Если настанут такие времена, что заработать деньги можно будет, только пугая и зля людей, мы все будем вынуждены это делать, а в результате опасных людей станет больше. Если мы хотим чего-то иного, нам следует изменить сам способ зарабатывания денег.
В свете выборов 2016 года в США Facebook, Twitter, Google Search и YouTube
[30] объявили об изменениях политики использования их сервисов в целях борьбы с нечестной рекламой, распространением сфабрикованного новостного материала, разжигающих ненависть высказываний и тому подобного. Администрация сервисов также потребовала идентифицироваться всем, кто размещает политическую рекламу. Как раз на момент написания этой книги в Facebook объявили об отмене приоритета новостей в ленте. Журналисты ликовали, поскольку теперь у них появилось больше свободы, и они могли привлекать читательскую аудиторию на своих условиях.
Подобные изменения могли бы значительно ослабить эффект действия ОБЛОМа, хотя бы на время. Однако на самом деле новая политика использования соцсетей поспособствовала расцвету крайне неприятных явлений. В 2015 году модераторы Reddit удалили несколько подфорумов, где царила агрессия, и огромный поток постов, разжигающих ненависть, несколько схлынул.
Новые правила не отменяют системы поощрений, так что бессовестные люди наверняка изобретут еще более тайные и замысловатые меры противодействия. И это уже произошло. Так, есть довольно развитая профессиональная отрасль под названием «оптимизация сайтов», которая помогает заказчикам обходить изменения политики пользования поисковыми машинами.
Если система финансовых поощрений не изменится, с помощью одних лишь постепенных преобразований нам вряд ли удастся решить проблему зависимости, манипуляции и глобального побуждения к безумию. Безусловно, если ограниченные преобразования смогут изменить ситуацию, я их всецело поддержу. Надеюсь, изменения в работе ленты Facebook помогут сделать мир чуть лучше. Но боюсь, что мелкой отладкой многого не добьешься. Это стало одной из причин, почему я решил написать эту книгу.
Скрытые финансовые поощрения сильнее изменений в политике пользования. Попытки обойти правила ради прибыли превращают мир в мрачное и опасное место. Запреты обычно не срабатывают. Когда в начале XX века в США власти попытались объявить алкоголь вне закона, сильно выросла организованная преступность. Запрет пришлось отменить. Позже, когда вне закона объявили марихуану, произошло то же самое. Запрет – двигатель коррупции, которая раскалывает общество на официальный и криминальный лагеря. Лучше всего законы работают, когда они в разумных пределах подкреплены поощрениями.
Изменение правил ОБЛОМа без изменения системы скрытых финансовых поощрений, возможно, закончится таким же провалом. Собственно, это уже свершилось: первопроходцы ОБЛОМа, среди которых Google и Facebook, рьяно боролись с бессовестными нарушителями, фальсификаторами и нелегальными манипуляторами, но результатом стал расцвет подпольной технически совершенной кибермафии, зачастую работавшей по заказу недружественных государств.
Самый удручающий побочный эффект вмешательства ОБЛОМа в том, что каждый цикл гонки вооружений между платформами и злоумышленниками дает людям мотивацию – из самых лучших побуждений – требовать от компаний, работающих по принципам ОБЛОМа, все больше и больше вторгаться в их повседневную жизнь. Мы просим гигантов высоких технологий, чьи офисы находятся далеко от нас, модерировать разжигающие ненависть высказывания, сфабрикованные новости, травлю, расизм, сексуальные домогательства, подделку аккаунтов и прочие откровенно мерзкие явления. Активисты, которыми движут исключительно благие намерения, требуют, чтобы корпорации все больше и больше контролировали поведение пользователей. «О, молодые богатые программисты из Кремниевой долины! Расскажите нам, пожалуйста, что нам можно говорить, а чего нельзя! Дисциплинируйте нас!» Злоумышленники, которые стремятся дискредитировать демократию, и пользуются для этого силой машины ОБЛОМа, побеждают, даже если внешне сдают позиции под натиском активистов.
В этой книге я рассказываю о неудачных финансовых поощрениях ОБЛОМа. В главе, посвященной девятому аргументу, я приведу пример альтернативной структуры финансовых поощрений, которая могла бы сделать мир лучше. А теперь перейдем к шестому компоненту!
6. Толпы фальшивок и общество обманщиков
Хотя изначально это сборище не было частью плана, сейчас эта часть ОБЛОМа встречается в интернете на каждом шагу. Фальшивые аккаунты, которые существуют в неподсчитанных, но точно больших количествах, задают атмосферу. Боты, искины, агенты, фальшивые обозреватели, фальшивые друзья, фальшивые авторы постов, автоматизированные генераторы фальшивых личностей – целый паноптикум призраков.
Нас преследует невидимый социальный вандализм. Социальное давление, обладающее огромным влиянием на поведение и психику человека, стало возможно синтезировать.
О ключевой роли фальшивых личностей мы поговорим, обсуждая аргумент, касающийся правды. Сразу после того, как обсудим моральных уродов.
Проблема обозначена, значит, ее можно сдерживать
Чем конкретнее мы сформулируем проблему, тем легче ее будет решить. В этой книге я выдвинул гипотезу о том, что проблема кроется не в интернете, смартфонах, умных колонках или искусстве алгоритмов. Проблема в том, что из-за ОБЛОМа мир стал сумасшедшим и мрачным. Однако в самом центре этой машины находится не технология, а некий бизнес-план, который портит людей и от которого исходят превратно понимаемые финансовые поощрения.
Этот бизнес-план даже не так уж и распространен. Вне Китая единственные медиагиганты, полностью зависящие от ОБЛОМа, – это Facebook и Google. Пять остальных крупнейших компаний в сфере высоких технологий лишь эпизодически пользуются механизмами ОБЛОМа, ставшими нормой в современном мире, но не зависят от него. Менее крупные компании, задействующие ОБЛОМ, например Twitter
[31], также пользуются его силой, но зачастую сопротивляются ей. Это одна из причин, почему я не теряю оптимизм и считаю, что в долгосрочной перспективе ОБЛОМ покажет себя не лучшей бизнес-стратегией. В главе, посвященной экономике, я расскажу об этом подробнее.
