Рукопожатие здесь приветствуется и считается исключительно дружелюбным жестом. Но только для мужчин. Та свобода в общении для женщин, которая распространена в Европе и США, в Индии неприемлема. Поэтому женщинам не следует протягивать руку даже другой женщине, а также класть руку на плечо собеседнику. Объятия при встрече считаются дурным тоном.
В Индии голова считается вместилищем души, поэтому избегайте прикасаться к чьей-либо голове, даже если перед вами ребенок.
Жесты индусов несколько отличаются от наших. Если вы хотите подозвать к себе кого-то, то вытяните руку перед собой и, повернув ладонь вниз, слегка пошевелите пальцами. Непристойным считается подмигивать, подзывать человека пальцем, а также указывать пальцем на кого-либо – это лучше сделать вытянутой рукой или движением подбородка.
В знак особого расположения гостю вешают на шею венок из цветов. Через некоторое время его можно снять и передать кому-либо из ваших сопровождающих. Такой жест будет расценен как проявление скромности.
Индийцы предпочитают держать дистанцию, не принято дотрагиваться до тела или одежды человека, таким жестом человека можно оскорбить. Это, очевидно, основано на традициях кастового строя, императивы которого, несмотря ни на что, существуют и сейчас. Индийцы безошибочно определяют принадлежность человека к определенной варне, хотя внешних признаков и оснований разделения нам установить не удалось. На европейцев кастовая система, естественно, не распространяется, поэтому относились к нам по-разному: от панибратства до подобострастия. Мужчины и женщины (даже супруги) в общественных местах также ведут себя крайне сдержанно, даже не держатся за руки.
Правая рука в Индии считается чистой: ею едят, индийцы не используют столовых приборов. Левую руку индийцы используют для омовения после отправления естественных потребностей, они не пользуются туалетной бумагой. Поэтому, дабы не вызвать негативную реакцию индийцев, есть, брать пищу, вообще чистые вещи, либо брать что-либо у других людей, показывать, а тем более здороваться можно исключительно правой рукой.
Жест, когда вытянуты пальцы правой руки плюс поворот кисти влево-вправо, означает отказ. Подмигивание в Индии может быть расценено либо как оскорбление, либо как одна из форм сексуального домогательства.
Ноги в Индии считаются «нечистыми». Если вы случайно коснетесь ногой другого человека, тут же извинитесь. Старайтесь, чтобы подошвы ваших туфель не были обращены в чью-либо сторону, так как это может быть расценено как знак неуважения.
Традиционно жители индийского субконтинента предпочитали национальную одежду европейской. Бенгальская женская национальная одежда – сари (или шари на бенг. яз.) – представляет собой кусок ткани 5,5 метра в длину, который носят с блузой и нижней юбкой. Ачел, свободный конец сари, перекидывается через плечо. В период правления Моголов (XVI–XVIII вв.) на территорию индийского субконтинента проникли мусульманские костюмы. Мы остановимся на одном из таких нарядов – шальвар камиз. Это женская одежда, которая в последнее время приобретает все больше поклонниц: она очень удобна, красива и не мешает свободным движениям. Шальвар камиз состоит из нижних брюк – шальваров (они могут быть как широкими, так и узкими, длинными), платья (камиз) и шарфика-накидки (унна, дупатта). Но по особо торжественным случаям бенгалки предпочитают надевать ленга-чоли. Ленга-чоли может иметь множество вариантов, но неотъемлемой частью этого костюма является юбка (ленга), блузка (чоли, которая может быть короткой или длинной в зависимости от модели) и накидка.
Мужская национальная одежда тоже не уступает по популярности европейской. Самой простой является лунги – универсальная домашняя одежда, которая представляет собой безразмерную мужскую юбку, закрученную на поясе. Наиболее распространенной является панджаби – длинная рубашка, дополненная свободными брюками (пийжама), а иногда и шарфом (дупаттой). В индуистских селениях и храмах можно встретить мужчин, одетых в дхоти – своеобразную юбку, чем-то напоминающую сари.
Деловое общение
Оптимальное время для переговоров с индийскими партнерами – с 11.00 до 16.00. В ваших интересах назначить встречу заранее. Но даже в этом случае индийский партнер может неожиданно перенести переговоры, сославшись на незапланированные дела. Всегда настаивайте на том, чтобы все деловые встречи назначались заблаговременно, и будьте готовы к тому, что человек, с которым у вас запланирована встреча, неожиданно попросит о незапланированном визите, назначив его на более поздний или ранний час.
Индийцы не терпят спешки, но очень ценят пунктуальность, поэтому не стоит опаздывать, по крайней мере на официальные мероприятия.
Если вы рассчитываете с помощью переговоров добиться принятия достаточно серьезного решения, то лучше обратиться к главе индийской фирмы. Менеджеры среднего звена, как правило, ничего не решают самостоятельно, но их мнение может иметь определенное значение и ускорить процесс принятия решения.
В Индии достаточно сложно сразу выйти на связь с нужным вам чиновником, так как они живут и работают по собственному расписанию. Единственный совет в этом случае – набраться терпения. До переговоров рекомендуется уточнить юридическую информацию о налогах этой страны.
Во время переговоров сначала очень важно установить добрые отношения со всеми участниками, для чего принято долго расспрашивать о семье, друзьях, близких родственниках. Во время переговоров ваш индийский партнер может начать торговаться по каждому пункту контракта – такова традиция ведения дел и переговоров в Индии. Будьте терпимы и приветливы. Резкие утверждения, напористая интонация, повышение голоса – серьезный повод для индийца прекратить общение.
Слово «нет» в Индии имеет слишком жесткое толкование. Более приемлемыми с точки зрения приличий считаются уклончивые отказы, обычно к ним и прибегают. Также никогда не следует решительно отказываться от приглашения – лучше прибегать к туманным обещаниям и попросить об отсрочке, пообещав подумать. «Я постараюсь» – вот наиболее вежливый ответ и намек на отказ, который будет воспринят с пониманием.
В Индии, чтобы обсудить связанные с бизнесом вопросы, предпочитают приглашать на ланч, а не на обед. В Индии женщина-предпринимательница может оплатить счет в ресторане, и при этом мужчина ничуть не будет смущен и не почувствует ни малейшего унижения.
Не стоит благодарить хозяина после обеда, так как слова благодарности могут быть восприняты как оскорбление, лучше устройте ответный званый обед. Так вы выразите свое почтение и уважение своему партнеру.
В Индии звания и титулы ценятся очень высоко. Всегда используйте ученые звания, говорящие о профессии вашего партнера, например «доктор», «профессор». Не следует обращаться к индийцу просто по имени.
Индусы, особенно в провинциях, имеют три имени: данное от рождения, среднее и фамильное. В южных провинциях не носят фамильных имен. На письме ставятся инициалы имени отца, а затем – собственное имя, данное при рождении: Г. Гита будет означать «Гита сын Г».
