Всегда поступать правильно, независимо от ситуации, противно нашей природе. Но мы можем постараться делать это в большинстве случаев. И можем быть уверены, что, пока продолжаем вносить вклад на свой счет доверия в отношениях с людьми, у нас есть шанс справиться с ошибками, которые мы совершаем. Эта уверенность позволяет мне, как лидеру, прощать себе свою человечность. И помогает распространять готовность к прощению на других лидеров, когда из-за своей человечности они совершают ошибки.
Теперь мое представление о характере стало совсем не таким однозначным, как много лет назад. Я осознал, что развитие характера – пожизненный процесс. Мне нравится описание этого процесса, предложенное специалистом по нетворкингу Робом Брауном в книге «Создайте себе репутацию» (Build Your Reputation).
В мире работы и бизнеса статус палочки-выручалочки нельзя заслужить в одночасье или случайно. Вы строите его как платформу или как дом. Кирпич за кирпичом. Комментарий за комментарием. Разговор за разговором. Даже если вы сумеете построить его быстро, насколько прочным он окажется?..
Вы же не хотите стать звездой одного хита. Получить разовую работу может любой дурак. Самые востребованные лидеры и главные кандидаты на выдвижение начинали не вчера. Они проделали долгий путь, упорно трудились и потратили немало времени. И их усилия окупаются сторицей!..
Но не питайте иллюзий. Создание хорошей репутации требует последовательных, сфокусированных усилий. Вспомните притчу о Зайце и Черепахе. Гонку выигрывает тот, кто движется вперед пусть и медленно, но стабильно. Это марафон, а не спринт. Может быть, с несколькими небольшими рывками.
В лидерстве очень многое зависит от хорошего характера. Он создает доверие. Оберегает талант. Охраняет душевный покой. Люди не могут подняться выше ограничений своего характера. Лидеры не могут добиться успеха, не используя всю силу своего характера. Настоящие лидеры могут сделать мир лучше, а характер помогает им самим стать лучше и служит им надежной защитой. Настоящие лидеры часто становятся подарком для нашего мира. И характер оберегает этот подарок.
2. Успешные лидеры используют четыре аспекта характера
В книге «Сошедшие с рельсов: 5 уроков из катастрофических неудач лидеров» (Derailed: Five Lessons Learned from Catastrophic Failures of Leadership) психолог Тим Ирвин говорит, что существует четыре главных аспекта характера: аутентичность, управление собой, смирение и мужество. Я с ним согласен и хочу использовать эти четыре аспекта как основу для описания процесса построения характера. Давайте рассмотрим каждый из них.
Существует четыре главных аспекта характера: аутентичность, управление собой, смирение и мужество.
Аутентичность
Я заметил, что многие лидеры испытывают проблемы с аутентичностью. Возможно, чувствуют, что находятся в безвыходном положении. Они боятся рассказывать о своих неудачах, чтобы не потерять доверие, но если попытаются скрыть свои неудачи, их поймают на лжи. Такие лидеры боятся, что если будут скрывать свои успехи, то не смогут заслужить доверие. А если они станут говорить только о своих успехах, их посчитают самонадеянными и малосимпатичными. Как лидеру разрулить эту ситуацию?
Обычно я советую лидерам стараться лавировать между крайностями. Позвольте пояснить. Справа от моего пути лидерства проходит линия успеха. Когда я приближаюсь к ней, все идет как нельзя лучше: я добиваюсь успеха и одерживаю победы. Слева от меня располагается линия неудачи. Когда я приближаюсь к ней, у меня ничего не получается и моим миром правит закон Мерфи: если что-то плохое может случиться, оно обязательно случится, причем в самое неподходящее время. Я описываю эти две крайности следующим образом:
Почти весь наш жизненный путь проходит между этими двумя линиями. Находясь на линии успеха, мы должны вести себя осторожно, чтобы не возомнить себя любимцами фортуны. Мы не должны выглядеть как спортсмен, который выигрывает золотую медаль или Суперкубок и начинает верить, что всегда будет великолепен во всем. Так не бывает. Люди могут попытаться возвести этого человека на пьедестал, но тот обязательно с него упадет.
Бывают времена, когда мы движемся по линии неудачи: совершаем ошибки, выбираем плохие решения, не достигаем целей. Тут тоже нужно быть осторожными, чтобы не причислить себя к категории безнадежных лузеров и не потерять желание по утрам вставать с постели. Обе эти линии – успеха и неудачи – являются крайностями. На самом деле мы не настолько хороши или плохи, как нам кажется в этих крайних ситуациях.
Суть аутентичности заключается в том, чтобы вести открытую жизнь между этими линиями. В молодости мне хотелось рассказывать другим лишь о том, как я продвигался к успеху. Я стремился произвести впечатление. Но, став старше, почувствовал потребность делиться опытом неудач, так как понял, что это лучше стимулирует людей. С тех пор как я стал публичной фигурой, меня видят, как правило, в самой лучшей, а не в самой худшей форме. По этой причине некоторые доверяют мне больше, чем я заслуживаю. Это меня беспокоит. Я не хочу, чтобы людей привлекали только мои прорывные достижения, поэтому стараюсь обратить их внимание на состояние разделенности, которое ведет меня к таким прорывам.
Мне нравится представлять себя чем-то вроде мозаики, собранной из множества отдельных кусочков. Позвольте проиллюстрировать эту мысль выдержками из превосходного поста о мозаике, опубликованного автором и блогером Розалиной Чаи.
Мозаика сочетает в себе сложность и великолепие. Больше всего нас впечатляет то, что эта хрупкая красота создана из отдельных частей… Может, из них создана и наша человеческая сущность?.. Почему мы так боимся это признать?
Что случится, если мы признаем и примем тот факт, что разделенность является неотъемлемой частью человеческого бытия? Что потребуется от нас, чтобы перестать считать разделенность чем-то плохим? Что произойдет, когда мы перестанем это делать? Я могу с уверенностью представить только одно последствие – воцарение покоя в душе.
Признание и принятие разделенности – это совсем не то, что использование разделенности другого для повышения нашего мнения о себе. Скорее, это признание нашей общей человечности. Когда я признаю свою собственную разделенность и не пытаюсь строго осуждать себя за это, мне становится намного легче проявлять сочувствие к другим независимо от того, знаю ли я, какую форму разделенности ощущают они.
Целостность – не синонимом совершенства. Она означает способность принимать разделенность как органичную составляющую жизни. Мой друг Макс Лукадо говорит: «Бог предпочитает, чтобы мы иногда прихрамывали, а не ходили все время с гордым видом». Я учусь принимать свою хромоту, потому что она очень многому меня учит.
Бог предпочитает, чтобы мы иногда прихрамывали, а не ходили все время с гордым видом.
