– Удивительно хороши, несмотря на всю эту драму, – ответила Дарла.
– А насколько преданны команды Эдуардо и Найджелу? – спросил Джоко.
– Сложно сказать, – произнесла Дарла, – но судя по всему, что я наблюдала, ни в одной из команд нет преданных фанатов.
Перерыв закончился, и выездная повестка дня началась снова. Происходили стратегические дискуссии, но Дарла не участвовала в них. Она была явно расстроена драмой внутри своей команды, поскольку так много было поставлено на карту, ее терзала неуверенность и неясность того, что с этим делать.
Когда наступил очередной перерыв, Джим, Дарла, Джоко и я снова собрались в конференц-зале, чтобы обсудить возможные варианты.
– Думаю, мне лучше оставить все как есть, – заявила Дарла. Она решила ничего не делать с этим.
– Что заставило вас сказать это? – спросил я. В командах «морских котиков» мы учили наших лидеров действовать решительно в условиях хаоса. Джоко учил меня, что как руководитель я по умолчанию должен действовать агрессивно – проактивно, а не пассивно. Это было очень важно для успеха любой команды. Вместо того чтобы позволить ситуации диктовать нам решения, мы должны формировать ситуацию. Но для многих лидеров этот образ мышления не был на уровне интуиции. Многие действовали по принципу «поживем – увидим». Но опыт научил меня, что картина никогда не может быть полной. Всегда существовал некоторый риск. Не было никакого 100 %-но правильного решения.
– Ну, я действительно не могу понять, что происходит, – ответила Дарла. – Эдуардо и Найджел могут оба лгать, а могут и говорить правду. Нет никакого способа узнать это. И у меня нет достаточно информации, чтобы действовать, поэтому я думаю, пусть все идет своим чередом.
– Как, на ваш взгляд, это будет происходить дальше? – спросил я.
– Время покажет. Но они не любят работать друг с другом, – ответила Дарла. – Когда они поймут, что я держу их обоих, один уйдет. Если они решат уйти, то очень быстро получат предложения от наших конкурентов. Скорее всего, они заберут с собой нескольких ключевых игроков из команды.
– А есть другие варианты? – поинтересовался Джоко.
– Ну, я могу уволить одного из них. Но кого именно? – спросила Дарла. – А что, если я уволю не того, кого нужно? Я просто не думаю, что знаю достаточно, чтобы принять решение.
– А я думаю, что знаете, – ответил Джоко. Дарла знала довольно много, чтобы определить, как будет развиваться ситуация, и, таким образом, она знала достаточно, чтобы принять решение.
– Есть и другой вариант, – сказал Джоко.
– Какой? – недоверчиво спросила Дарла.
– Вы могли бы уволить их обоих, – сказал Джоко. Дарла и Джим озадаченно переглянулись. – Когда мы с Лейфом вместе служили в оперативном отряде «Громила», – продолжал Джоко, – у другого отряда нашей группы «морских котиков» возникли серьезные разногласия между командиром оперативного отряда и одним из командиров взвода. Оба они были ключевыми лидерами на должностях, критически важных для оперативной группы в отношении результативности. Но эти парни просто не могли ужиться. Они ненавидели друг друга. Каждый скверно говорил о другом руководителю нашей команды «морских котиков» и его солдатам. Наконец, наш командир – наш генеральный директор – заявил, что с него хватит. Он дал им выходные на то, чтобы выяснить, как они смогли бы работать вместе. В понедельник утром они оба все еще настаивали на том, что не могут работать вместе, и каждый требовал, чтобы другого уволили. Вместо этого, к их удивлению, командир уволил их обоих.
Потребовалось мгновение, чтобы это осознать. Дарла была удивлена. Она не рассматривала такой вариант.
– Я не хочу потерять ни одного из них, а тем более обоих! – ответила Дарла.
– Позвольте мне спросить вас вот о чем, – обратился я к Дарле. – Кто-нибудь из них является звездным лидером?
– Не совсем, – призналась Дарла.
Джоко ответил:
– Они не нашли способа работать вместе. Возможно, они оба проходят собеседование в других компаниях. А теперь они плетут заговоры друг против друга. Все это пагубно сказывается на репутации вашей компании в отношении производительности. Я бы не хотел, чтобы такие лидеры на меня работали.
– Но если я это сделаю, что будет с их командами? – спросила Дарла. Ее беспокоили непосредственные последствия того, что потеря технических знаний и опыта будет означать для компании и как их команды отреагируют на это.
– Вы сказали, что не думаете, что в команде есть закоренелые фанаты того или другого, – сказал Джоко. – Даже если есть один или два преданных сотрудника, вы действительно хотите, чтобы люди, преданные таким лидерам, работали в вашей компании? Позвольте мне спросить вас вот о чем: есть ли на примете люди с высоким потенциалом, которые могли бы занять их рабочие места? Это может дать время для продвижения на поле боя. Скорее всего, настоящие глубокие знания о различных проектах находятся у основных команд, а не у Эдуардо и Найджела.
– Наверное, так оно и есть, – сказала Дарла.
– Совершенно верно, – добавил Джим, который все это время молча прислушивался к разговору.
– Как вы хотите, чтобы вас воспринимали? – спросил я Дарлу. – Вы хотите, чтобы вас считали заложником требований, угроз, которые они выдвигают? Вы хотите, чтобы вас считали нерешительной?
– Нет, – решительно ответила Дарла.
– Как лидер, вы хотите, чтобы вас видели – и должны видеть – решительной и готовой к тому, чтобы сделать трудный выбор. Результат может быть неопределенным, но у вас достаточно понимания и информации, чтобы принять такое решение, – сказал я.
– Это один из таких моментов, – сказал Джоко. – Люди на передовой понимают эту динамику. Они знают, что происходит. Они воспримут это, и их лояльность к вам и вашей компании возрастет.
– В этом есть смысл, – согласилась Дарла.
– Я скажу вам еще кое-что, – добавил я. – Эти парни как раковая опухоль. Их деструктивные установки будут давать метастазы внутри команды и распространяться на других. Чем быстрее вы их вырежете, тем меньше вреда они принесут, тем меньше негатива они распространят и, самое главное, тем меньше людей они утащат с собой.
– А ты как думаешь, Джим? – спросила Дарла.
– Я думаю, так оно и есть, – ответил Джим. – Джоко и Лейф учили нас быть агрессивными и пытаться получить преимущество над врагом; быть решительными в условиях неопределенности. Я думаю, что сейчас самое подходящее время для того, чтобы реализовать это.
Дарла была освобождена от выездных совещаний на час, чтобы разработать план действий. Она позвонила своему ведущему разработчику и обсудила свои намерения. Ему это понравилось, и он быстро предложил по кандидату от каждой команды, которые были готовы к работе и стремились сделать шаг вперед. Оба кандидата в прошлом работали вместе и уже имели хорошие профессиональные отношения. Ведущий разработчик отвел каждого из двух человек в сторону и поговорил с ними, чтобы проверить их готовность. Он быстро доложил Дарле, что каждый из них готов и им не терпится продвинуться вперед, добавив, что они оба имеют глубокие знания о наиболее важных текущих проектах.
