К сожалению, в своих поисках пациенты редко целенаправленно идут на определенные интернет-страницы, но я от всего сердца советую вам делать именно так. Очень часто по сайту не видно, кто стоит за ним и какие у него намерения. Поскольку фармацевтические фирмы не имеют права рекламировать свои препараты напрямую пациентам, они создают страницы, которые только кажутся безобидными информационными порталами. На деле они управляются не независимой редакцией, а агентством, которое получает деньги за то, чтобы популяризировать определенное миропонимание и мнение.
Как понять, благонадежна ли страница?
Есть некоторые показатели качества: кто пишет тексты для этой страницы? Какова квалификация авторов? Информирует ли веб-сайт о том, что статья о болезни или лекарстве не может заменить встречу с врачом? Указаны ли источники информации и когда они в последний раз актуализировались? Веско ли обоснованы преимущества и недостатки определенных методов лечения? Ясно ли, кто финансирует страницу? Потому что врачи тоже могут выставлять свои объявления на поисковых порталах. А это значит: кто платит, о том пишут больше и красочнее.
Поскольку в одиночку пробраться через эти интернет-джунгли сложно, я дам вам пару рекомендаций.
Найти хорошую информацию в сети можно. Позвольте дать вам три маленьких совета:
1. Прежде чем включить компьютер, подумайте, что именно вы будете искать. Иногда бывает полезно записать на листочке пару ключевых слов, чтобы не потеряться в сети.
2. Не доверяйте сайтам, которые пытаются внушить вам страх, очерняют других или утверждают утопические вещи. Страницы, дающие «стопроцентную гарантию успеха», стопроцентно недостоверны.
3. Хорошие страницы помогают найти дополнительную информацию: например, приводят ссылки на официальные положения, группы взаимопомощи, центры по защите потребителей и другие организации.
Десять вещей, которые за десять секунд сделают вас нелюбимым пациентом:
1. Скажите в отделении экстренной медицинской помощи: «Ах, эти симптомы беспокоят меня уже три недели».
2. Огласите диагноз еще до начала обследования.
3. Не дожидаясь вопроса, максимально ясно озвучьте, что вы индивидуально застрахованы.
4. Начните разговор с фразы: «Наверное, вы не сможете мне помочь, но…»
5. Принесите с собой двадцатистраничную распечатку с сомнительных интернет-ресурсов и скажите: «Может быть, вы не курсе последних достижений».
6. Украдите журнал из комнаты ожидания или вырвите из него страницу.
7. Постройте глазки девушке в приемной, чтобы записаться на следующий прием как можно раньше.
8. При повреждении левой лодыжки не помойте правую ногу.
9. Спросите у врача пивную открывашку.
10. После долгого разговора, на выходе, скажите: «На самом деле, я пришел по другой причине…»
Десять вещей, которые за десять секунд сделают вас нелюбимым врачом:
1. Скажите человеку в отделении экстренной медицинской помощи: «Вы пришли слишком поздно».
2. Огласите диагноз еще до начала обследования.
3. Не дожидаясь просьбы, максимально ясно озвучьте, что лечить пациентов по полису обязательного медицинского страхования вам совсем невыгодно.
4. Начните разговор с фразы: «Я не думаю, что смогу вам помочь…»
5. Заставьте заполнить двадцатистраничный формуляр.
6. Положите в комнате ожидания журналы полугодичной давности, которые очевидно ничего не стоят.
7. Заставьте пациента, записанного на 7:30, ждать три часа.
8. Встаньте не с той ноги.
9. Спросите у пациента пивную открывашку.
10. После долгого разговора, на выходе, скажите: «Лучше бы я стал пилотом».
Колбасная рожа смотрит на вас
Почему люди ломают голову над тем, что они будут есть между Рождеством и Новым годом? Ведь гораздо важнее, что они будут есть между Новым годом и Рождеством!
[22]
Кто не видел рекламу виртуальных служб знакомств, которые утверждают, что на их площадках каждые одиннадцать минут кто-то из одиноких клиентов влюбляется! Из-за нее каждый, кто выходит на поиски партнера в сеть, думает: «Останусь онлайн еще на одиннадцать минут, чтобы не прощелкать партнера своей мечты одним кликом мыши».
По данным просветительского сайта Unstatistik des Monats
[23] центра Хардинга по вопросам компетенции риска, люди влюбляются в числа, а когда влюбленность оказывается невзаимной, сильно страдают. Предположим, что из двух одиноких влюбленных людей получается пара. Пара в одиннадцать минут – это шесть пар в час, то есть 52 560 в год. Если я один из пяти миллионов уважаемых зарегистрированных соискателей, то мой шанс найти новую любовь в первые же десять минут составляет два из пяти миллионов, а за год эта вероятность повышается до двух процентов. Статистика отрезвляет. Итак, при двух процентах я лучше пойду с друзьями в бар. В пиве целых пять процентов. И если каждый приведет с собой симпатичную подружку, то можно будет с кем-нибудь познакомиться, и вечер пройдет намного приятнее, чем перед монитором. Если только один из участников нашей встречи не окажется веганом. Тогда это быстро начнет напрягать. Думаете, это клише? Нет, это я перехожу к теме мяса, которая раскалывает нацию на два больших лагеря со слабыми аргументами. Как сказала бы половина свиной туши, нельзя стоять на двух ногах.
На самом деле, разговор серьезный: в октябре 2015 года ВОЗ предостерегла население от употребления колбасы. Ежедневное употребление пятидесяти граммов переработанного мяса повышает риск рака кишечника на восемнадцать процентов. Колбаса вошла в ту же категорию риска, что курение и асбест. Но давайте заглянем в шпик – что там внутри?
Бисмарк сказал бы, что, как и с законами, с колбасой лучше не знать, как она была произведена. Но для статистики это нужно.
Значат ли эти восемнадцать процентов, что из ста человек, которые каждый день закидывают в себя пятьдесят граммов колбасы, восемнадцать заболеют раком кишечника?
Нет. Как всегда с расшифровкой процентов, нужно задать главный вопрос: процент от чего? Выраженный в абсолютных числах, мир выглядит совершенно по-другому: среди потребителей колбасы раковых больных – шесть из ста, а среди тех, кто ее не ест, – пять из ста. И правда, если округлить, покажется, что число заболеваний выросло на двадцать процентов, но реальное количество онкобольных выросло всего на одного человека. И все же те, кто ест колбасу, болеют раком немного чаще. Пока нельзя сказать, существует ли безопасная минимальная граница. Ясно одно – можно полностью отказаться от колбасы без какого-либо ущерба для здоровья. Большое потребление мяса увеличивает риск. Немцы любят мясо: мужчины в день съедают в среднем сто пятьдесят граммов мяса, это в два раза больше, чем женщины, и значительно больше, чем нужно человеку.
