Естественно, исследователи – как и все мы – захотели выяснить, что обеспечивает успех этих суперпрогнозистов. Разумеется, они были образованны и умны, но ничего выдающегося. Разумеется, они оказались активными потребителями новостей. Разумеется, у них было тонкое чутье на вероятности, более дифференцированное, чем различение триады наверняка – возможно – ни в коем случае. Разумеется, они любили испытывать себя, отличались любопытством и непредубежденностью. Держались этих ценностей. Что интересно, они были скромны. Они понимали всю глубину неопределенности мира.
Однако, на мой (предубежденный) взгляд, их самая важная черта – умение выбрать перспективу. Они тщательно прорабатывали анализ, поддерживающий их догадки. Первым делом – ошибка подтверждения. На самом деле неплохой первый шаг: если ваша идея не получает убедительной поддержки, лучше сразу же от нее отказаться. Затем они подвергали свой анализ сомнению. Что в нем могло пойти не так? Что упущено? Состояние антагонизма, никакой больше ошибки подтверждения. Они задавались примерно такими вопросами – что предсказали бы Х, Y или Z, другие известные эксперты в политике или экономике? Как А, В, С, а также другие теории оценивают ситуацию? Суперпрогнозисты были достаточно непредубежденными, чтобы позволить иной, чуждой им аналитике влиять на их собственные предсказания.
Другие ученые дают такие же рекомендации. Тони Шварц советует в Harvard Business Review: «Навсегда поставьте под сомнение свои убеждения». Он называет это углублением и добавляет расширение, т. е. взгляд на проблему с разных перспектив, и удлинение, т. е. учет долгосрочных последствий и результатов.
Принятие перспективы является главным не только для креативности и решения проблем – или, возможно, дело как раз в том, что очень многое в жизни связано с решением проблем и требует креативности. Дипломатия, международная и внутренняя, в собственном доме, на работе и на улице. Ролевая игра – это принятие перспективы. Как и когнитивно-поведенческая терапия. И эмпатия. Я не говорю, что это легко. Очень часто это по-настоящему трудно. Может мешать ошибка подтверждения. Может мешать самозащита. Могут мешать эмоции. Принятие перспективы не гарантирует успех, но попробовать стоит. Пусть это трудно, но принятие перспективы в действительности может преодолеть когнитивное искажение, снять остроту эмоций и защитить «я».
Мы уже познакомились со многими способами поиска новой перспективы. Например, с реконфигурацией частей, а также со взглядом на проблему с разных позиций, исходя из разных социальных ролей, мест, событий, категорий, существ, физических процессов, материалов, методов исследования, научных воззрений, национальностей, философских направлений, религий, идеологий. Станьте собственным оппонентом: оспаривайте свою точку зрения. Список можно продолжать. Часть этих приемов нам известна из жизни и учебы, поэтому, чтобы мыслить из других перспектив, иногда достаточно напоминания.
Перспектива: изнутри и сверху
Теперь мы можем переключиться на более общий взгляд на перспективу и перспективы. Длинный список способов поиска разных перспектив предполагает исследование окружающего концептуального мира. Такое исследование прокладывает себе путь в пространстве идей, где каждое место дает иную перспективу. Это внутренняя перспектива. Вспомните, что одна из замечательных особенностей нашего ума – на основании исследования мира, осуществляемого изнутри, создавать карту того, как он выглядит снаружи. Общий взгляд охватывает много точек зрения и дает намного больше, чем можно увидеть с любой из них. Теперь вспомним Первый закон когниции: выигрышу неминуемо сопутствует проигрыш. Широкий обзор неизбежно теряет часть деталей объединяемых им перспектив, но дает абстракцию. Общий вид сохраняет основные характеристики каждого места, каждой перспективы, но лишается подробностей. Индивидуальные черты исчезают, общие остаются. Обзор показывает отношения между местами, в данном случае – идеями.
Как искать новые перспективы.
Двигайтесь вокруг. Принимайте разные точки зрения: кого-то или чего-то другого.
Двигайтесь наверх. Переходите на уровень абстракции: ищите общее между перспективами, ищите связи между перспективами. Меняйте общие признаки, характеристики, параметры. Меняйте отношения. Перегруппировывайте и повторяйте.
Искусство и жизнь
Возвращаемся от ума к странице – к рисункам и изобразительному искусству. Андреа Кантровиц не только тонкий художник, но и исследователь приемов других тонких художников. Воспользовавшись методами нашего исследования с участием архитекторов, она записала на видео, как работают девять опытных художников, после чего обсудила с каждым его видеозапись. Она побуждала их говорить по ходу работы, но говорение мешало процессу, не являющемуся вербальным. Художники были погружены в бессловный разговор ума, руки и меток на странице, Андреа же наблюдала со стороны, фиксируя движения рук художников по мере того, как они заполняли страницу. Паттерны движения рук, заполняющих пространство метками, открыли интереснейшие различия в стиле. Одни художники перемещали руку туда и обратно, заново «посещая» уже зарисованные места, другие продвигались последовательно, редко возвращаясь. Все они исследовали.
Просматривая видео после сеансов, художники смогли многое сказать о своем творческом процессе. Они воспринимали рисование как путешествие. Слова, которыми они описывали свои действия, – это слова исследования, а не блуждания. Сначала художники осторожно нащупывают путь, их метки носят предварительный характер, эти метки легко изменить или превратить в нечто другое. Твердой решимости пока нет. Художники по опыту знают, что из расстановки меток и исследования что-то выйдет, даже если это делается не по плану – или, скорее, именно поэтому. Они говорят, что могут позволить себе заблудиться или ошибиться. Некоторые сознательно запутываются, намеренно заходят в тупик, откуда сложно выбраться, чтобы пришлось искать другой путь. Кто-то говорит, что попадает в альтернативный мир, который можно безопасно исследовать. Как и в настоящем путешествии, иногда они понимают, что свернули не туда, возвращаются к месту ошибки и начинают заново. Большинство находят ошибки и исправляют их: кто-то пользуется ластиком, некоторые предпочитают оставлять археологические слои в качестве элемента рисунка. В конце концов рисунок начинает оформляться. В этот момент, по словам художников, он вступает с ними в спор. Они удивляются тому, что видят, приходят в восторг. Они находят способы объединить части в целое. Постепенно формы оказываются выявленными (обратите внимание на страдательный залог), а пространства, которые должны быть заполнены, испещряются и заполняются. Рисунок собирается воедино.
Это путешествие исследователя, двигающегося не случайным образом и не по предварительному плану, а импровизирующего, порой сворачивающего не в ту сторону, порой пропускающего несколько мест, – путешествие первооткрывателя. Такое же путешествие исследователя и первооткрывателя совершают дизайнеры, создавая новое здание, продукт или бизнес. Такое же путешествие исследователя и первооткрывателя совершают ученые, детективы, математики, аналитики, да и все мы, решая проблему. Для художников рисование – больше чем путешествие, это история, имеющая начало, середину и конец, полная неожиданных поворотов, эмоциональных взлетов и падений и драматизма, сюрпризов и разочарований, сомнений, неопределенности, открытий, душевного подъема и напряжения. Как и любое творческое начинание. Как и сама жизнь.
