Мы никогда не узнаем, какие алгоритмические тесты проводились для подавления или повышения избирательной активности на конкретных выборах. Может быть, определенные фразы в заголовках или размещение определенной рекламы рядом с новостями о тех или иных известных личностях повысили шансы кого-то разозлить – но только при условии, что этому кому-то нравятся автомобили определенных марок.
Можно лишь предположить, что это был адаптивный проект, основанный на статистике.
Ни ОБЛОМу, ни иностранным агентам нет никакого дела до движения за права чернокожих граждан и его активистов. (Так вышло, что сотрудники компаний, внедряющих ОБЛОМ, обычно придерживаются либеральных взглядов, и вполне возможно, что поддерживают движение за права чернокожего населения. Но пока они придерживаются бизнес-модели на основе массовой манипуляции, это никак не сказывается на их работе.)
ОБЛОМ получает больше денег, когда люди раздражены, одержимы, разделены и злы, что прекрасно сработало в интересах иностранных агентов. ОБЛОМ – машина по производству грязи. Он превращает искреннюю организованность в циничное разрушение. Он – сплошное жульничество по своей природе.
У активистов черного движения были все основания радоваться быстрой реакции пользователей ОБЛОМа. Глубина и красота на этом уровне настоящие. Но закулисная возня сводит на нет ценность игры, видимой снаружи. Наблюдение за картиной в целом возможно только тогда, когда понимаешь конечный результат.
Активисты хотели донести свою мысль до окружающих, а оказались в крайне невыгодном положении и с политической, и с материальной точки зрения, и эта ситуация вышла далеко за пределы ОБЛОМа.
Как обычно, после катастрофы, которую спровоцировали алгоритмы, преданные и одураченные люди начинают восхвалять ОБЛОМ.
Одним из примеров действия шестого компонента во время президентских выборов в США в 2016 году стал аккаунт пользователя Blacktivist, который вели иностранные агенты. Через год после выборов раскрылась правда о том, кто стоял за этим аккаунтом, и журналисты задали настоящим активистам черного движения вопрос, что они об этом думают
[122]. К счастью, некоторые из них еще могли возмущаться. Один из активистов ответил: «Они извлекают выгоду из нашего страдания. Мне противно до глубины души». Это осознанное разумное заявление. И надо сказать, очень храброе, поскольку признать, что тебя обманули, очень сложно.
Люди стремятся все рационализировать. Например, адвокат, специализирующийся на защите гражданских прав, сказал тому же репортеру: «Если кто-то организует мероприятие, которое послужит на благо ответственности и справедливости, мне как-то все равно, кто они и каковы их мотивы». Типичная рационализация человека, который не выглядывает за рамки имеющегося опыта и не видит всей игры, которую ведет ОБЛОМ.
Зарабатывая на всем, чем может, ОБЛОМ невольно создал новый инструмент для снижения избирательной активности. Как будто у нас мало таких инструментов. Как будто предвыборных махинаций, неудобных избирательных участков и несправедливых правил регистрации недостаточно.
Многие из тех, кто мог бы проголосовать за Хиллари, придерживались о ней не самого высокого мнения, а то и вовсе не хотели идти голосовать. Оказались ли вы в их числе? Если да, то подумайте как следует. Возможно, перед выборами вы увидели какую-то информацию, подобранную специально для вас? Есть ли у вас активный аккаунт в Twitter или Facebook? Много ли вы вводили поисковых запросов?
Вас грубо обманули. Обвели вокруг пальца. Ваши лучшие намерения использовали против вас.
Скорее бы эта игра уже закончилась
Даже если сложившаяся в соцсетях атмосфера – наш ад изо лжи и оскорблений – начала казаться нам нормальной, раньше она такой не была. Я беспокоюсь о молодежи, которая растет в этом беспорядке и считает, что так всегда и бывает.
Сейчас, когда я пишу эту книгу, рождается новое общественное движение под названием #metoo, направленное против сексуальных домогательств к женщинам. Прямо сейчас, пока я набираю текст, алгоритмы ОБЛОМа жадно поглощают все, что связано с #metoo. Превратят ли они эту информацию в приманку для моральных уродов, которые будут злить людей, чтобы те задержались в соцсетях подольше? Как подадут образ активистов, чтобы они вызывали меньше симпатии? Какие перспективы откроются для манипуляторов-рекламодателей, которые рыщут по сети и троллят всех подряд, отыскивая способы разрушить существующий мир?
[123]
Аргумент десятый. Социальные сети ненавидят вашу душу
Я столкнулся с метафизической метафорой
В предыдущих девяти главах мы рассматривали сценарии, складывающиеся в сознании людей и при межличностном взаимодействии, которые ОБЛОМ уничтожил.
Напоминаю: сейчас возможностей понять других людей у вас значительно меньше, чем раньше, поскольку вы не знаете, какой опыт они получают, читая каждый свою новостную ленту. И они вас понимают хуже. У окружающих проблемы с эмпатией, а вы не знаете контекста, в котором будут восприняты ваши слова. Вы, возможно, превращаетесь в морального урода, но при этом становитесь все менее счастливым – еще одна пара примеров губительного воздействия ОБЛОМа, зеркально отражающих друг друга. У вас снижается возможность познавать мир, узнавать правду, но при этом и у мира нет возможности узнать вас. Вести политическую деятельность стало нереально, и эта сфера дестабилизировалась. Две стороны одной медали.
Все эти пары явлений образуют паутину изменений в состоянии людей. Эта паутина настолько всеобъемлющая, что стоит вернуться к первой главе и задать себе вопрос, а не слишком ли мягкую метафору я выбрал, когда сравнил пользователей ОБЛОМа с подопытными животными, запертыми в неких аппаратах по формированию зависимости. Но ведь это не моя метафора, а основателей ОБЛОМа. Теперь кусочки головоломки складываются воедино. Эта метафора полезна. Но точна ли?
Клетки в лабораториях ученых могут манипулировать только одним существом за раз. Когда манипуляции организованно совершаются на уровне целого общества, стоит воспользоваться более глобальными метафорами, чтобы объяснить это явление. Выбор не так уж велик. Самый очевидный, пожалуй, религия.
Каждый из моих аргументов на первый взгляд касается чисто практических вопросов, например доверия. Но если присмотреться поближе, окажется, что речь идет о самых глубоких и очень деликатных темах, а именно о том, что значит быть человеком.
Начиная использовать ОБЛОМ, вы негласно принимаете новый комплекс духовных стандартов. Похоже на лицензионное соглашение с пользователем, которое вы принимаете, не читая. Вы согласились на изменение глубоко личных отношений с собственной душой. Если вы пользуетесь ОБЛОМом, вы – возможно, в некоторой степени, с точки зрения статистики – отказываетесь от того, что могло бы считаться вашей религией, даже если ваша религия – атеизм. Вас посвятили в новую духовную систему.
