Что за выгорание?
Это комплекс психологических и физиологических проблем, который возникает из-за продолжительного стресса. Международная классификация проблем со здоровьем МКБ-10 считает это фактором, влияющим на здоровье
[37].
Основные признаки выгорания:
• постоянное чувство усталости;
• отстраненность и отсутствие эмоционального отклика: человек не знает, чего хочет, а чего нет;
• падение самооценки: человек не видит перспективы и утрачивает веру в свои способности.
Причина – долгое эмоциональное переутомление, когда заканчиваются ресурсы, помогающие адекватно реагировать на раздражители. Раздражители могут прийти извне из-за интенсивной работы или сложных отношений. Или изнутри – из-за ощущения бессмысленности происходящего и экзистенциальной пустоты.
Все это появляется, когда мы не следим за своим состоянием: мало отдыхаем, игнорируем усталость и забиваем на желания. На работе постоянная лихорадка, каждый день – дедлайн, личного времени нет, завтра все то же самое – дайте же передохнуть. Постепенно это приводит к хроническому стрессу.
Вообще стресс – это любая реакция на новизну, когда у мозга нет заготовленных приемов и нужно придумывать, как отреагировать на ситуацию. Существует два его вида: острый и хронический.
Острый стресс – это механизм, который помогает краткосрочно мобилизовать силы, чтобы человек убежал или победил опасность. Он помогает учиться и прокачивать свое поведение, чтобы в будущем не попадать в подобные ситуации. Здесь понятно, в чем проблема и как ее избежать.
При острой реакции энергия быстро высвобождается из мест хранения – жировых клеток и печени, – и выделяется глюкоза, которая питает мышцы. Если дальше следует период восстановления, то все хорошо, организму нормально.
ПРИМЕРЫ ОСТРОГО СТРЕССА:
• сдача экзамена;
• встреча со злой собакой на ее территории;
• публичное выступление.
Хронический стресс – это неконтролируемая история: нельзя приспособиться к раздражителю, избежать его и определить, когда это все закончится. В хроническом стрессе организм тратит на оборону так много ресурсов, что забывает о восстановлении, накоплении и развитии. В какой-то момент реакция на стресс становится разрушительнее раздражителя
[38]. Дело серьезное.
ПРИМЕРЫ ХРОНИЧЕСКОГО СТРЕССА:
• расстройство от чтения новостей о падающем рубле;
• раздражение из-за регулярно лающей собаки соседей;
• работа в компании, где постоянно отчитывают и штрафуют по причинам, которые никто не может объяснить.
Если вы попали в похожую ситуацию – ничего не хочется и неясно, что с этим делать, – то у меня есть три совета.
Отключитесь
Первое, что я делаю, когда ловлю себя на неадекватных реакциях и потере интереса, – выключаю свет и ухожу в подполье. Лучший вариант – остаться на день в одиночестве.
У меня есть знакомый, который иногда внезапно выключается из мира: на несколько дней запирается в комнате, отключает телефон, не подходит к двери. Так и восстанавливается.
Если подобное ощущение настигло на середине выполнения проекта – жалко, наверное, я всех подвел. Но продолжать в таком духе – полный бред, поэтому лучше отзвониться и взять отгул.
Здесь важно вырубить весь поток информации и смыслов, которые перегружают сознание. Меня нет, ничего не должен, всем до скорого. Но проблема совета в том, что в состоянии «все плохо» очень сложно отключиться: теряется гибкость принятия решений. Я часто продолжал работать, несмотря на усталость и раздражение, потому что думал, что закончу – и станет легче. Не станет.
Все дело в нарушении работы поясной извилины, о которой мы уже говорили в шестой главе. Это часть мозга, которая переключает внимание, помогает видеть разные варианты решений и адекватно реагировать на новизну. Поясная извилина (передняя поясная кора):
• оценивает результат моторного действия – сравнивает ожидаемое с полученным;
• подкрепляет исследовательское поведение положительными эмоциями или генерирует отрицательные, если ничего не работает.
Из-за эмоционального выгорания в мозге становится меньше серотонина. Серотонин – это нейромедиатор, одна из функций которого – тормозить отрицательные эмоции
[39]. Когда серотонина становится мало, поясная извилина начинает активно взаимодействовать с миндалевидным телом, которое отвечает за чувство страха. Из-за этого сотрудничества появляются негативные мысли, которые бегают по кругу, – и выхода из этой ситуации нет. Именно поэтому очень сложно собраться с силами и принять волевое решение. Так что стоит понимать заранее, что попытка выйти из ситуации будет тяжелой.
Чтобы упростить выход и не выезжать на одной воле (это не сработает), придумайте свой протокол отхода. Протокол отхода – это правила поведения в экстренной ситуации. Если поймал себя на мысли «все плохо», то не нужно думать, что делать – открывай записанное правило и действуй, как по инструкции: «Когда плохо и ничего не хочется, отзвонись заказчику, возьми отгул и езжай на день в лес».
Похожим образом психиатры советуют действовать людям с паническими атаками. Вот что пишет редактор Лера Фалалеева
[40], которая борется с приступами тревоги: «Во-первых, очень важно справиться с дыханием. Пока оно учащенное, успокоиться не получится. Есть несколько техник, которые помогают быстро привести пульс в норму. Например, делать короткий вдох и продолжительный выдох. После – нужно залезть в свою голову. Мой вариант – вспомнить все то, что доставляет мне радость. По совету автора Люсинды Бассет я составила список, где перечислила самые приятные моменты в жизни: воспоминания из путешествий и мелочи вроде похода в кино с сестрой. Я проходилась по нему каждый раз, когда было страшно и грустно, напоминала себе, что в жизни есть и что-то хорошее. Обычно уже спустя 15–20 минут становится лучше».
Правила помогают смотреть со стороны на ситуацию, когда она слишком завладевает сознанием. Реагируйте, как в фильмах, когда главного героя проверяют на оружие: «Извини, старик, ничего личного, это просто протокол».
