Чем больше вы будете это делать, тем лучше у вас получится. И это то, что Джоко и я делали довольно много раз среди компаний, с которыми работаем: ролевая игра. Например, скажем, вам нужно дать кому-то юридическое заключение. Может показаться, что легко просто сказать: «Знаешь что, ты просчитался, и мы привлекаем тебя к ответственности». Но, может быть, это хороший парень, который просто ошибся. Он что-то напутал, и теперь вы должны поговорить с ним, чтобы убедиться, что он не сделает эту ошибку снова. Но вы не можете быть слишком негативным или, вероятно, пошатнете его уверенность в себе. И при всем этом вы не уверены на 100 %, как он отреагирует. Это будет трудный разговор, и репетиция и ролевая игра очень важны для вашей подготовки. Это делает вас лучше и позволяет вам работать лучше. Вы должны отрепетировать это.
ДВ: Безусловно. И через три или четыре прогона сценария ролевой игры они становятся заметно лучше. Вы действительно можете наблюдать, как они становятся лучше с каждым разом.
ЛБ: Да. Репетируй, репетируй и еще раз репетируй. А в деловом мире, особенно с межличностными сценариями лидерства, это относится к разыгрыванию ролей. Оно подразумевает подготовку и практику. Именно так в качестве лидера вы действуете с наибольшей эффективностью и результативностью.
Из Jocko Podcast 47
ЭЧ: Какой совет вы дадите людям, которые имеют слабых, вялых или других неэффективных лидеров? Как справляться с такой ситуацией?
ДВ: Когда вы находитесь в подобной ситуации, если в вашей команде есть слабый, неэффективный лидер, ответ прост: руководите сами. Руководите вы. И я надеюсь, что люди, которые регулярно слушают этот подкаст, вы все, знают, что я собираюсь сказать: когда кто-то вами не руководит, вы руководите им. Вы подхватываете его слабость.
Мой лидер не хочет придумывать план? Хорошо. Я сам его придумаю.
Мой лидер не хочет давать пояснения? Ладно. Я это сделаю.
Мой лидер не хочет наставлять молодых солдат? Хорошо. Я это сделаю.
Мой лидер не хочет брать на себя вину, когда что-то идет не так? Ладно. Я возьму вину на себя. И вы должны задуматься над этим. Это может быть сложно, потому что вы подумаете про себя: «Если я возьму на себя вину, то буду выглядеть не лучшим образом. Я буду плохо выглядеть перед командой и перед старшим начальством – боссом моего слабого босса».
Но подумайте над этим с точки зрения лидера. Допустим, миссия провалилась и приходит начальник, чтобы узнать, что случилось. Послушайте, как разыгрывается эта ситуация: я как парень, который был ответственен за миссию, говорю: «Извините, босс, мы потерпели неудачу. Но это не моя вина. Он в этом виноват», – и указываю пальцем на кого-то другого.
Теперь представьте, что человек, на которого я указал пальцем, говорит: «Да, это моя вина. Вот что произошло. Вот такие ошибки я допустил. И вот что я собираюсь сделать, чтобы изменить ситуацию в следующий раз».
Кого начальник будет уважать больше? Человека, который винил кого-то, или человека, который взял на себя ответственность – стал ответственен за ситуацию? Конечно, человека, который взял на себя ответственность за проблемы. К нему проявят уважение. А парня, который перекладывает вину на других, начальник захочет уволить!
Так что имейте это в виду. Прежде чем вы испугаетесь брать на себя вину за что-либо, потому что подумаете, что будете выглядеть не лучшим образом и вас уволят, подумайте о том, как это выглядит с точки зрения старшего руководителя. Почти всегда предпочтительнее взять вину на себя.
Итак, разве я говорю, что это общее утверждение, которое на 100 % верно все время? Нет. Бывают случаи, когда босс совершает ошибку, за которую вы не должны брать вину на себя. Допустим, какая-то секретная информация была скомпрометирована, и именно ваш босс потерял из виду засекреченные материалы. Вот тут брать вину на себя не надо. Во-первых, вы солжете; фактически это не ваша вина. Во-вторых, босс совершил непростительную ошибку. Так что это не та ситуация, когда вы должны вмешаться и взять вину на себя. И если ваш босс настолько труслив, что пытается повесить на вас серьезный инцидент, вы не можете этого допустить.
Но когда вы планируете операцию или проект, где допущены ошибки, и ваш босс боится взять их на себя – будьте ответственны за них. В конечном счете вы победите.
Теперь, вот часть, которая является решающей, самой главной – и самой сложной. Когда вы выступаете в роли руководителя, то хотите убедиться, что не переступаете через своего лидера. Вы же не хотите оказаться в центре внимания. Вы же не хотите навязывать себя их руководству, чтобы быть в центре внимания и славы. Вы же не хотите этого делать. Вы не можете этого сделать. Вместо этого вы хотите, чтобы они получили все заслуги. Вы не хотите, чтобы они были запуганы вами в любом случае, и это может быть трудно.
Потому что, когда вы начинаете брать на себя ответственность, это может напугать человека, который выше вас по званию. Он может подумать: «Черт возьми. Этот парень очень смелый. Он делает шаг вперед и берет на себя ответственность». И они могут испугаться этого, так что вы должны быть осторожны.
Итак, то, что вы должны сделать, – это некоторая косвенная маневренная война. Какое-то ментальное джиу-джитсу. Например, если руководитель не хочет придумывать план, может быть, вы скажете: «Эй, босс, что вы об этом думаете? Такой план – хороший?» Вы предоставляете ему план, но позволяете думать, что он принадлежит ему, делая вид, что ждете руководства или одобрения.
Может быть, если ваш лидер не наставляет молодых ребят, вы скажете: «Босс, я хочу провести некоторое время с ребятами после работы. Вы не возражаете, если я немного поговорю с ними и расскажу о том, что мы узнали во время нашего последнего дислоцирования?» Вот, вы спрашиваете его разрешения – а не убегаете, действуя по своей воле.
Вы можете даже сказать: «Я думаю, что так будет лучше для нашей команды, если мы сделаем это». Если команда выглядит хорошо, то и лидер выглядит хорошо. И вы хотите, чтобы ваш босс выглядел хорошо. Вы действительно этого хотите.
Есть много других способов, благодаря которым вы можете идти вперед и руководить, не наступая на горло своему лидеру. Потому что если вы это сделаете, то можете оказаться в ситуации, когда он почувствует себя запуганным вами. Это может закончиться тем, что вас будут ограничивать, или уволят, или понизят в должности, или что-то подобное, потому что ваш лидер запуган вами. Так что будьте осторожны.
Также существует много лидеров, которые не особо агрессивны, но когда вы начинаете становиться напористыми, им это действительно нравится. Я работал на многих людей, которым нравилось то, что я буду делать шаг вперед и решать проблемы. Одна из причин, по которой им это нравилось, заключалась в том, что, хотя они сами не были самыми решительными руководителями, они были хорошими и уверенными в себе лидерами.
Неуверенного в себе лидера вы должны остерегаться. Такой руководитель всегда боится выглядеть плохо
