Но разве тот факт, что она написала приятное легкое чтиво, навсегда лишает ее возможности создать настоящее литературное произведение? И станет ли Мэри счастливее, если будет жить не своей жизнью, а той, которую ей прочит преподаватель? Разве Мэри бездарна только потому, что учитель так сказал? Такими вопросами мы все должны задаваться, когда слышим критику в свой адрес, потому что не все критические замечания одинаково справедливы.
В нашей жизни попадаются придирчивые критики, которые никогда не довольны нами, что бы мы ни делали. («Посмотри, мам, у меня шесть пятерок и одна четверка!» «Почему ты получил четверку? Ты такой невнимательный!») Как бы мы ни старались, всегда найдется тот, кто скажет: «Да, это хорошо, но…»
«Я купил новую машину!» – «Да, но это же не роллс-ройс». «Я стал президентом компании» – «Да, но это же не AT&T». «Ну разве не хорошо мы посидели?» – «Да, но вы так редко меня навещаете». Эти люди будто пытаются заставить нас чувствовать недостаточность собственных усилий, чего бы мы ни достигли.
Если вы уже замечаете за собой мысли в стиле «если бы да кабы», дополнительная критика может усугубить ситуацию и довести вас до отчаяния. Поэтому вы всегда должны задаваться вопросами: «А кто меня критикует? Можно ли верить такой критике?»
9. Выборочное рассмотрение ситуации.
Представьте себе ученого, проводящего опыты с водой: он раскладывает воду на составные части и замечает только атомы водорода, упуская из виду кислород, или наоборот. Мы прекрасно знаем, что формула воды включает в себя и кислород, и водород, иначе это не вода. В данном же случае мы уподобляемся тому ученому. Мы принимаем во внимание часть целого – только ту информацию, которая подтверждает наше предвзятое мнение.
Когда мы говорили о «жизненных уравнениях», то частично затронули эту тему. Если мы заранее решили, что результат действий будет негативным, то воспринимаем только ту информацию, которая подтверждает это.
Нелл недавно развелась и хочет начать новую жизнь. Но, по-видимому, дело это безнадежное: «Все нормальные парни уже женаты, а остальные – геи». Есть один мужчина, который ей интересен, – хирург из больницы, где она работает. Но снова неудача! «Он не заинтересовался мной», – жалуется она.
Откуда она это знает? Он никогда не приглашал ее на свидание. «А вообще когда-нибудь он с вами заговаривает?» «Да, конечно, – отвечает Нелл, – мы беседуем каждое утро. Когда я прихожу на работу, он покупает мне кофе». «А о чем вы разговариваете?» «Да обо всем на свете… Иногда он вырезает из бумаги смешные фигурки и устраивает для меня представления. Нам весело».
Нелл соглашается с нами: все указывает на то, что она нравится этому человеку. Однако почему-то уверена, что если бы она ему нравилась в романтическом смысле слова, он бы пригласил ее на свидание. Нелл не принимает во внимание такие знаки, как разговоры, кофе, забавные фигурки, потому что не уверена в себе.
Однажды Нелл предложила своему другу купить чашку кофе в кафетерии в благодарность за его заботу. Пока они сидели в кафе, он шутливо сказал, что хотел пригласить ее на вечеринку. «Почему же не пригласил?» – спросила она. «Потому что ты замужем!» – ответил он. «Но я не замужем, я в разводе и не ношу обручальное кольцо с тех пор, как порвала с мужем. Почему ты думал, что я замужем?»
«Я спросил у одной из медсестер. Она сказала, что ты замужем», – ответил молодой человек, предположительно «не заинтересованный» в Нелл. «Думаю, она сказала так, потому что я не сообщала ей о моем разводе. Об этом знают всего несколько человек, но далеко не все».
10. «Дисквалификация» позитивного.
Эта ментальная ошибка похожа на предыдущую. Но здесь негативная сторона ситуации сильнее выдвигается на передний план, так как выводы делаются, только исходя из нее. Происходит примерно следующее: двадцать человек сказали вам, что «сегодня вы выглядите прекрасно», и только один – что «вам не стоит носить зеленое, этот цвет вам не идет». Чье мнение повлияет на вас? Как вы будете себя чувствовать?
К сожалению, такова человеческая природа. Мы немедленно забываем абсолютно все хорошее, что случалось с нами, как только происходит что-то неприятное. Мы запоминаем самые дурацкие случаи из жизни, забывая о тех, когда мы оказались на высоте. Этому синдрому мы дали название «Да, но…» – «Да, я преуспел в этом, но сейчас все изменилось». «Да, все шло неплохо, но это продолжалось недолго». «Да, это было прекрасно, но больше такого никогда не случится!» «Это было бы здорово, но…» «Да, он покупает мне кофе, но не может быть, что я ему интересна».
11. Чтение чужих мыслей.
Вы правда думаете, что умеете читать чужие мысли? Или что другие люди способны прочитать ваши? Если это так, вам нужно срочно подыскать агента и стать знаменитостью.
Эта ментальная ошибка может привести нас к поспешным выводам, как это произошло с Джули (мы встречались с ней чуть раньше на страницах этой книги), когда ей позвонил Пит.
Нам кажется, мы знаем, о чем думают другие («Нет смысла спрашивать, я знаю, что он ответит!»). Чуть позже может оказаться, что мы были неправы. И нам остается только укорять себя: «Стоило спросить! Если бы я спросил, этого бы не произошло».
Иногда мы упрекаем себя за то, что мы должны были знать, о чем думает другой человек.
Сын Джейн покончил жизнь самоубийством. Она убедила себя в том, что виновата в его смерти: она должна была догадаться, о чем он думает, что планирует. Джейн мыслит в рамках распространенного шаблона «мать всегда знает».
Зачастую нам кажется, что другие люди должны знать, о чем мы думаем. «Они должны были догадаться, что я огорчен. Они должны были понять, что я очень хотел получить эту работу».
Такая ментальная ошибка идет бок о бок с мышлением в духе «если бы да кабы». Нам кажется, что если бы мы правильно прочитали чужие мысли или кто-то прочел бы наши, что-то произошло бы иначе. Однако правда вот в чем: даже если мы способны догадаться о чем-то, человеческие существа все же не могут читать мысли с абсолютной точностью. Неправильные выводы в таком случае могут привести к большим неприятностям.
12. Персонализация.
Это случается, когда мы воспринимаем событие, которое не имеет к нам отношения, как личное оскорбление. Наверняка вам приходилось наблюдать, как ведут себя некоторые люди за рулем автомобиля, попав в пробку. «Убирайся с моей дороги! – рычит такой водитель (даже если его никто не слышит). – Не видишь, я опаздываю?» Конечно, никто не видит, ведь другие водители заняты тем же!
Ник разработал план реорганизации отдела продаж и отправил его на согласование вице-президенту компании.
Но план пришел назад с пометкой о том, что в данный момент отдел не нуждается в реорганизации. «Он мной недоволен, – делает вывод Ник. – Ему не нравится то, что я делаю. Иначе он одобрил бы план». Но ведь может быть так, что вице-президент по каким-либо причинам, не зависящим от Ника, решил не проводить реорганизацию отдела. Поспешный вывод Ника об отношении вице-президента к его работе может повлиять на отношения с главой компании и создать психологический барьер, который помешает карьере Ника.
