Упорная работа
Упорной работы не избежать: это непременная составляющая бизнеса.
Существует, однако, серьезная разница между упорной работой и трудоголизмом. Вы упорно работаете, чтобы чего-то достичь. Трудоголику же свойственна нездоровая, маниакальная потребность в работе; это своего рода страх. Такое отношение к работе деструктивно. Упорная работа – это здоровая потребность, которая может сохраняться в человеке до конца жизни; трудоголики же просто «сгорают».
Мы знаем некоторых успешных лидеров, которые работают только 40–50 часов в неделю, но о них тем не менее можно сказать, что они работают упорно: они трудятся интенсивно, с высокой степенью концентрации. И наоборот, есть трудоголики, которые работают по 90 часов в неделю и при этом неэффективны. Больше не всегда значит лучше.
Совершенствуйтесь изо дня в день
Постоянно старайтесь стать еще более эффективным лидером. Всегда есть возможность для совершенствования, всегда будут существовать более высокие показатели. Не прекращайте учиться и развивать собственные навыки. Каждый день старайтесь что-то улучшить в себе.
Обращайте внимание на свои слабые стороны и недостатки. Попросите других высказать свое мнение о том, в чем вам как руководителю стоит поработать над собой. Попросите коллег и подчиненных критически оценить вас как руководителя. Если есть возможность, пусть знающие вас и вне компании люди дадут свою оценку. (Мы проделали такой анализ для нескольких директоров компаний и убедились, что он невероятно полезен, однако может быть и очень болезненным.) Привлекайте объективных и честных людей к работе в совете директоров вашей компании.
Никто из нас не испытывает удовольствия, когда нам указывают на наши недостатки. Это бывает больно. Поэтому мы стараемся избегать оценок, затрагивающих наши слабые стороны. Но все же это необходимо, как необходимо больному горькое лекарство. Чтобы стать по-настоящему выдающимся руководителем, вы должны постоянно самосовершенствоваться.
Будьте энергичны
Если вы выдыхаетесь, то же самое происходит и с вашей организацией. Как только вы перестаете быть энергичным и бодрым, вы перестаете быть эффективным лидером. Люди, создающие великие компании, сохраняют бодрость духа на протяжении всей карьеры. Более того, некоторые из них вовсе не уходят на пенсию. Для них просто невозможно провести зрелые годы, когда накоплены мудрость и знания, в качестве вялого и непродуктивного пенсионера.
Заботьтесь о себе физически, эмоционально и духовно. Старайтесь высыпаться. Ведите здоровый образ жизни. Занимайтесь спортом. Отвлекайтесь на что-то интересное помимо работы. Читайте. Беседуйте с интересными людьми. Оставайтесь открытыми новым идеям. Проводите некоторое время в одиночестве. Ставьте перед собой новые задачи. Делайте все, чтобы оставаться бодрым, развивающимся, увлеченным, по-настоящему живым человеком.
Крайне важно любить свое дело. Мы ни разу не встречали эффективного лидера небольшой компании, который не получал бы удовольствия от своей работы. Если лидеру постоянно приходится делать что-то, от чего он не получает удовольствия, снижается его энергичность и человек просто «перегорает».
Один из лучших способов поддерживать высокий уровень энергии – постоянно меняться. Пробуйте новое, участвуйте в новых проектах, делайте что-то по-другому, экспериментируйте – делайте все, чтобы оставаться свежим и бодрым. В конце концов, конечно, проще оставить все как есть. Но в этом-то и секрет: перемены требуют усилий, но и придают энергии.
Вы когда-нибудь замечали, что после переезда в новый офис или новый дом вы становитесь более энергичным? Вам может казаться, что переезд начат совсем некстати; тем не менее он на самом деле оказывает стимулирующий эффект. То же касается и работы.
Оптимизм и целеустремленность
Исследования психологов показали, что самые продуктивные и счастливые люди смотрят на жизнь оптимистично. Мы уверены, что это справедливо и в отношении компаний.
Разумеется, вы не должны сбрасывать со счетов возникающие трудности, неприятности, болезненные моменты и вероятные неудачи. Розовые очки опасны. Тем не менее вы не должны сомневаться в том, что компания может достичь лучшего для себя и своих сотрудников. Вы должны верить в свою компанию и ее будущее. Если не вы, то кто же?
Простого оптимизма недостаточно – он должен сочетаться с настойчивостью и целеустремленностью.
Когда мы впервые встретили Боба Миллера, который занял пост генерального директора MIPS Computer в 1987 году (когда компания была на грани разорения) и сделал этот бизнес успешным, мы были удивлены тем, насколько он мягок. Вначале он даже показался нам слишком мягким и неуверенным. Мы не понимали, как удалось ему заставить компанию двигаться вперед.
Через несколько минут мы начали понимать. В его словах чувствовалась твердая уверенность в том, что MIPS способна определять развитие всей отрасли. Кроме того, он был убежден, что не отступит от намеченной цели. Миллер говорил, что бизнес для него как операция для секретного агента и обстоятельства никогда не заставят его прекратить движение вперед.
Поддерживайте постоянное движение компании вперед
Пол Гэлвин, основатель Motorola, постоянно повторяет: «Все будет хорошо, мы просто должны постоянно двигаться вперед». Уильям Макнайт, создатель 3М, подчеркивает, что многие из продуктов его компании возникли потому, что разработчики обнаружили пустующую рыночную нишу. Но наткнуться на что-то можно, «только если вы движетесь».
Подобно Гэлвину и Макнайту, корпоративные лидеры, создавшие великие компании – Уотсоны, Леон Горман и его дед Леон Бин, Сэм Уолтон, Билл Хьюлетт, Акио Морита, Уильям Проктер, Уолт Дисней и Генри Форд, – верили в необходимость постоянного движения вперед.
Один из отличительных признаков великой компании: она не прекращает попыток измениться, стать лучше, пробовать новое. Великая компания никогда не останавливается, никогда не удовлетворяется достигнутым.
Величие – это не конечная цель, это путь, долгий, сложный, мучительный путь постоянного развития и совершенствования. Великая компания достигает определенного уровня и тут же ставит новые задачи и цели, ищет новые приключения и риски. Великая компания гордится своими успехами, ценит их, наслаждается ими – но это только короткая остановка на бесконечном пути вперед.
Всегда вперед. Если терпите неудачу, пробуйте что-то другое. Пытайтесь. Делайте. Корректируйте. Двигайтесь. Действуйте. Как сказал Генри Форд: «Вы должны продолжать работать».
Обратитесь к лучшему в человеке
Сущность лидерства, как мы уже говорили, способствовать выработке четкого видения, которое разделяют и на которое опираются сотрудники. Но есть еще один важный элемент – воздействие на душу человека.
У каждого из нас есть своя духовная жизнь. Кто-то скрывает ее под маской цинизма, кто-то более открыт и откровенен. В любом случае на душу можно воздействовать.
