Помните, что самые лучшие лидеры помогают своим людям научиться самостоятельно распознавать и решать проблемы.
Социализируйте идеи
Мне нравится то, что вице-президент компании Lennox International Пол Ларкин называет социализацией идей. Это стратегия, в рамках которой лидеры в течение рабочего дня делятся своими идеями в неформальной обстановке, чтобы эти идеи смогли получить признание, прежде чем будут официально рекомендованы к внедрению. Таким образом они предоставляют людям возможность обдумать идеи и сами получают достаточно времени для их доработки. Используя данную концепцию, они добиваются значительного усиления поддержки снизу.
6. Всегда предлагайте больше одного решения
На протяжении многих лет мой потенциал решателя проблем был сильно ограничен. Я находил одно решение для каждой проблемы и затем пытался навязать его своим людям. Сегодня я пытаюсь проявлять больше креативности. Стараюсь найти как можно больше решений и позволяю самому лучшему из них самому завоевать себе признание.
Чтобы справиться с проблемой, запишите как можно больше вариантов ее решения. Имейте в виду, что у проблем очень редко бывает только одно решение. Чем больше вариантов, тем лучше, потому что проблемы постоянно изменяются. Лидеры, не подготовившие запасных решений, быстро оказываются в затруднительном положении.
По мере своего роста как лидера, умеющего решать проблемы, вы начнете замечать, как прогрессирует ход ваших мыслей. Это может выглядеть примерно так:
Ответа нет.
Возможно, ответ существует.
У меня есть идея.
Ответ действительно есть.
Ответов может быть больше.
У меня есть еще идеи.
Есть несколько ответов.
Есть идеи получше.
Истина в том, что хорошие идеи не возникают внезапно. Они развиваются постепенно. Но это происходит лишь тогда, когда вы полны решимости исследовать идеи и искать новые, лучшие решения.
7. Культивируйте тягу к действиям
Одной из самых больших опасностей для вдумчивого человека является склонность тратить слишком много времени на поиск решения проблемы и слишком мало времени на реализацию найденного решения. У лидеров, которые не хотят или не могут осуществить решение, ход мыслей выглядит так, словно они командуют себе: «Готовьсь, цельсь, цельсь, цельсь…», но никогда: «Пли!»
Выход в том, чтобы развивать тягу к действиям. Не спрашивайте себя: «Смогу ли я?» Думайте: «Как я смогу?» И затем начинайте продвигаться вперед. В тот момент, когда возникшая проблема побуждает вас действовать, вы начинаете ее решать. Если бы великие изобретатели и исследователи не совершали осязаемых, обдуманных шагов вперед, разве внесли бы они тот вклад, который принес им известность? Нет! Убежденность в своей правоте побуждала их к действиям, а действия приводили к результатам. Идеи развиваются, когда вы двигаетесь, и по мере продвижения вперед в поле вашего зрения появляются самые лучшие решения. Дело в том, что желание или ожидание не поможет вам преодолеть трудности. Чтобы проложить этот путь, вам нужно работать.
8. Активно ищите возможности и уроки в каждой проблеме
Президента Джона Кеннеди однажды спросили, как он стал героем войны. Со свойственным ему сдержанным юмором он ответил: «Это вышло непроизвольно. Мой катер потопили». Слова Кеннеди замечательно иллюстрируют его способность видеть возможности в сердцевине проблемы. Независимо от степени трудности ваших обстоятельств, всегда можно найти решение, которое позволит не только справиться с проблемой, но и улучшить вашу жизнь и лидерство.
Развивайте тягу к действиям. Не спрашивайте себя: «Смогу ли я?» Думайте: «Как я смогу?»
Я много раз видел подтверждение этой истины на практике. На своем первом месте пасторского служения в Индиане я ощутил острую потребность в идеях, которые помогли бы мне научить прихожан лучше управлять своей жизнью. Целыми днями я искал полезную литературу в книжных магазинах и библиотеках, но ничего не нашел. Пришлось искать другой путь. И тогда я решил развивать собственные идеи и использовать их для обучения людей. Это решение принесло успех и стало плодотворным семенем, которое со временем взошло и побудило меня написать свою первую книгу. А затем еще, и еще, и еще. Сегодня я оглядываюсь назад и вижу больше сотни книг, проданных общим тиражом более 28 миллионов экземпляров и переведенных на пятьдесят с лишним языков. Я создал такое наследие, о каком даже не мечтал, когда в двадцать три года попытался решить возникшую у меня проблему.
Еще одна проблема, которая определила мою судьбу, стала результатом моего стиля лидерства и обнаружилась после того, как я покинул свой первый приход. За время моего служения конгрегация выросла до трехсот прихожан. Но через полгода после моего отъезда их количество упало до ста.
Несколько месяцев я ломал голову, пытаясь понять, что случилось. И в конце концов до меня дошло: я не обеспечил необходимыми знаниями и навыками ни одного человека, чтобы организация могла процветать без меня. Как только я ушел, все развалилось.
Осознав свою ошибку, я решил сделать обучение и развитие людей своим главным приоритетом. С тех пор я уже сорок пять лет занимаюсь решением данной задачи. Мои усилия увенчались успехом 26 июня 2015 года, когда в своей некоммерческой организации EQUIP я провел семинар по лидерству для молодых лидеров из Республики Кирибати, расположенной в юго-западной части Тихого океана. Именно в этот день мы смогли сказать, что нашей программой подготовки лидеров охвачены все страны мира. Мы обучили в общей сложности шесть миллионов лидеров. И все это началось из-за неудачи, которую я потерпел на своей первой лидерской должности, и уроков, которые я из нее извлек.
Мой стиль публичных выступлений тоже сформировался в ходе решения серьезной проблемы. На четвертом десятке лет я сорвал спину, играя в ракетбол. Три дня я не мог подняться с постели, а на четвертый смог стоять на ногах только пару минут за один раз.
На следующей неделе у меня было запланировано выступление на важном мероприятии в Аллентауне, штат Пенсильвания. Когда спонсоры узнали, что я получил травму, то забеспокоились. Но я был полон решимости выполнить взятое на себя обязательство. Мне пришло в голову попросить стул, чтобы общаться с аудиторией сидя. Но во время выступления я был поражен тем, какая тесная связь возникла у меня со слушателями. Мне сразу стало ясно: это произошло потому, что я сидел. Получив этот удивительный урок, я больше никогда не выступал стоя. Вот так моя больная спина и способность общаться с аудиторией на высоком уровне изменили мою жизнь.
Вы, как лидеры, должны относиться к возможностям иначе, чем большинство людей. Они предоставляют вам шанс лучше узнать себя, свою команду и ваши возможности. Используйте их как средство, позволяющее улучшить вашу собственную жизнь, жизни других людей и приобрести влияние. Вот почему я говорю, что решение проблем является кратчайшим путем к лидерству. Надеюсь, это поможет вам по-новому взглянуть на свою миссию и вы начнете использовать трудности и умение решать проблемы в качестве ценных инструментов своего лидерства.
