Вам интересно узнать, чего вы хотите и как этого добиться? Продолжайте читать.
23
Если не спросить, ответа не последует
«Отстаивая свои ограничения, ты лишаешь себя всемогущества».
Ричард Бах
Проезжая по Коннектикут-авеню в Вашингтоне, я увидела здание бывшего офиса Открытого университета. Оно напомнило одну поучительную историю о том, что не стоит ждать, когда люди догадаются о ваших желаниях и потребностях. Не нужно надеяться, что они сразу же бросятся их удовлетворять.
Я ушла из большого тенниса, когда осознала, что, как бы мне это ни нравилось, я бы не хотела остаток жизни провести на теннисных кортах, бронируя их и участвуя в турнирах. Чтобы понять, чем я хочу заниматься в дальнейшем, мы с другом отправились в путешествие по Канаде на фургоне «Эконолайн». Мы проезжали необъятные сенокосы, уходившие золотыми просторами прямо в закат, работали на Калгари Стампед
[19] и устраивали вылазки в горы в окрестностях Банффа и на озеро Луиза.
В конце той поездки, когда пришло время выяснить, что делать дальше, я поняла, что хочу подать заявку в Открытый университет дистанционного образования.
ОУ предлагает около трехсот различных курсов по всем направлениям, начиная от чечетки и заканчивая постройкой собственного дома. К счастью, основательница компании, Сэнди Бремер, стремилась к расширению своей организации и взяла меня в команду. Это была не работа, а нирвана какая-то. Мы ездили на автобусе на ежегодные скачки в Балтимор, устраивали дискотеки, организовывали курсы обучения взрослых, которые учителя устраивали прямо у себя дома (тогда люди больше доверяли друг другу). Мы даже организовали беговые группы, встречались в торговом центре и вместе тренировались, пробегая по 10 километров (после чего следовал праздничный бранч).
Я согласилась на зарплату, которая составляла лишь половину от моих доходов на прежней работе. Верила в их миссию, любила их работу и надеялась на прибавку в скором будущем как на результат наших стараний и активной работы по увеличению дохода от предприятия.
Прошло три месяца. Прошло полгода. Я много работала, придумывала новые идеи, курсы, работала с документами. Все ждала звонка в офис, надеялась, что меня заметят, похвалят, оценят старания, предложат повышение, прибавку к зарплате. Хоть что-то. Но ничего.
Спустя год я почувствовала, что меня просто используют. Мне не платили столько, сколько я заслуживала. Я даже подумывала уйти, потому что считала такое отношение незаслуженным. В конце концов я решила за себя заступиться. Я ворвалась в кабинет Сэнди (простите, я был молода), ударила кулаком по ее столу и сказала: «Думаю, я заслуживаю повышения».
Она спокойно посмотрела на меня и сказала: «Ты права, так и есть. Я ждала, когда ты наберешься смелости прийти и попросить об этом». Сэнди была права. Она не обязана была давать мне прибавку. Я должна была сама попросить, если считала, что заслужила это, и предоставить весомые доказательства в поддержку своей просьбы.
Я благодарна Сэнди Бремер за многое. Она была удивительным начальником, который многому меня научил, в том числе тому, что мы должны озвучивать свои мысли и желания, проговаривая то, чего мы, по нашему мнению, заслуживаем. Если не спросить, ответ всегда будет «нет».
Как насчет вас? Вы находитесь в ситуации, когда не получаете заслуженного? Вы ждете, когда вас заметят, оценят и поблагодарят? Скорее всего, вам придется ждать очень долго.
Если вы возьмете что-то полезное из этой книги, пусть это будет следующее. Наше счастье в наших руках. Если нам не нравится то, что происходит, мы должны это изменить. Кстати говоря, когда мы чем-то недовольны, есть четыре варианта решения проблемы.
Несчастны? Можете избегать мыслей об этом, злиться, принять или постараться это изменить
«Контролируй свою судьбу, или кто-то другой возьмет это на себя».
Джек Уэлч
Я говорила об этом со своей подругой Гленной во время нашей традиционной ежемесячной беседы по телефону, и она сказала: «Сэм, ты же знаешь, что есть только четыре выхода из ситуации, которая нас не устраивает, так ведь?»
Что это за выходы?
Избегать ее: мы можем подавлять свои эмоции, отрицать это, притворившись, что источник нашего беспокойства – не проблема вовсе.
Злиться: мы можем расстраиваться и жаловаться на других людей или ситуации, являющиеся источником наших переживаний.
Смириться: мы можем решить, что мы ничего не в силах с этим поделать, поэтому так тому и быть.
Действовать: мы можем принять меры по устранению или улучшению ситуации, остановить или предотвратить ее повторение.
Любимый пример того, кто решил изменить ситуацию, вместо того чтобы опускать руки, принимать ее или злиться, – женщина-инженер, работавшая в космической отрасли. Как мама новорожденного, она чувствовала себя виноватой за то, что ее не было рядом с ребенком. Она устала от кормления ребенка грудью в тесной ванной на работе, и разрывалась между работой и сыном. Она понимала, что ей повезло с такой престижной должностью, но все равно решила уволиться, хотя это и нанесет серьезный удар по семейному бюджету.
После нескольких недель колебаний она поняла, что поторопилась с решением, не дав возможности руководству попробовать исправить ситуацию. Она подготовила предложение с просьбой сократить рабочие часы и организовать «детскую комнату» для работающих мам, чтобы те могли заниматься детьми и продолжать грудное вскармливание без отрыва от производства.
Ее боссу даже не пришлось ни о чем думать. Она проделала колоссальную работу, показав, почему он может быть уверен, что ее рабочие обязанности будут выполнены в течение 30 рабочих часов, и почему этот знак уважения молодым сотрудницам был выгоден для организации. И он сказал «да».
Это обернулось победой и для нее, и для работодателя. Он предотвратил нежелательную «утечку мозгов, талантов и опыта» из организации, а она получила самые лучшие условия, о которых только могла мечтать.
Как насчет вас? Вы на грани увольнения? Может, стоит составить предложение, содержащее беспроигрышное решение и для вас, и для вашего работодателя? Попробуйте обратиться к лицу, принимающему решения, и попросить то, чего хотите, вместо того чтобы оставаться недовольными и продолжать молчать о своих желаниях.
Используйте эти пять принципов убеждения, чтобы получить положительный ответ на свой вопрос
«Верьте в себя. Даже если чувствуете, что у вас не получится, сохраняйте веру в себя и однажды вы сможете».
Винус Уильямс
Возможно, вы думаете: «Я знаю, что давно пора высказать свои желания. Я просто не знаю, как это сделать, чтобы получить положительный ответ». Хорошая новость заключается в том, что есть план, следуя которому вы сможете грамотно составить убедительное экономическое обоснование для вашего запроса. Эти пять принципов убеждения могут помочь свести на нет сопротивление и заставить собеседника воспринимать ту информацию, что вы пытаетесь донести, независимо от того, просите ли вы прибавку к жалованью или обращаетесь за помощью к начальству в устранении ситуации, подрывающей моральный дух и производительность в офисе.
