Платный поисковый маркетинг
Не секрет, что, если вы хотите быть первым на Google, единственный гарантированный метод – заплатить. Google использует метод под названием «плата за клик», когда бизнесы предлагают цену за высокую позицию в зависимости от платы за каждого пользователя, который переходит по ссылке на их веб-сайт (аукцион). Хотя здесь все понятно, поскольку это прямой маркетинг, все же стоит отметить ряд моментов.
Самый очевидный вопрос – реальная плата за клик. В двух словах: если вы платите слишком много за клик, у вас не будет прибыльного бизнеса. Каждый клик приносит вам посетителя веб-сайта, поэтому нужно рассчитать затраты на каждого привлеченного клиента, опираясь на уровень конверсии потенциальных клиентов в реальных.
Также нужно подумать о том, как сократить плату за клик. Вопреки логике, «победитель» аукциона Google, о котором мы говорили, далеко не всегда платит за клик больше всех. Google вправе вознаграждать или штрафовать веб-сайты по таким факторам, как релевантность и качество сайта.
Органический маркетинг в социальных сетях
После органического веб-маркетинга это, вероятно, вторая по популярности область, однако опять же без контента и креатива, которые выделят вас на фоне конкурентов, его может постичь та же судьба, что и у общего веб-маркетинга. По всем аспектам и с учетом сегодняшних потребительских ожиданий маркетинг в социальных сетях тесно связан с общим интернет-маркетингом.
Для тех, кто хочет выстроить присутствие в социальных сетях, важно помнить две вещи:
• бизнес перестал быть B2B или B2C, теперь есть только H2H – human-to-human, потому что люди покупают у людей;
• параметры и показатели не актуальны, если они не пополняют ваш банковский счет.
Выстраивая кампанию в социальных сетях, следует сосредоточиться на личностных особенностях вашего предприятия, а не на корпоративной рекламе, даже если вы отправляете «твиты» или сообщения в Instagram с корпоративного аккаунта. Такие компании, как Tesco и Specsavers, – прекрасный пример того, как личностный тон можно сочетать с перечислением основных показателей бренда.
Также нужно завести профиль там, где бывают ваши клиенты, и создать контент, соответствующий платформе. Один из лучших советов, какой мне когда-либо давали относительно социальных сетей, – сначала послушайте людей и изучите их культуру! Каждая платформа своеобразна, и то, что подходит TikTok, не подходит LinkedIn.
Платный маркетинг в социальных сетях
Органический рост фолловинга (подписки) в социальных сетях – дело непростое и зачастую неблагодарное. К счастью, точно так же, как поисковые результаты Google, свое присутствие можно повысить с помощью платного маркетинга в социальных сетях.
У каждого сайта свои правила, но в целом можно платить за клики (как в Google) или за просмотры на странице пользователя. Это конкурентные рынки, так что убедитесь, что платите адекватную сумму за просмотр/клик, чтобы не жертвовать рентабельностью.
Одно из основных преимуществ платных кампаний в социальных сетях – можно четко обозначить свою аудиторию по демографическим признакам и интересам.
Это намного важнее, чем кажется на первый взгляд. Подумайте, что эффективнее – стандартная телереклама для пивоваренной компании стоимостью в £1 млн или 1 млн адресных рекламных сообщений стоимостью £1 каждое, отвечающих интересам и хобби каждого пользователя. Очевидно, что, хотя кампания в социальных сетях потребует гораздо больше вложений и контроля, конверсия значительно возрастет.
Как и с органическим маркетингом в социальных сетях, вам нужно учесть поведение пользователей на каждом сайте. Пользователи Instagram, к примеру, больше склонны сделать покупку, чем пользователи Reddit. Чтобы понять, что подойдет вашему бизнесу, достаточно взглянуть на ваши новостные ленты на разных платформах – о чем они говорят?
Маркетинг агентов влияния
Это относительно новая стратегия. Вы даете агентам влияния продукт и/или платите им, а они в свою очередь продвигают ваш продукт или услугу на своей странице в социальных сетях.
Этот метод маркетинга вызывает определенные сомнения, поскольку агенты влияния не указывают, что им платят за рекламу, используя хештег #ad, а у некоторых агентов влияния фейковые подписчики, которые искусственным образом увеличивают их охват.
Хотя такие знаменитости, как Ким Кардашьян, не доступны большинству бизнесов, и в этой области важно действовать крайне осторожно, я считаю, что вполне можно найти надежных «микроавторитетов», которые помогут продвигать ваш продукт или услугу. Прежде чем привлечь такого агента влияния, четко сформулируйте цель кампании и что для вас значит успех. Платформы социальных сетей известны своей изменчивостью, и почти невозможно прогнозировать успех или неудачу каждого отдельного поста. Однако вы можете контролировать тип поста, количество постов и их содержание.
Еще одно предостережение: я бы советовал всем бизнесам найти агентов влияния, которые искренне поддерживают ваше дело, причем идеальный агент влияния – ваш постоянный клиент. Ничто так не отталкивает потенциальных клиентов, как непоследовательность серийных агентов влияния, которые по понедельникам рекламируют протеиновые коктейли, а по вторникам – шоколадки.
Онлайн-реклама
Последний онлайн-канал, который мы рассмотрим, – онлайн-реклама. Хотя многие бизнесы сокращают траты на эту сферу, все же стоит рассмотреть ее с точки зрения узнаваемости бренда. В эпоху зарождения Интернета баннерная реклама была крайне популярна, но когда пользователи привыкли к ней, появился феномен под названием «баннерная слепота» – люди просто перестали замечать рекламу на странице.
Тем не менее онлайн-реклама все же может принести пользу вашему бизнесу, особенно если подойти к этому вопросу с умом. Большинство онлайн-порталов (например, новостные сайты) живут на рекламе, и если реклама актуальна и полезна для контента и пользовательского опыта, кампания может быть успешной.
Имейл-маркетинг – еще один вид онлайн-рекламы, естественное развитие директ-мейла. После глобального перехода на защиту данных и эффективные фильтры имейл-приложений ценность этого вида маркетинга несколько снизилась, но все равно стоит иметь актуальную базу данных и регулярно заниматься продвижением по электронной почте.
Офлайн-реклама
При таком избытке онлайн-вариантов офлайн-маркетингом часто пренебрегают, а реклама – один из столпов офлайн-маркетинга, который не следует забывать. Реклама в местных, национальных или отраслевых изданиях создает определенный уровень надежности, репутации и узнаваемости бренда, которого сложно достичь онлайн-кампанией.
Трудность офлайн-рекламы в том, что ее крайне сложно отслеживать. Рекламу в журналах могут увидеть пациенты на приеме у врача или люди в зале ожидания аэропорта, помимо тех, кто действительно купил журнал. Сложно не только подсчитать количество «просмотров», эта реклама обычно не очень таргетированная, поскольку нельзя определить свою аудиторию с такой же точностью, как в платном маркетинге в социальных сетях.
