Совет 111. Используйте сервис Prezi
Сервис https://prezi.com/ – альтернатива Power Point. В отличие от Power Point, презентации показываются не слайд за слайдом, а одной большой картиной. Во время презентации мы переходим от одной её части к другой.
Совет 112. Используйте интеллект-карты
Ещё одной альтернативой Power Point может выступать интеллект-карта. Ее преимущество по сравнению с Power Point то же, что у Prezi: видна вся картина в целом. Одна из популярных программ для работы с интеллект-картами – Mind Manager.
Совет 113. Используйте технологию скрайбинга
Сейчас это направление набирает обороты. Скрайбинг – это искусство изображать информацию в виде образов. Его несомненный плюс состоит в том, что за счёт рисунков помимо левого в работу включается и правое полушарие мозга. Если вы хотите обучиться скрайбингу, то можно посетить специальный тренинг. Лидером в области скрайбинга на российском рынке является Insight Group (http://ingrp.ru/).
Итоги: для успешного проведения тренинга нужно уметь выступать публично, чувствовать аудиторию, уметь презентовать свои идеи, использовать графические образы. Помимо Power Point существует большое количество средств для передачи информации, например, Скрайбинг, Интеллект-карты и т. п.
Завершение тренинга
В любом мероприятии особенно сильно запоминается начало и концовка. Как завершить тренинг, чтобы это было «вишенкой на торте». Об этом мы поговорим в данном разделе.
Совет 114. Сохраняйте листы флипчарта
Однажды после тренинга я стал собирать рабочие материалы и убираться в аудитории и случайно выбросил один из листов флипчарта с работой участников. Те из них, кто ещё оставался в помещении, очень расстроились по этому поводу. Поэтому будьте осторожны с листами флипчарта, особенно если это работа участников. Эти листы можно отдать самим участникам либо выбросить уже после того, как все уйдут. Хорошая практика: сфотографировать листы флипчарта и отправить фотоотчёт участникам. Это особенно актуально для тренингов в формате мозгового штурма или когда присутствующие разрабатывают новые концепты, проекты.
Совет 115. Делитесь с участниками дополнительными материалами
Эти материалы помогут участникам лучше усвоить информацию, особенно если речь идёт о многодневном обучении или конференции. Также этими материалами могут воспользоваться те, кто на обучении не присутствовал. Конечно, их можно использовать и в маркетинговых целях. Вот список того, чем можно поделиться:
• интеллект-карта;
• скрайб (рисунок, выполненный с помощью техники скрайбинга);
• презентация;
• аудиозапись;
• видеозапись.
Мир современных технологий предоставляет в наше распоряжение великое множество способов передать информацию. Один из них, который мне понравился, – интерактивная доска. После завершения обучения всё, что было на ней написано, сохраняется в документ формата PDF, который вы можете сразу отправить участникам по электронной почте. Плюс ко всему к этой доске можно подключиться по Wi-Fi и видеть всё, что на ней происходит, в режиме реального времени на мобильном устройстве.
Совет 116. В финале тренинга сделайте коллективное фото
Это возможность сохранить у участников хорошие воспоминания о тренинге а также подвести некий итог. Все присутствующие всегда на ура воспринимают предложение сфотографироваться на память.
Совет 117. В конце тренинга отправляйте итоговое письмо
Правилом хорошего тона считается после обучения отправить заказчикам и участникам итоговые письма. Что они могут включать в себя:
Письмо участникам (заказчика можно поставить в копию):
• благодарность за участие в обучении;
• краткое резюме того, что было пройдено;
• принятые решения;
• дальнейшие шаги.
Письмо заказчику:
• благодарность за сотрудничество и уделенное время;
• краткая оценка работы участников;
• рекомендации по дальнейшему обучению.
Итоги: чтобы улучшить результаты тренинга, поделитесь с участниками обучающими материалами, сделайте общее фото, а также напишите итоговое письмо с дальнейшими шагами.
Посттренинговое сопровождение
Есть ли обучение после тренинга? Конечно, оно обязательно должно быть, если вы хотите добиться высоких результатов. Давайте поговорим о том, как это обучение организовать.
Совет 118. Посттренинговому сопровождению – быть!
Я часто встречал тренинги, которые не имели никакого продолжения. Вероятно, тренеры считают, что это неважно и ненужно. Но опыт подсказывает, что без дополнительных активностей эффективность обучения не настолько высока, как хотелось бы.
Перечислю основные форматы посттрениннгового сопровождения:
• электронный обучающий курс с тестом;
• задание после тренинга;
• коучинг сотрудников;
• консалтинг;
• супервизия сотрудников на рабочем месте;
• поддерживающие вебинары;
• деловая игра.
Этот список можно продолжать до бесконечности. Он ограничен только вашими целями и ресурсами.
Совет 119. Поддерживайте контакт с заказчиками и участниками тренинга
Зачастую люди звонят друг другу только тогда, когда им что-то нужно. Но ведь намного приятнее, когда с тобой регулярно поддерживают связь, тем самым показывая важность ваших отношений. Регулярно поддерживайте контакт с заказчиками и участниками тренинга: интересуйтесь тем, как идёт применение полученных технологий; поздравляйте с профессиональными праздниками; рассказывайте о новых предложениях.
Совет 120. Оценивайте эффективность обучения на разных уровнях
Вряд ли фраза «Всё понравилось» позволит вам глубоко оценить эффективность обучения. Именно поэтому рекомендуется оценивать эффективность обучения на разных уровнях. В качестве примера рассмотрим модель Киркпатрика. Она предполагает оценку на четырех разных уровнях.
Таблица 7. Уровни оценки эффективности обучения по модели Киркпатрика
4 Метод оценки персонала путём опроса руководителя, подчиненных, коллег и другого окружения сотрудника.
