• кратковременные сигналы (раздражительность, усиленная тяга к курению, говорливость, периодические боли в затылке, изжога, икота);
• долговременные сигналы (длительные головные боли, сердца, депрессия, потеря аппетита, сна, затухание жизненного тонуса, лихорадочный блеск в глазах).
Тест на определение уровня стресса
Вы можете пройти тест «Определение уровня стресса». Сила стресса измеряется в баллах. Просуммируйте баллы за ситуации, случившиеся в течение прошедших 12 месяцев.
Если вы пережили одно и то же событие более одного раз в году, надо начислить за него баллы столько раз, сколько оно случалось.
1. Смерть супруга – 100.
2. Смерть ребенка – 85.
3. Развод – 73.
4. Смерть одного из родителей – 70.
5. Раздельная жизнь супругов – 65.
6. Тюремное заключение – 63.
7. Смерть близкого родственника – 63.
8. Болезнь или травма – 53.
9. Неуплата долга – 51.
10. Свадьба – 50.
11. Увольнение с работы – 47.
12. Примирение с супругом – 45.
13. Ухудшение здоровья родственника – 44.
14. Смерть домашнего животного – 42.
15. Беременность – 40.
16. Сексуальные проблемы – 39.
17. Прибавление в семействе – 39.
18. Перемены в бизнесе – 39.
19. Выход на пенсию – 45.
20. Изменение финансового положения – 38.
21. Смерть близкого друга – 37.
22. Изменение характера работы – 36.
23. Учащение ссор с супругом – 35.
24. Долг на сумму выше 50 тысяч рублей – 31.
25. Изменение степени ответственности на работе – 29.
26. Уход сына или дочери из дома – 29.
27. Неприятности с родственниками супруга – 29.
28. Выдающееся личное достижение – 28.
29. Начало или окончание трудовой деятельности супруга – 26.
30. Начало или окончание учебы – 26.
31. Перемены в условиях жизни – 25.
32. Пересмотр личных привычек – 24.
33. Неприятности с начальством – 23.
34. Изменение условий или времени работы – 20.
35. Смена места жительства – 20.
36. Смена места учебы – 20.
37. Смена места отдыха – 19.
38. Перемены в религиозной активности – 19.
39. Перемены в социальной активности – 18.
40. Долг на сумму менее 50 тысяч рублей – 17.
41. Изменение режима сна – 16.
42. Многолюдное торжество – 16.
43. Изменение числа собирающихся вместе родственников – 15.
44. Изменение привычного режима питания – 15.
45. Отпуск – 13.
46. Небольшие нарушения закона – 11.
Общее количество баллов ____________.
Результаты теста «Определение уровня стресса»
Если результат находится в пределах:
• до 150 баллов, то вероятность развития стресса составляет около 37 %;
• от 150 до 300 баллов, то вероятность появления стресса умеренная и находится в пределах 40–60 %;
• выше 300 баллов, то вероятность развития стресса очень высокая и составляет 80–90 %. Может наступить депрессия.
Организационные причины стрессов
Английский теоретик менеджмента Чарльз Ханди выделил пять причин возникновения стресса в организациях:
• ответственность за работу других. Функции менеджера состоят в постоянном урегулировании частично совпадающих или конфликтующих целей: групповых и организационных, индивидуальных и групповых, своих и других управленцев;
• инновационные функции. Ответственность за инновационную деятельность может привести к стрессу – особенно в организациях, где наблюдается сопротивление изменениям;
• интегрирующие и пограничные функции. Роль координатора может вызвать стресс, особенно если полномочия до конца не определены или выделяемые ресурсы не соответствуют предстоящим задачам;
• проблемы взаимоотношений. У сотрудников, которые имеют проблемы в общении со своим прямым руководителем, персоналом и коллегами, тоже могут появиться симптомы стресса;
• неопределенность карьеры. В наше время быстро изменяющиеся технологии, системы и подходы на рынках сбыта и в организационных структурах вызывают стресс.
Ханди также предполагает, что стресс может быть вызван определенными управленческими ролями. Он обозначил четыре источника ролевых конфликтов и трудностей в общении:
• ролевая неопределенность. Если менеджер работает в условиях, когда его роли четко не определены, может возникнуть неопределенность, приводящая к стрессу. Однако в работе менеджера и предпринимателя всегда сочетается некоторое количество ролей. И поскольку именно их наложение придает управленческой деятельности интерес и создает определенный простор для творчества и инноваций, менеджерам необходимо учиться устранять стресс, возникающий вследствие ролевой неопределенности;
• несовместимость в выполнении ролей. Данная ситуация возникает в случае, когда ожидания менеджера расходятся с ожиданиями персонала и коллег. Необходимость делать вещи, которые не воспринимаются как уместные и правильные, вызывает стресс;
• конфликт ролей. Может возникнуть, когда кто-то должен выполнять несколько различных ролей. И хотя менеджер может чувствовать себя достаточно комфортно, выполняя каждую роль отдельно, совмещение нескольких ролей может привести к конфликту (между ролями, связанными с домом, семьей, и ролями, связанными с работой);
• ролевая перегрузка или неполная нагрузка. Ролевая перегрузка возникает у руководителя, когда от него ожидают выполнения слишком многих ролей; она вызывает стресс. Неполная ролевая нагрузка может привести к стрессу, если человек чувствует свою невостребованность.
Будет полезно выполнить следующее задание. Какие из предложенных Ханди факторов присущи именно вам? Сосредоточьтесь на ролевой неопределенности и используйте десять категорий управленческих ролей по Минцбергу для выявления источников стресса.
Необходимо признать, что определенная степень давления полезна; подумайте над тем, какие элементы в вашей работе необходимо изменить, для того чтобы улучшить качество работы или получить большее удовлетворение от деятельности.
Как только вам станут понятны причины давления на вас, вы будете в состоянии взяться за их устранение.
Амбициозным руководителям свойственно выбирать для себя деятельность, которая предполагает большую ответственность и усиленное давление.
