Это все еще оставляет без ответа множество вопросов о том, как могут быть организованы подобные системы. Поэтому в данной главе мы попытаемся описать некоторые из множества наших способов думать, а также некоторых Критиков, которых используем для распознавания самых распространенных проблем.
7.4. Некоторые полезные способы думать
Если хотите, чтобы люди думали, что вы великолепны, представьте себе худшее, что вы можете сделать, – и сделайте противоположное.
Наоми Джадд
Как для искусственного интеллекта, так и для психологии центральной целью должно быть нахождение систематических способов классифицировать методы, которыми мы пользуемся для преодоления различных препятствий. Но таких схем пока не появилось, поэтому я просто перечислю несколько примеров способов думать, начав с двух крайних проявлений:
Знать как. Лучший способ решить проблему – сразу знать, как ее решать. Однако мы не всегда можем извлечь это знание – а зачастую даже не подозреваем, что у нас оно есть.
Использовать обширный поиск. Когда нет лучших вариантов, можно попробовать запустить поиск по всем возможным цепочкам действий. Но этот метод редко бывает эффективным, так как масштаб подобных поисков возрастает по экспоненте.
Но мы все знаем множество способов мышления, расположенных между двумя этими крайностями, – они делают поиск более осуществимым.
Рассуждай с помощью аналогий. Когда проблема напоминает вам ту, что вы уже решали в прошлом, вы сможете адаптировать ее к текущей ситуации, если у вас получится выделить самые главные сходные параметры.
Разделяй и властвуй. Если не можете решить проблему целиком, разделите ее на небольшие части. Например, каждое распознаваемое нами отличие можно представить как отдельную подпроблему, требующую решения.
Переформулируй. Найдите другую трактовку, которая подчеркнула бы более актуальную информацию. Мы часто так делаем с помощью словесного описания – и затем «понимаем» проблему под другим углом!
Планируй. Рассмотрите набор подцелей, которых вы хотите достичь, и проанализируйте, как они влияют друг на друга. Затем, учитывая эти ограничения, предложите эффективную последовательность их достижения.
Всем нам известны и иные техники, которые требуют сначала решить другую проблему.
Упрощай. Зачастую сложную проблему можно решить, если сначала подступиться к более простой ее версии, не учитывающей некоторые аспекты оригинала. Затем любое подобное промежуточное решение может служить последовательностью шагов для решения изначальной проблемы.
Повышай. Если вы завязли в деталях, опишите ситуацию более обобщенно. Но если ваше описание окажется слишком неопределенным, переключитесь на более конкретную версию.
Меняй тему. Над чем бы вы сейчас ни работали, при достаточно сильном разочаровании вы можете просто забросить это занятие и переключиться на другое.
А вот некоторые более рефлексивные способы думать:
Выдача желаемого за действительное. Представьте, что у вас сколько угодно времени и ресурсов. Если вы все еще не можете представить себе решения проблемы, вам нужно заново ее сформулировать.
Саморефлексия. Вместо того чтобы продолжать попытки решить проблему, задумайтесь: почему она кажется вам такой сложной? Или что вы, возможно, делаете не так? Это может помочь найти более полезные стратегии решения – или, вместо этого, более полезные способы провести время.
Подстановка. Когда все идеи кажутся неудачными, вообразите на своем месте человека, который бы лучше справился, и подумайте, что бы он стал делать. Я часто использую этот способ, воображая своих импраймеров и учителей.
Также мы используем многие другие способы мышления:
Логическое противоречие. Попытайтесь доказать, что ваша проблема не имеет решения, а потом поищите ошибку в своем доказательстве.
Логические рассуждения. Мы часто пытаемся составлять дедуктивные цепочки. Однако это может привести к неверным выводам, если наши допущения оказываются ошибочными
[91].
Внешнее изложение. Если вы чувствуете, что теряетесь в деталях, можете прибегнуть к ведению записей или рисованию соответствующих диаграмм.
Воображение. Можно избежать физического риска, если предсказать «Что случится, если…» с помощью симуляции возможных действий в рамках построенных самим человеком психических моделей.
Конечно, если вы не оказались в полном одиночестве, можете попробовать использовать свои социальные ресурсы.
Крик о помощи. Можете вести себя так, что это вызовет сочувствие у окружающих.
Просьба о помощи. Если у вас достаточно высокий статус, вы можете уговорить или приказать кому-то помочь – или даже предложить им за это плату.
Таким образом, у каждого человека есть множество способов думать, и в следующем разделе мы обсудим, как именно Критики выбирают, который использовать. Однако всем известно, что есть еще и «последнее прибежище», а именно: сдаться и все бросить!
Смирение перед неудачей. Оказавшись в тупике, вы можете выключить ресурсы, которые сейчас используете, расслабиться и остановиться. Тогда «остальная часть вашего разума», возможно, найдет альтернативу – или решит, что вам это вообще необязательно делать.
7.5. Некоторые полезные Критики
Не обращай внимания на критиков. Даже не игнорируй их.
Сэмюел Голдвин
Мы постоянно разрабатываем новые способы думать, но как мы выбираем, которые из них использовать? Наша Модель разума, основанная на Критиках и Переключателях, подразумевает, что Критики помогают распознавать типы проблем или перспектив, с которыми мы сталкиваемся, и затем рекомендуют набор способов, с помощью которых можно справиться с этой ситуацией. Критики, без сомнения, принадлежат к категории самых драгоценных наших ресурсов, и люди развивают их в себе разными способами – чем отчасти объясняется неповторимость каждого отдельного человека.
Но разве могут наши Критики каталогизировать каждый тупик, каждую помеху и препятствие, которые усложняют решение некоторых проблем? Как перед людьми, так и перед машинами должна стоять важная цель – систематизировать и классифицировать все разновидности проблем, с которыми мы часто сталкиваемся. Однако нам пока не хватает упорядоченных способов это сделать
[92], поэтому мы просто перечислим несколько типов Критиков, которыми пользуются люди.
