Канеман Д. Думай медленно… Решай быстро. – М.: АСТ, Neoclassic, 2017.
Каушик А. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики. – М.: Вильямс, 2014.
Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. – М.: Эксмо, 2017.
Ash, T., Page, R. and Ginty, M. (2012). Landing Page Optimization: the definitive guide to testing and tuning for conversions, J. Wiley & So.
Caldwell, L. (2012). The Psychology of Price: How to use price to increase demand, profit and customer satisfaction, Crimson Publishing, Richmond.
Clifton, B. (2012). Advanced Web Wetrics with Google Analytics, 3rd edn, J. Wiley & Sons, Indianapolis.
Colborne, G. (2010). Simple and Wsable Web, Wobile, and Wnteraction Wesign, New Riders Publishing.
Davenport, T.H. and Harris, J.G. (2007). Competing on Wnalytics: The new science of winning, Harvard Business School Press, Boston.
Davenport, T.H., Harris, J.G. and Morison, R. (2009). Analytics at Work: Smarter decisions, better results, Harvard Business Review Press, Boston.
Duarte, D.L. and Snyder, N.T. (2006). Mastering Wirtual Teams: Strategies, tools and techniques that succeed, 3rd edn, John Wiley & Sons, San Francisco.
Eisenberg, B. and Eisenberg, J. (2006). Call to Action: Secret formulas to improve online results, Thomas Nelson.
Eisenberg, B., Eisenberg, J. and Davis, L.T. (2006). Waiting for Your cat to Bark? Persuading customers when they ignore marketing, Thomas Nelson Publishers, Nashville.
Few, S. (2004). Show Me the Numbers: Designing tables and graphs to enlighten, ed Nan Wishner, Analytics Press, Oakland.
Goward, C. (2013). You Should Test That: Conversion optimization for more leads, sales and revenue or the art and science of optimized marketing, J. Wiley & Sons, Hoboken.
Hunt, B. (2011). Convert!: Designing web sites to increase traffic and conversion, J Wiley & Sons, Indianapolis.
Jackson, S. (2009). Cult of Analytics: Driving online marketing strategies using web analytics, Routledge.
Jarrett, C. and Gaffney, G. (2009). Forms that Work: Designing web forms for usability, Morgan Kaufmann Publishers.
Kostner, J. (1996). Virtual Leadership: Secrets from the round table for the multisite manager, Grand Central Publishing.
Krug, S. (2009). Rocket Surgery Made Easy: The do-it-yourself guide to finding and fixing usability problems, New Riders Publishing, Berkeley.
Krug, S. (2013). Don’t Make Me Think: A Common sense approach to web usability, 3rd edn, New Riders Publishing.
Laja, P. (2013). How to Build Websites that Sell: The scientific approach to websites, Hyperink: Blog to Book.
Loveday, L. and Niehaus, S. (2007). Web Design for ROI: Turning browsers into buyers and prospects into leads, New Riders Publishing, Berkeley.
Massey, B. (2012). Your Customer Creation Equation: Unexpected website formulas of the conversion scientist TM, CMI Books, Division of Z Squared Media.
Mulder, S. and Yaar, Z. (2006) The User is Always Right: A practical guide to creating and using personas for the web, New Riders Publishing.
Nahai, N. (2012). Webs of Influence: The psychology of online persuasion, Pearson Education.
Nielsen, J. and Loranger, H. (2006). Prioritizing web usability, New Riders Publishing.
Page, R. (2012) Website Optimization: An hour a day, J. Wiley & Sons, Hoboken.
Peterson, E.T. (2004). Web Analytics Demystified: A marketer’s guide to understanding how your web site affects your business, Celilo Group Media.
Peterson, E.T. (2005). Web Site Measurement Hacks: Tips and tools to help optimize your online business, O’Reilly.
Pfeffer, J. and Sutton, R. (2013). The Knowing-Doing Gap: How smart companies turn knowledge into action, Harvard Business School Press.
Quarto-von Tivadar, J., & Eisenberg, B. (2008). Always Be Testing: The complete guide to Google website optimizer, J. Wiley & Sons.
Rosenfeld, L. (2011.) Search Analytics for Your Site: Conversations with your customers, Rosenfeld Media.
Spencer, D. (2009). Card Sorting: Designing usable categories, Rosenfeld Medi.
Sterne, J. (2002). Web Metrics: Proven methods for measuring website success, J. Wiley & Sons.
Tonkin, S., Whitmore, C. and Cutroni, J. (2011). Performance Marketing with Google Analytics: Strategies and techniques for maximizing online ROI, J Wiley & Sons, New York.
Tulathimutte, T. and Bolt, N. (2014). Remote Research, Rosenfeld Media.
Weinschenk, S.M. (2008). Neuro Web Design: What makes them click? (voices that matter series), New Riders Publishing, Berkeley.
Благодарности
Эта книга не появилась бы без работы небольшой армии талантливых и увлеченных своим делом людей. Мы безмерно благодарны нашему редактору Мел Хенсон. В течение всего процесса она поощряла нас, задавала непростые вопросы и оказывала нам огромную поддержку. Ее огромный энтузиазм заставлял нас двигаться вперед, даже когда нам казалось, что мы идем на ощупь в темном туннеле. Благодарим наших издателей Kogan Page. Дженни Волич, Ясмин Наим и Шарлотта Оуэн были для нас очень важными советчиками, которые помогли нам превратить набор идей в нашу первую книгу.
Команда AWA не отпускала штурвал, даже когда мы пытались спрятаться в офисах, на дальних фермах и в гостиницах, чтобы сконцентрироваться на писательском труде. Спасибо Линн Райт, Брендану Макнилти, Джону Барнсу, Дейву Маллену, Хью Гейджу, Биллу Колоу, Монике Ценковской, Джиму Семлиену, Исобель Вормальд и Люку Вону.
Огромным источником вдохновения для нас были клиенты, готовые слушать наши советы и проводить непростые и странные тесты. Спасибо за то, что вы нам доверились. Особенно мы хотели бы поблагодарить Рода Тейлора, Клэр Дикси, Бена Фриборна, Криса Джарвиса и Трейси Робинсон.
Создавая эту книгу, мы стояли на плечах гигантов. Нам очень повезло работать в отрасли, главную роль в которой играют выдающиеся мыслители, люди, делящиеся своим огромным знанием щедро и без демонстрации своего эго. Спасибо вам, Брайан и Джеффри Айзенберги, Авинаш Каушик, Пип Лайя, Тим Эш, доктор Флинт Маклафлин, Крейг Салливан, Б.Дж. Фогг, Стив Круг, доктор Карл Бланкс, Крис Говард, Эндрю Вильсон, доктор Дейв Шаффи, Дэн Баркер и Кевин Хиллстрем. Также мы очень благодарны за поддержку и возможность использовать материалы нашим друзьям в Qubit, Optimizely, Maxymiser, Visual Website Optimizer, Qualaroo, Crazy Egg, EyeQuant и Ethnio – инструменты, которыми вы с нами поделились, позволили нам делать то, что мы делаем.
