9. Во время разговора постарайтесь не перебивать делового партнера, не повышать на него голос и не выражать свои эмоции очень бурно, для финнов такое поведение – признак непрофессионализма.
10. Если в ходе переговоров возникла пауза, не надо ее заполнять шуткой или другой репликой, которая не относится к теме вопроса. Для финнов паузы во время разговора – обычное дело. После таких пауз общение может стать оживленней.
11. Во время деловых встреч финны не рассчитывают на получение подарков и сами их, как правило, не дарят.
Швейцария
История страны
Название Швейцария произошло от кантона Швиц, который в 1291 году объединился с кантонами Ури и Унтервальден для того, чтобы победить одолевающих их земли Габсбургов. Через некоторое время к союзу кантонов присоединились соседствующие народы, говорившие на немецком, французском, итальянском и ретороманском языках. В 1815 году Швейцария объявила вечный нейтралитет, навсегда отказавшись принимать участие в каких бы то ни было войнах.
Основной закон Швейцарии был принят в 1874 году. Швейцария – это федеративное государство, состоящее из двадцати трех кантонов, каждый из которых является маленьким государством и имеет свои законы. Множество народов Швейцарии соперничают между собой, считая себя лучше остальных.
Современная Швейцария является одной из самых развитых и благополучных стран Европы. Она знаменита своими надежными банками, роскошными часами и горнолыжными курортами. В этой небольшой стране существует более 600 музеев, а в каждом крупном городе имеется свой театр и симфонический оркестр.
Официальными языками Швейцарии признаны немецкий, французский и итальянский. На номерных знаках автомобилей в Швейцарии стоит международный знак СН, который расшифровывается как Confederation Helvetia, что в переводе с латыни означает «Швейцарская конфедерация».
Национальный характер
Черты характера швейцарцев зависят от близости расположения к той или иной стране. Близость к Италии делает швейцарцев немного похожими на итальянцев, к Германии – похожими на немцев, а к Франции – на французов. Жители Базеля гордятся своими музеями и карнавалами, Цюриха – своей промышленностью и высокими технологиями, жители столицы Швейцарии Берна – более спокойны и традиционны и в этом видят свое преимущество. Вместе с тем все швейцарцы отличаются замкнутостью и сдержанностью.
Швейцарцы очень гордятся своей страной и обижаются, если ее путают с югом Германии, Австрией и – особенно – Швецией!
Главные ценности для них – семья, бережливость и упорный труд. Они бесхитростны и прямолинейны и очень заботятся о впечатлении, которое производят на окружающих. Бережливость швейцарцев распространяется на все: они серьезно относятся к своему здоровью, не тратят попусту время, охраняют природу, а по сумме банковских сбережений на душу населения занимают второе место в мире после Японии.
Швейцарцы отличаются очень серьезным подходом к любому делу и склонны испытывать постоянное чувство беспокойства и ожидать всевозможных неприятностей. Они считают, что люди, вместо того чтобы проводить время в праздности и безделье, должны постоянно усердно трудиться, чтобы быть готовым к неприятностям, которые могут обрушиться на них в любой момент.
Любое швейцарское здание имеет хорошо оборудованное бомбоубежище. Все Швейцарские Альпы изрыты пещерами, в которых на случай войны находятся запасы продовольствия, теплой одежды, воды. Если начнется война, все население страны может спокойно разместиться в этих горных убежищах. Мужчины очень любят говорить, как они служили в армии. Служба в швейцарской армии во многом отличается от службы в других странах. Швейцарец ездит на службу на казенном велосипеде с понедельника по пятницу, уезжая на выходные домой. После срока службы швейцарцы имеют право выкупить свою военную амуницию: велосипед, оружие и форму. Они любят пообсуждать, кто что выкупил у государства.
Немного о швейцарских часах
Настоящие швейцарские часы отличаются удивительной точностью и могут служить своему обладателю максимально долго. Как правило, их приобретают не тогда, когда требуется прибор для определения времени, а когда нужно выгодно вложить свои сбережения и купить действительно стоящую вещь. Швейцарские часы на сегодняшний день – символ статуса, благополучия и финансовой состоятельности.
Основным преимуществом аксессуаров такого рода считается ручная сборка. Это не означает, что такие изделия полностью производятся вручную. Подавляющее большинство часовых механизмов создают автоматы, однако их работа полностью контролируется квалифицированными специалистами, которые не допускают никакого брака. Швейцарцы очень бережно относятся к своему положению в мире часовой индустрии, поэтому они с невероятной тщательностью проверяют все свойства и характеристики изготовленных изделий.
Перед покупкой важно знать, как отличить швейцарские часы-оригинал от подделки:
• у каждого из известных брендов имеется определенный нюанс, который помогает ему обезопасить своих клиентов от приобретения фальсификата. Например, в этом качестве может выступать секретная подпись на циферблате или оригинальный логотип на заводной головке;
• стрелки элитных аксессуаров «плывут» по циферблату, издавая характерный мягкий звук. В дешевых подделках они обыкновенно скачут и не всегда попадают в заданный ритм;
• особое внимание следует обратить на ремешок. Как правило, для реплик он выполняется из дешевого кожзаменителя или других некачественных материалов. Дорогие швейцарские часы всегда оснащаются надежным кожаным ремешком или браслетом из благородных металлов;
• популярная надпись Made in Switzerland (Сделано в Швейцарии) на современные модели не наносится;
• если приобретаемый аксессуар не является антикварным, на нем должна стоять маркировка Swiss Made (Швейцарская продукция) Swiss Quartz/Swiss movement (эта надпись означает, что механизм был произведен в Швейцарии, тогда как сборка осуществлена на территории другого государства) или Swiss Parts (одна или несколько деталей швейцарского производства). Кроме того, на самых дорогих эксклюзивных изделиях может быть написано слово Geneva или Geneve;
• приобретая дорогостоящую продукцию, обязательно требуйте у продавца сертификат качества, в котором указываются индивидуальный номер изделия, а также дата и место продажи;
• наконец, настоящая брендовая модель не может продаваться без упаковки.
В светской беседе швейцарцы очень любят поговорить о политике. Одна из самых любимых тем «Как все плохо и что надо сделать для того, чтобы укрепить свои границы от вторжения варваров».
В швейцарских семьях нет того родственного и теплого отношения, которое распространено в России и в других странах. Чем старше становится ребенок, тем дальше он от семьи. С детства швейцарцы привыкают к самостоятельной жизни, которая начинается с 16 лет. С этого возраста они живут отдельно от родителей, самостоятельно решая все свои проблемы, включая и финансовые. Если же ребенок обращается к родителям за финансовой поддержкой, то деньги он может получить только в долг.
