ВЕСТИ ДОКУМЕНТАЦИЮ ИЛИ НЕ ВЕСТИ — ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС
Прежде чем мы погрузимся в изучение процесса поиска информации, я хочу взять небольшую паузу и изложить свои мысли по поводу документирования процесса и результатов деятельности социального инженера.
Вопрос даже не в том, нужно ли вести письменные отчеты. И так понятно, что делать это необходимо. Но что именно документировать и в каком объеме?
Вспомните, что я говорил в начале этой главы: продираясь через 10 йоттабайт собранных в Сети данных, вы узнаете об объектах воздействия очень многое. И если природа не наградила вас фотографической памятью, никакой уровень интеллекта не позволит вам запомнить все детали. На самом деле даже специалисты с фотографической памятью не смогут составить полноценный отчет о деятельности, полагаясь только на свои воспоминания.
Я не скажу, что конкретно вам нужно записывать, потому что в каждой ситуации задействовано слишком много различных факторов. Например, в начале своего профессионального пути в сфере СИ, работая в гордом одиночестве, я придумал особую систему использования блокнотов: она позволяла собирать по каждому клиенту отдельные папочки, в которые были сложены заметки. В каждой такой заметке я выделял несколько разделов: личную информацию, данные о компании, семье, активности в социальных сетях и т. п. Любой новый блок полезной информации, обнаруженный в процессе исследования открытых источников, я помещал в соответствующий раздел соответствующего документа. В результате писать финальные отчеты мне стало намного легче. Применял я и другие приемы: например, определенными цветами выделял информацию, которая могла пригодиться в ходе атаки. Один цвет — для данных, которые были просто полезны, другой — для информации, которая оказалась ключевой.
Когда у меня появилась своя команда и над проектами стали работать несколько человек одновременно, оказалось, что неудобно то и дело передавать друг другу бесчисленные блокноты. Тогда я нашел решение, позволявшее всей команде вести общие заметки.
Сначала мы использовали решения вроде Google-диска, я опробовал разнообразные облачные приложения и инструменты.
Однако все эти решения имели свои недостатки.
• Мне нужно было собирать номера социального страхования, банковские данные и другую приватную информацию о жизни объектов. И что бы я делал в случае взлома? (Например, в 2013 году взломали систему безопасности программы Evernote и 50 млн пользователей пришлось менять пароли.)
• Я не мог напрямую контролировать использование таких программ или управление хранящимися в них данными.
• Стоило мне упомянуть в общении с клиентами слово «облако», как многие из них тут же отвечали решительным «нет!».
Так я понял, что необходимо создать собственные серверы. Мы закупили место на проверенных и защищенных серверах. Создали собственный защищенный VPN-сервер и установили ПО, которое выбрали сами. Все это оградили стеной файерволов, роутеров и VPN.
Теперь я мог контролировать собранную информацию управлять ею, обновлять, передавать и обеспечивать ее максимальную защищенность. Короче говоря, по ночам можно было спать спокойно и не бояться, что данные моих клиентов кто-то похитит.
Возможно, вы найдете другое решение. Главное — относиться к хранению, управлению, обновлению, передаче и обеспечению собранных данных о клиентах с максимальной серьезностью.
Не связанные с использованием технологий методы сбора данных из открытых источников
Сюда я отношу любые действия социального инженера, не предполагающие использование компьютера. Вы можете подсмотреть, как компьютером пользуется ваш объект, но сами, как социальный инженер, к гаджетам притрагиваться не должны: информация собирается без использования техники. В этом разделе можно было бы описать огромное количество самых разных методов — для удобства назовем их навыками наблюдения. Ниже я объясню, что это такое, и приведу некоторые примеры.
Навыки наблюдения
На первый взгляд может показаться, что наблюдать очень просто. Тем не менее успешно использовать наблюдение в работе удается далеко не каждому, особенно сегодня, когда все стали зависимы от соцсетей. Да и маркетологи из кожи вон лезут, обучая нас не обращать внимания на детали. В 2015 году Эмили Драго из Университета Элон провела исследование под названием «Влияние технологий на личное общение». Его результаты показали, что развитие гаджетов связано со снижением качества общения в реальной жизни. 62 % участников исследования пользовались мобильными телефонами во время живого общения, хотя прекрасно понимали, что это не помогает вести беседу.
Мы живем в век эмодзи, мемов, сообщений из 280 символов и постов в социальных сетях. Темпы развития технологий восхищают. Однако эти самые технологии и создали условия, в которых люди разучились наблюдать за собеседником. Поэтому мы и начали разбор темы сбора информации с методов, не предполагающих использование технологий.
Возможно, сейчас вы задаетесь вопросами:
• Что означает термин «навыки наблюдения»?
• Как эти навыки можно у себя развить?
• Что это даст?
Давайте обсудим каждый из них и посмотрим, что вам удастся заметить и понять.
Что включают в себя навыки наблюдения?
Ниже описаны несколько сценариев, отражающих применение навыков наблюдения в жизни.
Сценарий первый
Ваша задача — пробраться в канцелярию крупной медицинской клиники. Причем сделать это при свете дня. Взламывать замки, пробираться через заборы и влезать в окна нельзя. Нужно проверить, позволят ли вам сотрудники рецепции и охраны пройти в помещение с ограниченным доступом. Иными словами, надо проникнуть в клинику и попасть в те ее отделения, где позволено находиться только персоналу.
Вот какие данные вы можете собрать из открытых источников с помощью наблюдения:
• Одежда. Этому простому фактору обычно уделяют мало внимания, а зря. Еще в первой главе я говорил, что социальным инженерам нужно подтолкнуть объект воздействия к принятию необдуманных решений. Поэтому если при попытке проникнуть в здание, куда все сотрудники приходят в повседневной одежде, вы нарядитесь в костюм-тройку, то обязательно привлечете к себе всеобщее внимание. Так что нужно понимать, как будут одеты окружающие, и выглядеть соответствующе.
• Входы и выходы. Точки входа и выхода нужно найти заранее, до того как вы попадете на территорию объекта. Существует ли место для курения, через которое можно проникнуть в здание? Все ли входы охраняются одинаково? Когда охранники сдают смену, какие входы остаются без охраны или без должного внимания со стороны охраны?
