Англичанам предписывают сдержанность не только в поведении, но и в словах и суждениях. Им присуща склонность избегать категорических утверждений или отрицаний. Отсюда, видимо, и тяга к таким выражениям, как: «мне кажется», «я думаю», «возможно, Вы правы, но…». Кроме того, в разговорах они всячески избегают личностных тем, что считают вторжением в личную жизнь.
Интересные факты об английском языке
1. Английский язык зародился в раннем Средневековье, в германских племенах, которые вторглись в Британию после того, как ее покинули римляне.
2. Первый словарь английского языка написан в 1755 году.
3. В английском языке не было системы пунктуации вплоть до введения печати в XV веке. До этого момента знаки препинания практически отсутствовали.
4. Некоторые самые старые английские слова употребляются и сейчас: town, I, we, two, three.
5. В английском языке существует специальное наименование для людей, личность которых не установлена или не разглашается по тем или иным причинам: для мужчин используется имя John Doe, а для женщин Jane Doe.
6. Шекспир изобрел много английских слов, среди которых: birthplace, blushing, torture.
7. Слово goodbye происходит от фразы «God be with you» («Да пребудет с тобой Господь»).
8. С 1932 по 1940 год из-за типографской ошибки в словаре английского языка существовало слово, у которого не было значения. Это слово Dord, известное как «слово-призрак».
9. Слово bride – невеста – происходит от древнего протогерманского глагола, означающего «готовить еду».
10. Слово mortgage – «ипотека» – происходит от французского существительного, означающего пожизненный контракт.
11. Корни английского слова «dinner» – «ужин» – тянутся от старофранцузского «disner» – «завтрак».
12. Праиндоевропейский корень bhleg-, означающий «гореть/сиять», был взят за основу при образовании в английском языке названия черного цвета. Изначально появилось прагерманское слово «blakaz» (сгоревший), от которого впоследствии произошло «black» – «черный».
13. Только в английском языке местоимение «я» пишется с заглавной буквы. Когда-то давно местоимение первого лица (в древне- и среднеанглийском языках) писалось как ic, но согласный звук [с] со временем редуцировался. Одинокая буква i в текстах была еле заметной, поэтому ее начали удлинять и постепенно из маленькой она превратилась в заглавную.
К четырем словам в английском языке невозможно подобрать рифму: month (месяц), orange (апельсин, оранжевый), purple (фиолетовый), silver (серебряный).
Сама английская беседа полна запретов и поначалу может показаться иностранцу бессодержательной и лишенной смысла.
Англичанин с удовольствием будет разговаривать о погоде, британской литературе и путешествиях. Осторожно можно упомянуть Северную Ирландию, религию, монархию и расовые проблемы. Категорически не рекомендуется в разговоре с истинным англичанином смешивать британские нации между собой, говорить о работе и деньгах, шутить о британской культуре и традициях.
Деловой мир Англии довольно заметно отличается от деловых кругов других стран. Характерный портрет английского бизнесмена – «это вышколенный, эрудированный человек, в котором сочетаются высочайшая профессиональная подготовка и своеобразный политический инфантилизм. Чисто человеческие качества имеют для него решающее значение. Он не замыкается на своей работе, а имеет широкий круг интересов, связанных не только с экономикой, но и со спортом, литературой, искусством. Он – очень наблюдателен, хороший психолог и не приемлет фальши и сокрытия слабых сторон профессиональной подготовки»
[58]. Поэтому не бойтесь попросить своего английского коллегу о практических советах в области бизнеса. Вы получите дружественный отклик.
Встречи англичане планируют заранее, с четко обозначенной целью – достичь соглашения или только составить соглашение о намерениях. Поэтому с вашей стороны переговоры надо начинать с тщательной подготовки и согласования. Если сроки и программа вашего пребывания согласованы, нет никакой необходимости сообщать английским партнерам о своем прибытии и месте остановки. Как отмечалось выше, англичане исключительно пунктуальны и ответственны.
При первых встречах и расставаниях деловые партнеры обычно обмениваются непродолжительным, можно даже сказать, холодным рукопожатием. Рукопожатие сопровождается обменом визитными карточками. В отличие от представителей Азии и Востока англичане не будут долго изучать вашу визитную карточку, а сразу уберут ее в карман.
В переговорных процессах англичане не терпят притворства, лжи и непрофессионализма, так как высоко ценят слово англичанина и ожидают такого же отношения от противоположной стороны.
Позиция англичан на переговорах бывает довольно жесткой. Сами переговоры ведутся с привлечением большого количества фактов, справочного и статистического материала. Любовь к изучению каждой позиции, строгой фиксации каждой детали и пункта контракта приводит англичан к тому, что они гораздо медленнее принимают решение, чем, например, французы или итальянцы. Когда речь идет о сиюминутной выгоде, приносящей немедленную прибыль, они могут проявить напористость, но очень неохотно идут на расходы, прибыль от которых будет только через 5–10 лет.
По окончании рабочего дня не принято говорить о делах. Для англичанина все разговоры о работе должны заканчиваться с концом рабочего дня, даже если он ужинает со своим деловым партнером. Несмотря на то что бизнес-ланчи в ресторанах и пабах довольно популярны, лучше на таких встречах обсуждать некоторые детали сделки, а не стремиться к достижению ее заключения. Если ваш деловой коллега пригласил вас на ланч, не стоит отказываться, но следует запомнить, что вы должны организовать ответное мероприятие. Перед началом встречи всегда следует поинтересоваться, каким временем располагает ваш партнер. Таким вопросом вы покажете, что вы умеете ценить не только свое время, но и время партнера.
Для английских бизнесменов немаловажную роль имеет совместное посещение зрелищных мероприятий: турниры по теннису, регби, скачки, крикет, во время которых вы сможете установить более теплые отношения с англичанином.
«Точность – вежливость королей» – девиз британских бизнесменов, никогда не опаздывайте на деловую встречу. Если вы по каким-либо причинам задерживаетесь, обязательно сообщите об этом своему партнеру по телефону.
Не забывайте оказывать знаки внимания и тем, с кем вы когда-то ранее встречались или вели переговоры: поздравительные открытки и приветы близким вашего делового партнера существенно могут поднять ваш деловой авторитет и покажут вас как вежливого и благодарного человека. Вежливость и внимательность довольно высоко ценятся среди англичан.
