6 сентября 2006 года пресса сообщила о том, что Патти Данн наняла частных детективов, чтобы установить источник утечек информации. Быстро выяснилось, что в рамках расследования детективы обманным путем получали доступ к информации о личных звонках членов совета директоров НР, других управленцев и даже репортеров. В перечень объектов претекстинга попала даже информация о звонках с личного телефона Карли Фиорины, сделанных после ее увольнения.
Расследование Конгресса
После первых же сообщений о претекстинге на компанию обрушился шквал критики. Данн, Херд, некоторые сотрудники НР и частных детективных агентств были вызваны для дачи показаний перед специальной комиссией Конгресса США. В своем выступлении перед конгрессменами Херд сказал: «Будь Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард живы, они были бы в ужасе… Мне следовало задать побольше вопросов о методах расследования… Я в ответе за эту компанию, что означает, что я отвечаю за то, что все будет исправлено».
Последствия
Существуют различные версии подробностей того, что происходило дальше. Однако непосредственным результатом стал уход из совета Тома Перкинса (бывшего сотрудника НР, впоследствии основателя одного из ведущих венчурных инвестфондов Силиконовой долины) и Джея Киуорта (старейшего члена совета), которых возмутил факт расследования. Большинство наблюдателей говорят, что технари Перкинс и Киуорт, которых связывали давняя дружба, были недовольны руководством Данн, а ту, в свою очередь, возмущало неуважение Перкинса к регламенту работы совета. В сентябре 2006 года Данн, главный юрист НР и двое других сотрудников покинули компанию из-за скандала.
Исправительные меры
В целях укрепления руководства в октябре 2006 года бывший главный юрист NCR был назначен вице-президентом и директором по этике и контролю соблюдения законодательства НР. В декабре 2007 года НР достигла соглашения с генпрокурором штата Калифорния об урегулировании гражданских исков, возбужденных в связи со скандалом. НР согласилась выплатить 14,5 миллиона долларов и обязалась принять меры к тому, чтобы внутренние расследования в компании проводились в соответствии с законодательством. В мае 2007 года НР урегулировала претензии Комиссии по ценным бумагам и биржам без выплаты каких-либо штрафных санкций. Эти соглашения позволили НР окончательно закрыть вопрос.
Восстановление совета
Утечки и бестактные попытки установить их источник продемонстрировали уровень дисфункциональности совета и в целом выставили на всеобщее обозрение грязное белье компании. Тем не менее фондовый рынок был, судя по всему, готов понять и простить, поскольку курс акций НР лишь ненадолго просел перед тем, как возобновить свой рост. После скандала с претекстингом председателем совета директоров был избран Херд. По его словам, он не собирался становиться председателем. После ухода Патти Данн началось обсуждение возможных кандидатур ее преемника, в ходе которого речь зашла о Херде. Взгляды всех членов совета обратились на него, а Херд, как он рассказывал, «скромно опустил глаза. Я как бы постарался стать незаметным».
Поскольку НР продолжала демонстрировать хорошую результативность, было маловероятно, чтобы инвесторы поставили вопрос о разделении функций председателя совета директоров и гендиректора. Херд говорил: «Моя задача как председателя состоит в том, чтобы обеспечить поддержку гендиректору. Я стараюсь не вовлекаться в вопрос о разделении функций председателя совета и гендиректора». Он добавил: «У нас был неисполнительный председатель и гендиректор. Теперь у нас исполнительный председатель и старший директор. Старший директор формирует повестку дня совета директоров. Если старшего в совете директоров нет, тогда это проблема. У нас он есть. Кроме того, сегодня нужны и сильные главы комитетов, поскольку усиливается контрольная функция».
Херд, очевидно, гордился тем, что пригласил работать в совете директоров НР бывших генеральных и финансовых директоров компаний ключевых отраслей. Оказалось, что он собирался привлечь к работе и их. Херд говорил: «Мы организовали комитеты совета директоров, чтобы они занимались проблематикой, представляющей интерес для совета. Например, комитет по технологиям представляет стратегическую точку зрения. Финансовый комитет следит в первую очередь за правильной структурой капитала. Комитет по аудиту курирует, помимо прочего, этические вопросы».
Бурная дискуссия в совете по поводу личных неприятностей Херда
Когда стало известно о личных проблемах Херда, совет директоров НР оказался перед необходимостью сделать трудный и потенциально неприятный выбор относительно дальнейших шагов. Выше отмечалось, что Херду удалось ввести в состав совета нескольких человек, выбранных лично им. Один из руководителей высшего звена говорил, что некоторые из них были горячими сторонниками Херда, готовыми поддерживать его во что бы то ни стало. Этот же руководитель отметил, что в составе совета были и те, кто считал своим долгом следовать букве закона, и отказал в поддержке Херду после выявления искажений в его отчетах о представительских расходах. В конце концов после ожесточенных споров совет принял решение о немедленном увольнении Херда. На этой новости курс акций НР просел на 10 процентов.
Некоторые сочли увольнение Херда необдуманным поступком. Основатель и руководитель компании Oracle Ларри Эллисон сказал репортеру New York Times: «Совет директоров HP принял худшее кадровое решение со времен увольнения идиотами из совета директоров Apple Стива Джобса»35. Спустя месяц после ухода из НР Херд стал президентом и членом совета директоров Oraclе. Сейчас он содиректор Oracle.
Cовет поручил временное исполнение обязанностей гендиректора ветерану компании с двадцатичетырехлетним стажем, финансовому директору Кэти Лесяк. Это выглядело копией решения о временном замещении должности гендиректора Бобом Уэйманом после увольнения Карли Фиорины36. Лесяк, сохранившая за собой обязанности финдиректора, не рассматривала себя в качестве кандидата на позицию гендиректора. А тем временем совет директоров снова занялся поисками человека, готового стать преемником Херда на постоянной основе, и снова стал искать его на стороне. Выбор совет удивил многих.
Выводы: вклад Марка Херда в процесс становления НР
Итоговый табель успеваемости
Со стороны уход Херда казался внезапным. Однако некоторые инсайдеры рассматривали его как концентрацию проблем, которые, при всех очевидных менеджерских талантах Херда, указывали на его недостатки как лидера. Эти люди отмечали, что Херд дистанцировался от большинства топ-менеджеров НР, ограничив круг лиц, принимающих важные управленческие решения, лишь самыми высокопоставленными руководителями. Другие замечали, что наряду с таким обособлением Херд стал более бесцеремонным в отношении своих коллег. Один из топ-менеджеров сказал, что, по его мнению, Херд мог бы стать выдающимся руководителм в силу своего врожденного чутья и доверия, которым он пользовался у инвесторов. Однако этот менеджер пришел к выводу, что из-за манеры поведения и избыточного сокращения затрат, не имеющего стратегического смысла, в НР Херда не любили многие.
