Вместо этого я предлагаю вам обратить внимание на следующие моменты, когда вы составляете план действий.
• Что если? Как добиться того, чтобы мои среднесрочные и долгосрочные цели оставались гибкими и я мог использовать новые возможности или обходить неожиданные опасности? Какой для этого нужен процесс?
• Адаптация. Как мне скорректировать краткосрочные действия, чтобы учесть изменения на рынке или научиться новым методам работы? Как анализировать изменения, чтобы убедиться, что они связаны с моими среднесрочными и долгосрочными целями?
• Защита. Как мне защитить бизнес от неожиданных факторов и свести потери к минимуму? Нужно предпринять превентивные меры, найти способ структурировать бизнес так, чтобы я не был единственным источником дохода, или вложиться в страховку?
Другой фактор, который не входит в стандартный анализ чувствительности, – расчет времени. Как показывает мой опыт, чаще всего именно технологическим бизнесам не удается уложиться в намеченные сроки по этапам развития или по получению дохода. Это, конечно, прекрасно – когда есть чудесный список показателей, которые выдерживают проверку даже с большими поправками, но реальность такова, что в подобных бизнесах всегда есть «тайный враг», на которого никто не обращает внимания, – сроки.
Составляя план, нужно думать о сроках ваших действий и последствиях на тот случай, если вы не добьетесь цели вовремя. Ваш бизнес выживет, если вы запустите свой веб-сайт с опозданием на один, три или шесть месяцев? Что если вы потратите на поиски первого сотрудника больше времени, чем прогнозировали? Если обдумать последствия возможных отсрочек, это поможет вам подготовиться к худшему сценарию, а также понять, насколько одни действия важнее других.
С чего начать планирование
Традиционные бизнес-планы, как правило, структурированы следующим образом: сначала слова, потом цифры, и я настоятельно рекомендую придерживаться этого подхода. Составляя бизнес-план, так и хочется расписать во всех красках, как вы заработаете миллионы, и представить это в виде подробных таблиц.
Как ни странно, но именно в эту ловушку попадают многие владельцы бизнеса! Им так хочется оправдать свой безумный поступок перед женой, партнером, соседом и всеми, кто слышал об их грандиозных планах. Они используют цифры, чтобы логически обосновать свой бизнес; однако на этом этапе, если вы еще не предприняли никаких шагов, эти цифры – лишь мечта.
Важно!
Бизнес-план сам по себе – не конечная цель. Его основное достоинство – процессы, через которые вы проходите для подготовки плана. Кроме того, бизнес-план поможет получить финансирование и пригодится для отчетности.
Структура бизнес-плана
Составляя бизнес-план, нужно включить в него следующие разделы.
Начнем с простого
Эти разделы бизнес-плана вполне понятны, и если у вас достаточно четкое видение, вам будет несложно решить, что вы планируете делать, – остается воплотить мысли в слова.
Резюме
Как правило, это одна страница, на которой объясняется бизнес-концепция и указывается, сколько денег на нее нужно, – в надежде на то, что банковский менеджер захочет прочитать и вторую страницу. Но, как вы понимаете, это нужно не только для того, чтобы получить деньги в банке! Я твердо верю в пользу этого резюме. Оно помогает сформулировать ваше предложение и причины, по которым ваш бизнес будет успешен, в простом и понятном формате. Это пригодится при продажах, маркетинге, рекрутинге – в любой ситуации, когда вам нужно будет рассказать о своем бизнесе.
Опыт владельца бизнеса
Опять же, этот раздел, оценивающий ваш опыт, зачастую включают только для галочки, не уделяя ему должного внимания. Однако стоит отнестись к нему серьезнее; полезно сесть и подумать о себе. На этом этапе планирования отметьте свои слабости, вместо того чтобы пытаться впечатлить банковского менеджера своим опытом работы в данной отрасли. У вас есть опыт в продажах, маркетинге, финансах, администрировании, производстве продукта и т. д.? Вы можете составить юридические соглашения, разработать дизайн своего логотипа, сделать веб-сайт и создать имидж компании в социальных сетях? Скорее всего, в вашем опыте есть некоторые пробелы, а также неожиданные преимущества (например, как хорошо вы владеете Instagram!). Эти пробелы должны войти в план действий, где вы наметите для себя либо пройти тренинг, либо нанять сотрудников и консультантов.
Опыт команды (при необходимости)
Если вы открываете бизнес с несколькими людьми, отметьте в бизнес-плане, кто они и какую ценность они представляют для вашей компании. Допустим, у вас есть бизнес-партнер или первый сотрудник, опишите их функции. Или можно отметить в этом разделе отраслевых консультантов и наставников, поскольку это поможет понять, какой вклад вносят все участники процесса.
Подробное описание бизнеса
А вот здесь можно развернуться! Я бы хотел увидеть в этом разделе следующее: что вы делаете, почему вы это делаете и для кого вы это делаете. Если у вас технологический бизнес, подробно опишите «закулисные» технологии. Или же, если вы занимаетесь производством, это идеальный момент рассказать о прототипах продукта, которые вы уже изготовили, о системе поставок и общении с клиентами. В идеале этот раздел следует дать на проверку опытному предпринимателю. Вам нужно найти человека, который смог бы взглянуть на бизнес-план с точки зрения банковского менеджера, инвестора, клиента, поставщика и потенциального покупателя. Он поможет отметить пробелы, а затем вы решите, как их устранить – добавить более подробное объяснение вашего плана или найти более эффективное решение. Помните, это этап планирования, и не удивляйтесь, если возникнут вопросы, из-за которых придется вернуться к самому началу или полностью пересмотреть свой замысел.
А теперь чуть сложнее
Мы переходим к разделам, которые требуют гораздо больше времени и исследований. Разберем их подробнее.
Анализ рынка
Здесь вы рассказываете о своей бизнес-идее и отмечаете, что у вас действительно есть клиенты, которые готовы купить данный продукт или услугу. Это крайне важно: как показывает мой опыт, распространенная и серьезная ошибка, которую допускают новые бизнесы, – несоответствие того, что предлагает бизнес, и того, что хочет рынок.
Вполне возможно провести анализ рынка из собственной гостиной, через Google или мобильный телефон. И в этом нет ничего плохого – это прекрасное начало! Однако советую не ограничиваться этим и раздобыть больше информации. Есть два типа анализа – количественный (основанный на фактах и цифрах) и качественный (основанный на чувствах и эмоциях), и полноценное исследование рынка должно включать в себя оба типа. Перечислим некоторые методы анализа рынка, которые можно использовать для нового бизнеса:
• формирование фокус-группы с потенциальными клиентами;
