может решить, поэтому в результате падает и умирает от жажды и голода. Осел не способен думать о будущем. В противном случае, он бы осознал, что сначала можно напиться воды, а потом поесть сена.
Итак, какой бы совет я дал себе 30-летнему? Не будь ослом. Ты сможешь заниматься всем, чем захочешь. Необходима лишь прозорливость и терпение».
Бизнес-модели могут быть простыми: нет никакой необходимости постоянно меняться
Дерек рассказывает о том, как зародилась бизнес-модель CD Baby и ценовая политика компании:
«Я тогда жил в Вудстоке в штате Нью-Йорк. В городе был уютный музыкальный магазинчик, где местные музыканты выставляли свои компакт-диски на реализацию. Как-то раз я туда зашел и спросил: “Допустим, я хочу продать здесь свой диск. Как это происходит?” И мне ответили: “Вы сами устанавливаете цену. Мы берем 4 доллара за каждый проданный диск. Потом будете заходить к нам раз в неделю за деньгами”. Я вернулся домой и тем же вечером опубликовал на своем новом сайте: “Вы сами устанавливаете цену продажи, а мы берем 4 доллара за каждый проданный диск и выплачиваем вам деньги раз в неделю”. Потом я понял, что у меня уходит около 45 минут на то, чтобы ввести в систему новый альбом, так как необходимо было положить обложку диска на сканер, отредактировать и обрезать изображение в Photoshop, исправить орфографию в биографиях музыкантов и прочее.
Я решил, что 45 минут моего времени стоят примерно 25 долларов. Сразу понятно, насколько высоко я тогда ценил свое время. Так что я буду брать сбор за регистрацию на своем сайте. А потом, как бы это сказать. ..<...> Лично для меня сумма в 25 и 35 долларов звучит одинаково, когда речь идет о затратах на что-либо. 10 долларов — одна сумма, 50 долларов — другая, а вот 25 и 35 занимают одно и то же место в голове. Поэтому знаете что? Я буду брать 35 долларов, и это позволит мне делать скидку любому, кто о ней попросит. Если я с кем-то буду говорить по телефону, и мне покажется, что этот человек расстроен, я скажу: “Знаете что? Я могу предложить вам скидку”. Я увеличил цену, чтобы иметь возможность делать скидку, а ведь люди это любят. Итак, регистрационный сбор в 35 долларов и 4 доллара за каждый проданный диск. И знаешь, Тим, в течение последующих 10 лет я ничего не менял. В этом и заключалась вся моя бизнес-модель, родившаяся за 5 минут, в течение которых я зашел в местный музыкальный магазин и спросил, как они работают».
Когда приходит успех, не стоит кричать «Да, черт возьми!» надо сказать: «Нет»
Эта мантра Дерека очень быстро стала одним из моих основных жизненных принципов, и благодаря ей я решил взять бессрочный «отпуск от стартапов» с конца 2015 года. Подробнее об этом я расскажу на странице 385, а ниже приведу историю, с которой все началось:
«Пришла пора заказывать билет [для поездки, которую Дерек давно запланировал], и я подумал: “Ох, как же не хочется сейчас лететь в Австралию. Столько других дел навалилось”. <...> Я говорил по телефону со своей подругой Эмбер Рубарт, гениальным музыкантом, и пожаловался ей на это. Именно она впервые обратила на это мое внимание: “Похоже, что ты сейчас выбираешь не между «Да» и «Нет». Тебе нужно определиться, что ты чувствуешь: «Да, черт возьми!» или «Нет»”.
