В этом может помочь простая, но эффективная техника, которая называется «стратегия сэндвича». Представьте себе стандартный сэндвич: два ломтика хлеба и начинка. Наше «нет» является начинкой, которую мы помещаем между двумя «ломтиками» доброты. Вот пример того, как использовать «стратегию сэндвича», чтобы отказаться от участия в каком-то проекте или комитете.
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА. Я очень польщена, что вы подумали о моей кандидатуре для этого важного проекта. К сожалению, я не смогу уделить ему должное время, потому что уже участвую в нескольких проектах. Но я желаю вам успехов в таком замечательном и значимом деле!
Видите ясное и недвусмысленное «нет» в центре сообщения? Но, поскольку оно предваряется и заканчивается словами сожаления и добрыми пожеланиями, людям легче проглотить эту горькую пилюлю. А нам ее легче дать.
НЕ ТЕРЯЙТЕ БДИТЕЛЬНОСТИ
Во многих случаях мы говорим «да», потому что нас застают врасплох – к нам обращаются с просьбой по дороге на работу, на футбольном матче или в другое время, когда мы к этому не готовы.
Чтобы не попасть впросак, нужно держать наготове дежурную фразу. Ведь как часто бывает? Нас спрашивают: «Что ты делаешь в выходные?», на что мы пожимаем плечами и говорим, что ничего. Затем нас просят подежурить три часа на школьном карнавале, а мы уже не можем сказать «нет». На вопрос о планах на предстоящие выходные можно ответить: «Точно не знаю. Надо посмотреть свой календарь. А что?»
Сначала пусть расскажут, в чем суть дела, а уж потом давайте им карт-бланш к своему календарю. Прежде чем принять решение по какой-то возможности, ее нужно оценить. Помните, что время – это критерий, но это не главный фактор для принятия решений.
Бывают ситуации, когда приходится обращаться к алгоритму «Найди свое „да“». Дайте себе время спокойно взвесить все «за» и «против», прежде чем что-либо обещать. Мы часто совершаем ошибку, отвечая «может быть» или «возможно», что звучит как мягкое «да» и вызывает определенные ожидания.
Скажите человеку, что вы серьезно подумаете над его или ее просьбой, но это не должно быть мягким «да».
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА. Интересное предложение, но я не уверен(а), что смогу уделить ему должное время. Давай я подумаю до пятницы и тебе сообщу. Спасибо, что помнишь обо мне.
Кстати, вы заметили, что в обоих примерах я использую фразу «должное время»? Мне она нравится тем, что я не ссылаюсь на свою занятость и не возвышаю себя. Вместо этого я подчеркиваю значимость данного проекта/комитета/дела. Я показываю людям, что понимаю, насколько для них важна эта возможность. (Но это не обязательно означает, что она важна для меня.)
Еще один секрет успеха заключается в том, чтобы установить для себя ограничители. Решите для себя: сколько вечеров в неделю вы готовы заниматься какими-то сторонними делами? Сколько дней в неделю вы готовы выполнять что-то, не имеющее отношения к вашей «путеводной звезде»? Установите для себя эти ограничители и придерживайтесь их.
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА. Большое спасибо за приглашение в кино! К сожалению, вынужден(а) отказаться, потому что пытаюсь проводить больше вечеров с семьей. Но я слышал(а), что это хороший фильм, думаю, вы отлично проведете время.
Недавно я выступала на одном мероприятии и рассказала о «стратегии сэндвича». Одна женщина сначала подняла руку, потом опустила, а потом снова робко подняла. Я почувствовала, что она испытывает какую-то внутреннюю борьбу, и поинтересовалась, могу ли я чем-то помочь.
– А что, если хочется сказать «нет» воскресной школе? – неуверенно спросила она. – Дело в том, что я там преподаю, но мне это не нравится.
Она выглядела смущенной от такого признания, и, хотя я знала, что она не одинока в подобных чувствах, я понимала, какое требовалось мужество, чтобы произнести эти слова перед полной аудиторией. «Я люблю свою церковь, люблю своих детей, но не люблю учить других детей. Я хочу помогать своему приходу, но преподавание для меня – сущий кошмар».
Возможно, вы обратили внимание на тот же момент в ее высказывании, что и я: она не отделяла просьбу от отношений. Женщина чувствовала, что не может подвести свою церковь, поэтому считала, что ей ничего другого не остается, кроме как продолжать нести свой крест. Хотя лично я считаю, что воскресные школы должны быть в радость, а не в тягость. Но, поскольку она все же хочет участвовать в жизни прихода, ее «нет» должно быть более мягким.
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА. Я искренне люблю служить своей церкви и помогать ей расти. Однако не думаю, что работа с детьми является лучшим применением моих способностей. Я хочу, чтобы дети с радостью ходили в воскресную школу, но, к сожалению, не могу им этого дать. Может, есть область, где я могла бы проявить себя в полной мере и принести максимальную пользу?
Когда я предложила ей такой вариант, ее лицо просияло. Думаю, она испытала облегчение от того, что можно будет сказать «нет» воскресной школе, но продолжать служить церкви.
Возможно, вы находитесь в аналогичной ситуации в детском саду, благотворительной организации или даже на работе. Я понимаю, что в некоторых ситуациях вам кажется, что вы не можете сказать «нет», но я вас уверяю: можете. Даже начальству. И вы способны сделать это по-доброму и уважительно.
Послушайте, начальники тоже люди. Они забывают о том, сколько у нас дел и забот, потому что у них полно своих. И, навешивая на нас очередную обязанность, они могут просто не подумать о том, что мы и так разрываемся на части от их поручений. Это наша задача – устанавливать свои границы и напоминать о них.
Вот как это можно сделать:
СТРАТЕГИЯ СЭНДВИЧА. Я счастлив(а), что мне поручили этот проект. Я также работаю над проектами X, Y и Z, поэтому хотел(а) уточнить: какой из них можно приостановить, чтобы уделить должное время данному проекту?
Преподносите свой «сэндвич» спокойно, позитивно и максимально продуманно.
Я не собираюсь притворяться, что говорить «нет» легко, но, сказав «нет», вы открываете возможности для еще больших «да». Как вы думаете, к чему привели все те «нет», которые мне пришлось сказать, пока я готовилась к открытию своего бизнеса? Они привели к любимому делу, а также к тому большому, прекрасному «да», которое я сказала своему мужу, когда он позвонил узнать мое мнение о машине своей мечты.
Я хочу призвать вас сказать «нет» бездумному скроллингу, говоря «да» совместным прогулкам после ужина; сказать «нет» просиживанию перед телевизором, говоря «да» реальному общению с друзьями; сказать «нет» возможностям, которые не греют вам душу, говоря «да» своим интересам и увлечениям. Пора уже вам выбраться на ужин с друзьями или записаться на занятия йогой, о которых вы столько месяцев мечтаете. Пора уже найти гармонию, которой вы так жаждете, – радость свободы от суеты.
ПОЗВОЛЬТЕ МНЕ ПОМОЧЬ
Позвольте мне помочь вам отыскать свое «да» в этом шуме, гаме и балагане. Я хочу подарить вам оригинальный алгоритм «Найди свое „да“», который вы сможете распечатывать каждый раз, когда вам нужно будет принять решение по какой-либо проблеме. Получить бесплатный доступ к этому бонусу можно по ссылке: joyofmissingout.com/chapter11.
