• фильм;
• компьютерная программа.
5. Давайте больше, чем просят
Щедрость — ключ к эффективной работе магнита возможностей. Сделайте его бесплатным или по крайней мере дешевым. Поделитесь чем-то действительно ценным:
знаниями, умениями, идеями, связями. Как любит говорить Брайан Кларк из www.copyblogger.com, если вы много даете даром, вы, скорее всего, поступаете верно!
На сайте www.lateralaction.com я не только веду открытый блог, но и предоставляю бесплатный двадцатишестинедельный курс построения карьеры для творческих людей. Большинство из тысяч подписчиков никогда ничего у меня не купит, но многие внесут вклад в рост моего дела. Вы можете сказать, что это неэффективный путь развития бизнеса, однако я всегда зарабатывал себе на жизнь, помогая людям, и мне очень нравится, что технологии позволяют мне достигать своей цели, помогая тысячам людей достичь своих.
Магнит возможностей — дорога с двусторонним движением: вы создаете возможности для себя, сначала давая их другим. Если вы все сделали правильно, он начинает жить своей жизнью, пульсировать, создавать неожиданные связи. Возможности придут к вам так же гарантированно, как металлические опилки выстраиваются в линии в магнитном поле.
Поэтому если вы сомневаетесь, лучше ошибиться в сторону большей щедрости: применительно к магниту возможностей дать слишком мало — рискованно.
6. Соединяйте людей
Магнит возможностей притягивает нечто более ценное, чем опилки: людей. Поэтому сделайте частью своей задачи облегчение знакомств, общения и налаживания контактов между членами вашей аудитории, а не только между ними и вами.
Если вы организуете «живое» мероприятие, это произойдет естественным образом. Если вы работаете онлайн, есть несколько мест, где можно организовать общение и участвовать в нем, например, комментарии в блоге, форумы и социальные сети. Считайте своей обязанностью соединять людей. Ищите тех, кому полезно узнать друг о друге, и знакомьте их по электронной почте.
7. Просите разрешения оставаться на связи
Нет никакого смысла привлекать людей, если они уходят. Нужно, чтобы они оставались на связи. Это значит, что вы должны завоевать их доверие и получить разрешение с ними связаться.
Маркетолог Сет Годин так определяет доверительный маркетинг: «привилегия (не право) отправлять ожидаемые, личные и уместные сообщения людям, которые действительно хотят их получать» (www.sethgodin.typepad.com/seths_blog/2008/01/permission-mark.html). Иными словами, вы должны отправлять людям сообщения, которые настолько ценны (для них) и так уместны (для них), что они будут счастливы получить от вас весточку, и если вы перестанете с ними контактировать, им будет вас не хватать.
Когда речь заходит о том, чтобы люди обратили внимание на ваши сообщения, сложно переоценить значение электронной почты. Большинство людей проверяет почту ежедневно, даже в выходные: они как минимум прочитают заголовок сообщения, попавшего в их ящик. Этого нельзя сказать о твитах или сообщениях от «друзей» на Facebook. Поэтому если вы действительно хотите, чтобы люди пришли на ваше мероприятие, прочитали сообщение в блоге или предприняли какие-то другие действия, стоит получить разрешение связаться с ними по электронной почте.
Электронная почта — инструмент такой силы, что легко «переборщить», поэтому ниже — несколько важных советов по созданию списка рассылки, ценного для каждого подписчика.
• Никогда сами не вносите адреса в свой список рассылки! Это не только невежливо, но и незаконно во многих странах. Всегда спрашивайте разрешения.
• В каждом отправляемом вами сообщении должна быть ссылка «отписаться».
• Пользуйтесь профессиональными службами рассылок, которые автоматизируют процесс подписки и отправки сообщений и облегчают работу со списком. На странице дополнений к книге приведены рекомендованные сервисы: www.lateralaction.com/resilience-resources
• Везде приглашайте людей подписаться — на вашем сайте, в публичных выступлениях, при личной встрече, и объясняйте, что им это даст.
• Помните: давайте больше, чем просят! Отправляйте ценную информацию, советы и рекомендации, делитесь важными новостями, удивляйте читателей, посылая больше, чем обещали.
• Не считайте рассылку просто каналом продаж! (Или каналом обращений, если вы ничего не продаете. Коммерческие сообщения и объявления — дело хорошее, пока они уместны и ваша рассылка не сводится к ним. Иначе люди начнут массово отписываться.)
• Пишите интригующие заголовки. Большинство людей просматривает входящие сообщения бегло, поэтому заголовок вроде «Апрельская рассылка» скорее всего не вдохновит их открыть письмо. Дайте им повод: строка заголовка должна объяснять: а) что внутри; б) почему это для них важно. Например, «Танго для начинающих: бесплатное занятие в понедельник, 12 апреля» или «Четыре простых стратегии решения любых проблем». Чтобы научиться лучше писать заголовки, прочитайте серию заметок Брайана Кларка Writing Magnetic Headlines на www.copyblogger.com/magnetic-headlines
8. Добейтесь стабильности
Создание магнита возможностей требует времени, а награда не приходит сразу, поэтому понадобятся три вещи, поддерживающие вашу активность вплоть до получения результатов.
• Страсть — чтобы найти необходимые для успеха время и силы, вы должны любить предмет и связь со своей аудиторией.
• Организованность — найти время для средне— и долгосрочных проектов нелегко. Для этого вы должны грамотно управлять своим временем: вам поможет моя бесплатная электронная книга Time Management for Creative People: www.wishfulthinking.co.uk/time-management-ebook
• Поддержка — по мере роста ваш проект может войти в стадию, когда вы не сможете вести его самостоятельно. К счастью, это происходит, когда вы уже привлекли множество энтузиастов, разделяющих вашу страсть. Не стесняйтесь попросить их помочь!
9. Будьте готовы к критике
Если вы не получаете множество похвал от людей, которым стараетесь помочь, то делаете что-то не так. Наслаждайтесь, но будьте готовы к неизбежной критике. В следующем разделе мы посмотрим, что с ней делать…
Примечания
Speaking Out: www.speakingoutevents.com
Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. М.: Альпина Паблишер, 2008.
