Уменьшение издержек на содержание технического аппарата возможно путем использования в качестве помощников практикантов и студентов юридических вузов вместо наемных работников.
Уменьшение издержек, связанных с оплатой налоговых платежей (минимизация налогового бремени) иногда в юридической среде связывается с сокрытием доходов от налогообложения. Возможностей уменьшения размера страховых взносов в целях пенсионного и медицинского страхования законодательство не предусматривает, поскольку их уплата осуществляется независимо от наличия доходов до момента прекращения либо приостановления статуса адвоката. А применительно к налогу на доходы физических лиц предусмотрены профессиональные (ст. 221 Налогового кодекса (НК) РФ), стандартные (ст. 218 НК РФ), социальные (ст. 219 НК РФ) и имущественные (ст. 220 НК РФ) налоговые вычеты. Поскольку адвокатский кабинет не является юридическим лицом, то при наличии объекта налогообложения по налогу на имущество, земельному и транспортному налогу налогоплательщик в целях исчисления налога никаких деклараций представлять не должен. Когда налог исчисляет налоговый орган в случае наличия льгот у налогоплательщика, ему следует самостоятельно представить в налоговые органы документы, подтверждающие льготу.
Способы привлечения клиентов
Вопрос первый: психологические барьеры клиентов
При первом общении с клиентами могут сработать так называемые психологические «барьеры», в результате которых человек просто не решится в дальнейшем обратиться к вам. Зачастую клиенты не говорят напрямую о том, что им не нравится и чего они боятся. Нужно знать об этих страхах и помогать клиентам их преодолевать.
Проще это сделать, как я уже говорил, с помощью размещения соответствующей информации на личном сайте, а также в ходе встречи с клиентом, и гораздо сложнее – при первом общении по телефону, которое чаще всего занимает не более минуты. Поэтому стремитесь к тому, чтобы первые контакты с клиентом продолжались как можно дольше.
Во-первых, обычно возникает психологический барьер первого обращения к адвокату, примерно такой, который существует между больным и врачом. Люди рассуждают так: «Все, что мне скажет адвокат, я и сам знаю, в крайнем случае посмотрю в Интернете», либо так: «Какой бы ни был адвокат, он все равно мне не поможет, только потрачу время на длительное судебное разбирательство».
В этой связи клиентам, раздумывающим на тему обращения к адвокату или заключения соглашения с ним об оказании юридической помощи, необходимо разъяснять, что:
1) существуют несудебные методы решения юридических проблем (методы щадящей адвокатуры), например переговоры, претензии;
2) обойтись без юриста в суде при решении юридических проблем можно, но только в тех случаях, когда:
• дело настолько простое, что вмешательство юриста не требуется;
• дело не очень важно для человека (например, в силу незначительной «цены» вопроса), либо он не очень заинтересован в выигрыше.
Целесообразно разъяснять людям, что разрешение даже простых юридических проблем требует опыта и навыков. На решение клиента нанять адвоката можно косвенно повлиять информацией о сложностях судопроизводства, о нередких случаях судебного произвола
[48], однако подача такой информации должна быть разумной, иначе человек вообще лишится какого-либо желания защищать свои права
[49].
Во-вторых, существуют несколько барьеров при выборе конкретного адвоката, которые также клиенту необходимо помогать преодолевать.
Некоторые клиенты считают, что материальная обеспеченность и высокие гонорары адвоката – свидетельство его профессионализма. Успех адвоката действительно отражается на его обеспеченности, но его богатство не обязательно является результатом юридической карьеры. Поэтому о профессионализме адвоката не стоит судить по высокому гонорару, наличию дорогого автомобиля, офиса в престижном месте и пр. аксессуарам.
Иногда люди ищут адвоката по телефону или через соцсети и первый вопрос, который волнует клиентов, это вопрос о цене: «Чем дешевле – тем лучше». В этих случаях также необходимо разъяснять обратившимся, что такой критерий поиска неправилен, так как следует в первую очередь оценивать профессиональные качества юриста.
Клиенты, которые спрашивают: где тут адвокат постарше, «позубастее», думают, что, чем адвокат старше, тем он лучше. Поэтому и начинающие адвокаты считают, что конкурировать со старшими коллегами бессмысленно. Но стаж адвоката и профессионализм – это разные вещи: можно проработать много лет и не знать элементарных вещей. Как говорят, мудрость приходит с возрастом, но иногда возраст приходит без нее. К тому же у молодых специалистов есть несомненные преимущества: свежие и современные знания, энергия и целеустремленность. На этот счет известная русская балерина М. Плисецкая метко заметила: «Со старостью опыт набирается, а прыжок теряется».
Еще одно заблуждение: адвокат должен быть со связями. Есть известный афоризм о том, что адвокаты делятся на две категории: одни хорошо знают закон, другие хорошо знают судью. Действительно, существует круг адвокатов, которые по определенным причинам сотрудничают (либо делают вид, что сотрудничают) со следователями и судьями. Однако они редко привлекают личные связи для нужд клиента, а иногда «свои» адвокаты фактически работают против клиента за его же деньги.
Также есть мнение, что самый лучший адвокат – это известный адвокат. Многие коллеги для повышения престижа пользуются рекламой и пиаром в СМИ, но рекламу, в отличие от репутации и знаний, можно купить. Широкая известность нередко возникает не благодаря выдающимся профессиональным качествам, а как следствие регулярного появления на телеэкране и посещения определенных тусовок, при этом адвокат из-за занятости постепенно перестает вести дела и растрачивает накопленный опыт. Кроме того, известность адвоката иногда влияет отрицательно на решение дела, так как судья может позавидовать высоким гонорарам, испугаться того, что адвокат станет бравировать перед клиентом собственными связями.
Существуют клиенты, которые исходят из принципа: самый лучший – тот адвокат, который ранее проводил аналогичные дела
[50]. Я, так же как и вы, не хотел бы лечиться у врача-универсала: сегодня лечащего зубы, а завтра – вырезающего аппендицит. Но весьма сложно найти два абсолютно идентичных дела, а адвокат с узкой специализацией наносит ущерб своему профессиональному кругозору. Самое главное – это не ведение однотипных дел, а способность определять стратегию и тактику защиты. Профессионализм адвоката нужно определять не по количеству «аналогичных» выигранных дел, а по глубине мышления, способности объяснить клиенту, что он собирается делать и в какой последовательности. Именно поэтому клиенту важно всегда четко рассказывать об этапности юридической помощи, возможных рисках, а также последствиях отказа от решения юридической проблемы.
