Я воздаю должное бывшему генеральному директору Intel Брайану Крзаничу (Brian Krzanich) за его руководство: на CES 2016 он провозгласил, что к 2020 году ему понадобится рабочая сила, отражающая демографию Америки. На CES 2018 он объявил, что компания достигла этой цели. Большинство компаний, однако, изо всех сил пытаются стать будущими ниндзя, потому что кадровый резерв не увеличивается и, кажется, становится только меньше.
Чему могут научиться другие компании из нашего опыта? Инноваторы-ниндзя уже понимают, что найм и продвижение людей из разных слоев общества с разными навыками дадут конкурентное преимущество практически любой организации. Стоит также отметить, что более сильные компании, как правило, имеют более разнообразные в национальном и гендерном плане советы директоров.
Согласно исследованию, проведенному в 2016 году Институтом международной экономики Петерсона
[275], корпорации с женщинами, занимающими управленческие должности, добились бóльших финансовых успехов. Норвегия, Исландия, Испания и Франция требуют, чтобы 40 процентов членов совета директоров составляли женщины
[276]. И давление со стороны крупных, активно управляемых пенсионных фондов, в том числе пенсионной системы государственных служащих штата Калифорния, заставляет проходить тесты на отношение к национальному и гендерному разнообразию или отстраняет от инвестирования средств. Любая компания, которой не хватает разнообразия на уровне совета директоров и руководителей, угрожает своей репутации, цене акций и возможности задействовать самый большой кадровый резерв на каждом уровне сотрудников.
Одним из решений является набор различных членов совета директоров и руководителей. Открытые акционерные общества должны включать в себя не только генеральных директоров, бывших генеральных директоров и надежных друзей основателей или генеральных директоров, но и тех, кто может поделиться опытом в ключевых областях, таких как правительство, окружающая среда, технологии, кибербезопасность, партнерство и стратегия. И они должны включать представителей других стран и культур. Разнообразие – наше национальное преимущество, оно должно быть как силой корпорации, так и частью корпоративной культуры. И им нужно руководствоваться во всех аспектах человеческих ресурсов, начиная с найма стажеров. Младшим сотрудникам нужны образцы для подражания в зале заседаний и в представительском люксе.
Принципы лидерства Amazon определяют ее стремление к инновациям в разнообразии, интеграции и равенстве. Salesforce стремится к разнообразию сотрудников, руководствуясь убеждением «Равенство для всех». Корпорация Intel обещала инвестировать $300 миллионов, чтобы отразить нашу национальную непохожесть. Вам необязательно быть Amazon, Intel или Salesforce, но руководители и правление должны не только стремиться к национальному и гендерному многообразию и возможностям – они также должны громко и наглядно демонстрировать это. Главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг в книге «Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству»
[277] указывает на уникальные проблемы, с которыми сталкиваются женщины, такие как дискриминация на рабочем месте или проблемы матерей. И она излагает конкретные предложения работодателям использовать сильные стороны всех сотрудников, а не сдерживать их.
Мы можем создать рабочие места, которые будут лучше отражать гендерные и национальные особенности нашей страны, распространяясь на тех, кто в них нуждается. Это означает подтягивание их с помощью наставничества, а также охват и ориентацию на меньшинства для набора персонала и его продвижения по службе.
Соединенные Штаты являются бесспорным лидером во многих отраслях – создании контента, здравоохранении, технологиях, – потому что наша культура инноваций и принятия рисков подпитывается различными взглядами и экспериментами нашей культуры и истории иммигрантов. Наша неоднородность – это конкурентная сила. Разнообразие в рабочей силе делает нас как нацию лучше.
Я горжусь нашими достижениями. И знаю, что мы можем сделать лучше. Инновации слишком важны, чтобы не искать, не привлекать и не развивать таланты из всех уголков и сообществ – это то, что помогает экономике США расти и процветать. Это то, что гарантирует, что мы останемся ниндзя-нацией.
Устойчивость
Разнообразие может быть основой экономики и общества будущих ниндзя, но мы должны убедиться, что также укрепляем наши организации, чтобы те могли выполнять свою миссию, несмотря на внешние угрозы или бедствия. Коротко говоря, нам нужна устойчивость.
Слово «инновации» стало модным в последнее десятилетие. Устойчивость – лозунг будущего.
Не все технологические инновации являются передовыми; иногда стоит обернуться назад, в прошлое, чтобы строить будущее, не упуская из виду с трудом усвоенные уроки. В 2017 году эта мысль задела меня за живое. Вдохновленные муками и мужеством тех, кто пострадал от множества бедствий за долгие годы, наша ассоциация пожертвовала $1 миллион на благотворительность, чтобы помочь каждому пострадавшему региону оправиться от кризиса. Четыре из них стали жертвами стихийных бедствий – ураганы во Флориде, Техасе и Пуэрто-Рико и пожары в долине Напа; один регион был буквально «раздавлен» проявлением человеческой жестокости – массовым расстрелом в Лас-Вегасе. Люди страдали везде, где случилась катастрофа, но нанесенный удар по Пуэрто-Рико был особенно велик. Мы полагали, что американские регионы уже пережили особенно долгое и трудное восстановление, поэтому в Пуэрто-Рико мы направили половину от всей суммы пожертвования.
Тогда как организационно наша самая большая помощь была оказана Пуэрто-Рико, наибольшее влияние на меня лично оказала долина Напа. Именно там я узнал о важности устойчивости или способности противостоять бедствиям и восстанавливаться после этих событий.
В начале октября 2017 года наше правление встретилось в прекрасном новом отеле в долине Напа. Из окон номеров открывался прекрасный вид, а электрические шторы позволяли нам отдохнуть даже после рассвета. Вдобавок каждая комната была оборудована высокотехнологичным туалетом, который поднимал стульчак, как только вы входили в ванную.
В последнюю ночь нашего пребывания порывы ветра обрушились на долину, из-за чего в этом районе отключилось электричество. В первые часы в коридоре включались и выключались аварийные огни. Затем звучали сирены. Мало кто из нас смог лечь спать. В этот момент в комнатах было абсолютно темно, и не было возможности открыть тяжелые электрические шторы. Освещение в комнате не работало, стационарные гостиничные телефоны не функционировали, и наши мобильники вскоре стали непригодными по своему прямому назначению, а годились лишь как мощные фонарики – единственный источник света.
