Например, «правила» гласят, что в магазине должен стоять кассовый аппарат, верно? Проблема в том, что кассовые аппараты ограничивают ваши возможности передвижения по магазину, обычно в районе выхода. Но что, если клиент не может найти то, что хочет? Если рядом нет никого, кто мог бы ответить на его вопрос или дать рекомендации, он часто уходит и уже не возвращаются.
Вот почему Эд и Синди «уволились» из-за кассы через полгода после открытия. Теперь они носят кассовые аппараты на талии, что дает им свободу общения с клиентами. Пока я была там, они приветствовали всех, кто заходил в магазин. Один из них всегда общался с клиентами, спрашивал посетителей, что они ищут, и советовал авторов в предпочитаемом жанре.
Тенденция в торговле книгами в наши дни – отличиться всеми возможными способами, чтобы оставаться на плаву. Они открыли кафе, художественную галерею, книжные клубы, стали проводить ночи ценителей чтения, чтобы люди могли читать в любое время, удобно устроившись на стульях.
Угадайте, каков итог? Эти нововведения создали много проблем и совершенно не способствовали продаже книг. Синди сказала: «Мы приходили на работу в 6 утра и оставались там до 10 вечера. Поняв, что кофе продают кафе, а книги – в книжном, мы приняли решение больше не изобретать велосипед, и вернулись к истокам». Из нашего разговора я поняла, что секрет их успеха в том, что они перестали поливать отмершие растения. Они сказали «нет» всему, что не принесло ни радости, ни денег.
Чтобы стать успешными, необходимо освободиться от всего, что мешает достигнуть целей, и сосредоточиться на приоритетах.
Я рассказала им: «Есть (возможно, апокрифическая) история о Микеланджело: когда его спросили, как он создал свой шедевр, он ответил: “Я просто отрубил все, что не было Давидом”. Хвала вам за то, что создали “Давида” из собственной жизни. Отбрасывая все, что не совпадает с вашим пониманием счастья, вы добиваетесь успеха по всем фронтам».
Как насчет вас? Если вы несчастливы, быть может, причина в том, что вы следуете чьим-то правилам вместо того, чтобы создать свои? Вы поливаете мертвые растения? От чего стоит отказаться, чтобы выйти на свою линию жизни?
Не можете бросить, постарайтесь компенсировать
«Если вам подарили кактус, вовсе не обязательно на нем сидеть».
Джойс Майер
Когда я жила на острове Оаху, я разработала курс «Доверие» для Гавайского университета. Мне навсегда врезалась в память история Ланы, одной из участниц моего курса. Она поступила в Киношколу при университете Южной Калифорнии. Сбылась ее мечта. Ей нравилась каждая минута, проведенная там. Затем оба ее родителя заболели, и, поскольку Лана была их единственным ребенком, она вернулась на остров, чтобы заботиться о них. Единственная работа, которую она смогла найти, была на почте. Это сделало ее глубоко несчастной. Она не смогла наладить отношения с коллективом и плохо справлялась со своей работой. Для творческой натуры работа по сортировке писем и посылок была невыносима. Она совсем раскисла. Лана сказала: «Я уже даже не знаю, кто я».
Я спросила: «Чем ты любишь заниматься?» «Я родилась, чтобы быть режиссером, училась снимать документальные фильмы в Университете Южной Калифорнии. Преподаватели считали меня талантливой, прочили мне большое будущее. Меня просто убивает то, что я бросила все это».
«Найди способ связаться с местным телевизионным каналом и узнать, нужны ли им добровольцы? Я знаю, что у тебя мало свободного времени, но, может быть, им нужна помощь в одном из проектов?»
Она сделала это. Я все еще вижу ее лицо, озаренное улыбкой, когда она пришла на наше последнее занятие. Я спросила, что произошло, и она ответила, что кое-кто на местном канале дал ей реквизиты Гавайского международного кинофестиваля. В тот момент Лана даже не знала, что будет там делать, но точно была уверена, что не собирается упускать шанс. Это как раз то, что ей было нужно, чтобы увидеть свет в конце самого темного туннеля, в котором она находилась.
Я называю это планом крестного отца.
Если вы заперты в собственной жизни и у вас нет выбора, подкиньте своему разуму такую идею, от которой он не сможет отказаться.
Вы можете даже пожертвовать своими идеальными обстоятельствами жизни, если понимаете, для чего вам это нужно, и если это сделает вас счастливыми. Выгодный обмен, не так ли?
Вы в темном туннеле? Даже если у вас есть всего час в неделю, необходимо начать уже сегодня делать то, что вам нравится, чтобы дать себе силы и настрой на дальнейшие изменения.
Вы, наверное, слышали фразу: «Свет в конце туннеля». В разгар темных времен нам нужен не просто свет в конце туннеля, нам нужен свет в туннеле прямо над нами. Делать то, что проливает свет на наши души, – один из путей к счастливой жизни.
Что может стать светом в вашем туннеле?
«Всегда обращайте лицо к солнцу, и вы не увидите теней».
Хелен Келлер
У меня есть подруга, которая в туннеле прямо сейчас. Многие годы ее мужа мучает непрекращающаяся боль в спине. Он уже не в состоянии работать, постоянно принимает обезболивающие, которые ставят под угрозу его способность водить машину и передвигаться. Один из родственников оставил ей в наследство собственность, а вместе с ней – кучу долгов и векселей. Вместо того чтобы тратить деньги на оплату постоянно растущих медицинских счетов, придется ввязываться судебные тяжбы, которые продлятся не один месяц и истощат любой кошелек.
Как можно оставаться сильной перед лицом всего этого? Как она продолжает жить? На днях я оказалась в ее офисе и была заворожена удивительно красивой музыкой, которую она слушала. «О! – сказала она. – Вторник – это день а капелла. У нас звучит “Straight No Chaser” и парикмахерский квартет. Понедельник – кантри. “Big Band” по четвергам, а в пятницу у нас “Oldies But Goodies”».
Я подумала: «Мелочи играют важную роль в жизни». Я восхищаюсь тем, как она справляется со своими трудностями. Одна вещь помогает ей отвлечься от повседневных проблем – музыка. Поэтому она сделала ее частью своей повседневной жизни.
Что заставляет вас не сдаваться в темные времена?
Для некоторых людей это солнечный свет. Долгие зимы в Вашингтоне – не самые мои приятные воспоминания, я помню это чувство отчаяния. Затем я прочитала статью о том, что Национальные институты здравоохранения только что открыли так называемое сезонное аффективное расстройство. Они перечислили симптомы (вялость, потерю интереса к жизни, социальную абстиненцию, тягу к продуктам с высоким содержанием углеводов), и я подумала: «Ага. Все-таки это не мои причуды».
Все, что я знала, это то, что в серые, дождливые, мокрые дни с декабря по март я чувствовала себя как медведь, который хочет впасть в спячку. Это исследование показало, что некоторые люди действительно чувствуют себя мрачно в зимнее время, потому что потеря солнечного света вызывает снижение уровня серотонина и мелатонина. А это ухудшает настроение и нарушает сон.
