Применяйте четыре этих принципа в каждом вопросе, и вы будете получать живые ответы. Пример:
– Как дела?
– Лучше не бывает! Я пораньше улизнул с работы, чтобы сводить сына на баскетбольный матч. Хоть я и не фанат баскетбола, но мне нравится смотреть, как он радуется, наблюдая за игрой.
Обратите внимание на выразительное начало ответа (оно ломает шаблон, в отличие от стандартных ответов «хорошо», «нормально», «отлично»). Затем вы рассказываете о чем-то важном для вас, что позволяет вам контролировать беседу.
– Откуда ты?
– Родился в Нью-Йорке, но устал от привычки местных избегать разговоров с незнакомцами, отводить глаза во время беседы и всего такого. Я хотел пожить где-то, где люди отзывчивее, поэтому и решил перебраться в Латинскую Америку. И знаете, меня поразило, насколько люди здесь добрее по отношению к незнакомцам.
Подобный ответ рушит стандартный шаблон: «Я из такого-то города». Вы сразу даете информацию о том, где родились и как оказались в другом месте. Вы заставляете собеседника улыбнуться, говоря о привычках ньюйоркцев, и тем самым, можете в дальнейшем начать беседовать о привычках разных народов.
– Чем занимаешься?
– Я компьютерный врач. Мне с детства нравилось разбирать вещи и собирать их обратно. Вот с тех пор и тешу этим свое самолюбие: что-то ломается, и оказывается, что, кроме меня, помочь никто не может.
Это замена стандартным ответам: «Я работаю тем-то», «Моя профессия —…». Рассказ о детстве и о том, как детские привычки повлияли на выбор профессии, дает слушателю больше информации о вас. А последняя фраза заставляет собеседника улыбнуться.
Эти примеры дают вам общее представление. Цель задания проста: вспомните три самых частых вопроса, которые вам задают, и переработайте ответы на них так, чтобы собеседник был заинтригован. Запишите их, а потом используйте их в разговорах и отмечайте реакцию людей. Если ваши ответы будут вызывать у людей улыбку, смех и они начнут расспрашивать вас дальше – вы все делаете правильно. Если людям по-прежнему скучно, вновь изучите четыре принципа и скорректируйте свои ответы.
Это простейший способ научиться производить хорошее впечатление при знакомстве. Приступайте!
День 5: повествование
Сегодня мы поработаем над вашим умением рассказывать.
Все, что мы изучали до этого, надо применять: зрительный контакт, энергичность на высоком уровне. Вы непременно должны говорить с уверенностью.
А сейчас мы научимся рассказывать историю так, чтобы ее эмоциональная составляющая выходила на первый план.
Проложите эмоциональный маршрут
Вспомните о какой-нибудь истории, рассказанной вами ранее. Мы сделаем так, чтобы эта же история звучала наиболее эффектным образом.
Сперва спросите себя: «Зачем я рассказываю эту историю?» Потому что она уморительная? Абсурдная? Шокирующая?
Если не можете дать на это ответ, то постарайтесь вспомнить другую историю. Никому не хочется слушать бессмысленные истории, рассказанные ради того, чтобы подчеркнуть чей-то статус: «Я тут недавно был в салоне Ferrari и продавец был так… вежлив». О каком событии хотел сообщить рассказчик? Какую эмоцию должен был вызвать этот рассказ? Итак, определите эмоциональный маршрут вашей истории. Возможно, он будет пролегать от отчаяния к радости. Или это будет постоянно растущий градус абсурдности. Охарактеризуйте свой рассказ с помощью эмоций, которые он должен вызвать.
Как только эмоциональный маршрут будет проложен, все остальное будет строиться на его основе.
Кульминация
Кульминация – это та причина, по которой вы решили рассказать историю. К каким приемам стоит прибегнуть, чтобы усилить эмоциональное воздействие на слушателя? Какие выражения лица, жесты и тональность сделают ключевой момент вашей истории максимально выразительным? Возможно, это нечто смешное и кульминацию стоит рассказать неистово, в быстром темпе? А возможно, это драматичная история, которая выиграет от продолжительных пауз в кульминации?
Развитие
Каким образом выстраиваются события до кульминации? Они создают ощущение неизбежной беды? Или же они согревают слушателей, заставляя их смеяться? Определите чувства, которые вы захотите вызвать у аудитории, и спросите себя: «Какие предшествующие события помогут ярче выразить требуемые эмоции?»
Если вам будет проще, запишите их.
Как можно наиболее живо описать эти события? Возможно, имеет смысл привести подробный диалог между героями, а не просто пересказать смысл их беседы? Или же изобразить голос каждого персонажа? Возможно, стоит использовать яркие описания чувств («Мои ладони дрожали и потели»), а не просто констатировать их («Я нервничал»). Вам нужно отобразить эмоции вашего рассказа с помощью вашего голоса и тела.
Чтобы удержать внимание слушателей, отбросьте все ненужное. Задайте себе вопрос: «В какой момент люди обычно перестают меня слушать? Возможно, я слишком увлекся пересказом незначительных подробностей, не добавляющих моей истории нужных эмоций?»
Если да, то избавьтесь от этих деталей или же расскажите их так, чтобы они подчеркивали нужные эмоции. Не жалейте. Многие могут значительно улучшить свое умение рассказывать истории, просто перестав вдаваться в ненужные детали.
Завязка
Заинтригуйте слушателей. Этого можно добиться с помощью эффектной вступительной фразы. Например: «Я сегодня чуть не умер!» Или: «Сегодня со мной такое произошло! Сейчас расскажу».
Как только вы заинтересовали собеседника, начните выстраивать рассказ. Снабжайте его деталями. Но лишь теми, которые необходимы, чтобы выразить нужные эмоции, и теми, которые важны для понимания происходящего. Представьте, что вы рассказываете про собеседование при приеме на работу. Скажите, что вы несколько недель добивались этого, что опаздываете уже на 10 минут. Но не обязательно называть при этом, предположим, марку вашей машины. Если только это как-то не сыграет на руку смыслу истории – к примеру, вы можете рассказать, как приехали на собеседование в очень крупную компанию на раздолбанной колымаге.
Итак, подытожим: убедитесь, что каждая деталь вашего рассказа подчеркивает необходимые эмоции.
Повествование
Мы определили все главные составляющие истории. Теперь переходим непосредственно к рассказу. Вот на что нужно обращать внимание, когда вы рассказываете историю.
Начните с завязки – привлеките внимание слушателей интригующим вступлением (не забывайте об уверенности и энергичности). Когда описываете происходящее, оставляйте детали, способные усилить эмоции от вашей истории и избавляйтесь от лишних.
Продолжайте развивать рассказ – пусть эмоции постепенно нарастают. Опять же не зацикливайтесь на ненужных деталях, а уделяйте больше внимания тем, что придают эмоциональную окраску вашей истории. Делайте паузы перед поворотными моментами, чтобы усилить интригу. Убедитесь, что выражение вашего лица, жесты и тональность голоса соответствуют контексту рассказа. Озвучивайте каждого персонажа разным голосом.
