Дальше у меня по плану демонстрация двух 30-секундных видеофрагментов с примерами лучших и худших онлайн-эфиров, но… начинаются глюки.
Сначала застывает изображение ведущего, потом – мое собственное. Админ сообщает о вторжении в эфир незарегистрированных пользователей, но слишком поздно: на весь экран уже видна сцена из французского порно. Админ срочно блокирует конференцию, все отправляются в зал ожидания, еще пять долгих минут, 20 % зрителей потеряно.
Вот мы снова в эфире, но уже в совершенно другом настроении. Как вы помните из Главы 19, нас посетил мощный «вампир внимания». Пришло время его приручить и сделать связку произошедшего с темой «Битва за внимание». Я даю задание участникам объединиться в мини-группы и обсудить, как лучше всего реагировать на технические накладки. Наш Zoom-модератор запускает работу в Сессионных залах – и через 10 минут каждая из 10 групп возвращается с 10 вариантами решений.
Не правда ли, хорошая концовка для эфира?
Если бы не инцидент с порно, у нас бы хватило времени на видеофрагменты, «Сюрприз-эфир» с включением 2–3 представителей аудитории, тематический «Квиз» с быстрыми вариантами ответа и мозговой штурм в Сессионных залах.
Шутка! Это был бы эфир на три часа, но мы заготовили все это просто потому, что онлайн у вас должен быть план «В» и «Г», а не только «А» и «Б».
Кстати, по поводу накладок. Вот одно из моих фирменных вступлений:
«Привет! Мы в онлайне, поэтому будьте готовы ко всему. Что-то точно пойдет не так! Запаситесь терпением и, в случае чего, делайте умные выводы даже из глупой ситуации. Поехали!»
Как вовлекать слушателей каждые три минуты?
Чтобы держать внимание по ту сторону экрана, нужно, чтобы по ту сторону экрана постоянно что-то происходило. Люди уносят с собой только то, что сделали сами. Следовательно, ваша задача – снабдить онлайн-презентацию такими «крючками», которые помогут зрителям за минимальное время унести максимум.
Порядок, количество и тип этих «крючков» вы определите в зависимости от вашей задачи. Я лишь настаиваю, что онлайн-аудиторию нужно «цеплять» в среднем каждые три минуты, иначе она отключится.
Вы спросите, откуда взять эти 20 способов вовлечения на часовой эфир?
Используйте мой фирменный конструктор «ФАК»: «Форматы-Активности-Крючки»! Это игра с незабываемым названием работает по принципу «сопоставь-соедини».
Следите за руками: представьте, что перед вами три коробки с кубиками лего:
1. В синей коробке – Форматы: чат, мини-группы, опросы, интерактивная доска, демонстрация экрана, прямой эфир 1×1.
2. В желтой коробке – Активности: соревнования, голосования, мозговые штурмы, загадки, викторины.
3. В красной коробке – Крючки: цитаты, метафоры, картинки, вопросы, истории.
В зависимости платформы, на которой вы работаете, форматов может быть чуть больше или чуть меньше. Но поскольку у вас всегда есть Активности и Крючки, и вы можете комбинировать любой кубик с любым, то общее количество комбинаций достигает нескольких сотен.
Это больше, чем вам нужно для одного онлайн-события, согласны?
«Конструктор вовлечения»
Комбинируйте форматы, активности и крючки в любом порядке. Для примера давайте возьмем комбинацию «картинка + вопрос + опрос + чат». Вот как будет выглядеть инструкция для участников в онлайн-тренинге «Битва за внимание»:
«Посмотрите внимательно на фото известного актера, который смотрит в глазок телекамеры. Оцените от 0 до 3, насколько ему удается «пробить экран» и как бы оказаться по вашу сторону.
Сейчас на экране появится опрос. Поставьте 0, если вы считаете, что этому актеру совсем не удается пробить экран своим взглядом. Или 3, если удается очень хорошо…
Отлично! Давайте посмотрим на результаты: 80 % из вас поставили 0 или 1. Кто-то поставил и 3 балла.
Однако давайте сравним это с фото другого актера… Оцените его также от 0 до 3…
Отлично! Мы видим, что большинство поставили 3. Второй актер лучше пробивает экран, по мнению большинства.
А теперь напишите одно слово в чате, которое объясняет секрет пробивания экрана?»
Так мы приходим к идее «проникающего взгляда». Конечно, я мог бы сэкономить время и дать слушателям готовое знание: «Смотрите проникающим взглядом!» Однако любое готовое знание – это вода в дуршлаг. Чтобы задержаться в голове слушателей, вам предстоит помочь им добыть это знание в игровой форме. Готовьте разные варианты на вашем «Конструкторе вовлечения», прорабатывайте их на этапе тестирования, но в реальном эфире задействуйте не больше 30 % заготовок. Так вы сможете держать их у своих ноутбуков даже лучше, чем профессиональные телеведущие держат зрителей у телевизоров.
ИСТОРИЯ ИЗ ПРАКТИКИ
– Однажды на живом тренинге по презентациям один из участников спросил меня: «Сергей, а вы можете научить нас делать такие выступления, чтобы даже уборщица остановилась за дверью подслушать?»
В тот момент мне пришлось ответить, что не могу. Но впоследствии это стало задачей моей жизни – помочь людям достучаться до других людей. Выстраивать речь так, чтобы в процессе интересно становилось даже тем, для кого эта речь не предназначалась. Мне кажется, что это относится к живым и онлайн-выступлениям в равной мере.
В один из дней вы проведете такой эфир, что даже ребенок, пробегающий мимо экрана вашего зрителя, вдруг остановится и скажет: «Не переключай!»
Чтобы приблизить этот момент, пройдите обещанный на обложке книги онлайн-курс «Битва за внимание онлайн». Зарегистрируйтесь на Courson.ru и пройдите по ссылке для доступа со скидкой 50 %: https://courson.ru/coupon?code=BZV_KUZIN_50. Или просто используйте купон BZV_KUZIN_50 на сайте Courson.ru
Резюме
Примите онлайн как свою повседневную реальность.
Творчески воруйте приемы телеведущих.
Помните, что в онлайне один в поле не воин: делегируйте!
Тестируйте все и вся: три раза, с тремя помощниками, на трех устройствах.
Рассылайте правила участия вместе с приглашениями.
Проверяйте себя по чек-листам до эфира, а после собирайте обратную связь.
Следите за тем, как вы работаете в кадре, используйте проникающий взгляд.
Вовлекайте каждые три минуты.
Используйте Конструктор вовлечения: «Форматы-Активности-Крючки».
Глава 25
Битва за внимание в соцсетях
ВЫ УЗНАЕТЕ:
